5. Управлінські рішення залежно від способу прийняття поділяють на:

1. народногосподарські, галузеві, внутрішньо-виробничі;

2. індивідуальні, колегіальні, колективні;

3. перспективні, поточні:

4. нормативні, методичні, дозвільні, оперативні.

6. Перевагами лінійної структури управління є:

1. швидка реакція на потреби ринку, розмежування управлінських функцій, підпорядкування вищій ланці управління.

2. забезпечення наказів необхідними ресурсами, вивільнення лінійних керівників від знання всіх управлінських функцій.

3. підвищення ефективності комунікацій, взаємозв’язок зовнішнього і внутрішнього середовища.

4. одержання підлеглими несуперечливих вказівок, повна відповідальність кожного керівника за результатами роботи; єдність керівництва зверху до низу.

7. Визначте перелік теорій мотивації, які належать до групи процесних:

1. теорія Герцберга, теорія Врума, ієрархічна теорія.

2. теорія очікувань Врума, теорія справедливості, теорія партисипативного управління.

3. теорія потреб, теорія інтересів, теорія поведінки.

4. теорія потреб М.Туган-Барановського, піраміда потреб Маслоу, теорія «Х/У» Мак Грегора.

8. Методи управління - це :

1. способи цілеспрямованого впливу на колектив і окремих його членів.

2. визначальні риси системи управління підприємством.

3. організаційна структура об’єкту управління.

4. ділянки управлінської діяльності менеджера.

9. Техніка проведення контролю передбачає наступні етапи :

1. розробка заходів по усуненню відхилень; забезпечення ефективності контролю.

2. встановлення стандартів і критеріїв порівняння фактичних даних із стандартами; виявлення відхилень; розробка заходів по усуненню відхилень.

3. врахування виробничих ситуацій; забезпечення зворотного зв’язку; ефективний комунікаційний процес.

4. розробка оперативних планів та завдань, організація виконання оперативних планів та завдань, оперативний контроль.

10. Перевагами функціональної структури управління є:

1. вивільнення лінійних керівників від знання всіх сторін управління; диференціація їх роботи; швидкість створення нових функціональних служб.

2. одержання підлеглими несуперечливих вказівок; повна відповідальність за результати роботи.

3. забезпечення наказів необхідними ресурсами; вивільнення керівників від виконання посадових обов’язків.

4. підвищення ефективності комунікацій; взаємозв’язок зовнішнього і внутрішнього середовища.

11. В процесі здійснення функції менеджменту "контроль" контролюється:

1. результати праці працівника.

2. працівник як особистість.

3. методи праці працівника;

4. здібності працівника.

12. Згідно теорії мотивації Герцберга всі чинники, які впливають на діяльність працівника поділяють на:

1. фізіологічні та соціальні.

2. первинні та вторинні.

3. гігієнічні та мотиваційні.

4. лінійні та функціональні.

13. Методи управління поділяються на :

1. фізіологічні, технічні, соціальні, гігієнічні.

2. управлінські, об’єктивні, суб’єктивні, загальні.

3. економічні, організаційно-розпорядчі, соціальні.

4. загальні та специфічні.

14. «Піраміду потреб» побудував:

1. Д. Мак-Грегор.

2. М. Туган-Барановський.

3. Ф. Тейлор.

4. А. Маслоу.

15. Посадові інструкції працівників належать до:

1. економічних методів управління.

2. організаційно-розпорядчих методів управління.

3. соціальних методів управління.

4. методів зовнішньоекономічного впливу на суб’єкт господарювання з боку держави.

16. В основу класифікації методів управління покладено :

1. систему повноважень і відповідальності в апараті управління.

2. організаційну структуру об’єкта управління.

3. мотиваційний характер методів управління.

4. функції менеджменту.

17. Інструктування працівника при видачі йому службового завдання належить до:

1. організаційно-розпорядчих методів управління.

2. соціальних методів управління.

3. загальних методів управління.

4. економічних методів управління.

18. Складовими частинами оперативного впливу є:

1. оперативне планування, контроль і мотивація.

2. оперативне планування, організація виконання оперативних планів, організація поточного контролю і регулювання ходу робіт.

3. інформація про хід виконання робіт, її аналіз, прийняття рішень.

4. встановлення стандартів і критеріїв порівняння фактичних даних із стандартами; виявлення відхилень; розробка заходів по усуненню відхилень.

19. Мотивація – це:

1) сукупність зовнішніх та внутрішніх рушійних сил, які стимулюють людину до діяльності

2) відчуття потреби в будь-чому

3) процес впливу на людину з метою спонукання її до дій

4) відокремлений вид управлінської діяльності, який передбачає виплату заробітку працівникові

20. Обмін інформацією між двома і більше особами – це:

1) комунікаційний процес

2) процес спілкування

3) процес керівництва

4) 2, 3

21. Влада примусу заснована на:

1) можливості фізичного впливу на підлеглого

2) вірі керівника в те, що йому все дозволено

3) впливі через страх підлеглих втратити роботу, бути покараним

4) управлінні конфліктами

22. Стиль керівництва – це:

1) відповідність між вимогами керівника та можливостями працівника

2) звична манера стосунків керівника з підлеглими

3) відносини, які складаються між керівниками організації

4) правильна відповідь відсутня

23. Керівник демократичного типу:

1) особисто займається тільки найбільш складними та важливими питаннями

2) вимагає пунктуального виконання своїх вказівок, часто втручається в роботу підлеглих

3) мало втручається у справи підлеглих, виступає в основному в ролі посередника

4) небажанням приймати на себе відповідальність за рішення та їх наслідки

24. Суб’єкт управління це:

1. людина або група людей, які здійснюють управлінський вплив.

2. сукупність інформаційних зв’язків у системі управління.

3. люди, на яких здійснюється управлінський вплив, з метою формування та підтримки єдності соціально-економічної системи.

4. економічна категорія менеджменту.

25. Концепціями та підходами в сучасній науці менеджменту є:

1. адміністративно-бюрократичний підхід;

2. управління соціальними, економічними, господарськими процесами;

3. процесний, системний, ситуаційний підходи;

4. американський, європейський, японський.

26. Кінцевий стан або бажаний результат, якого намагається досягти організація - це:

1. цілі організації;

2. структура організації;

3. завдання організації;

4. фінансовий результат.