Билет №11

1. Невербальна комунікація здійснюється в процесі мовного спілкування поряд з вербальною і становить другий, відносно слова, інформаційний канал у системі спілкування.

Візуальна (невербальна) комунікація – передача інформації за допомогою невербальних засобів спілкування (жестів, міміки, рухів тіла, просторового середовища тощо).

Невербальні повідомлення передають інформацію:

- про особистість комунікатора (темперамент, емоційний стан у момент комунікації, особистісні властивості й якості, комунікативну компетентність, соціальний статус, самооцінку та ін.);

- про відношення комунікантів один до одного, їхню близькість або віддаленість, типи їхніх відносин (домінування - залежність, розташування - нерозташування), а також динаміку їхніх взаємин;

- про відношення учасників комунікації до самої ситуації: наскільки вони комфортно почувають себе в ній, чи цікаво їм спілкування або вони прагнуть скоріше вийти з нього;

- про установку на спілкування (домінування - рівність - підпорядкування; зацікавленість - незацікавленість; офіційність - довірчість; закритість - відкритість).

Невербальна комунікація має низку особливостей, серед яких:

- полісенсорна природа невербальної комунікації, тобто реалізація її одночасно через різні органи почуттів (слух, зір та ін.);

- еволюційно історична стародавність у порівнянні з вербальною комунікацією;

- незалежність від семантики мови (слова можуть означати одне, а інтонація голосу - інше);

- значна мимовільність і підсвідомість;

- незалежність відмовних бар'єрів;

- особливості акустичних засобів кодування;

- особливості психофізіологічних механізмів сприйняття.

2. Чоловіки, як правило, мають менший вибір в одязі, ніж жінки, але це зовсім не означає, що вони не повинні думати про свій гардероб. Насправді саме цей утруднений (менш широкий) вибір приводить до того, що одяг чоловіка передає більше інформації про його власника. Вам необхідно виробити стиль, який би відображав вашу індивідуальність і власний смак.

Є два різних типи одягу, прийнятного для чоловіків-бізнесменів і, ширше, ділових людей: 1) костюм, що складається з двох частин; 2) окремі піджак та брюки, що комбінуються.

КОСТЮМ. Діловий костюм, який складається з двох частин (піджака та брюк), є найкращим вибором для більшості сфер бізнесу. Вважається, що ділова людина повинна мати не менше п'яти костюмів (однобортних з двома або трьома ґудзиками та двобортних), які і складатимуть основу гардеробу. Вибір кольорів. Темно-синій, сірий та колір вугілля є кольорами влади ("сильними" кольорами). Вибір тканини. Вовна та поєднання з вовною можна носити цілий рік, до того ж вони нелегко мнуться. Бавовна/поплін можуть бути підходящим вибором для теплої погоди.

ОКРЕМІ ПІДЖАК ТА БРЮКИ. Окремі піджак та брюки мають завжди бути контрастних кольорів для того, щоб зменшити свій менш формальний вигляд. Піджаки в клітинку, як правило, занадто неформальні для бізнесу та ділової сфери у цілому. Вибір кольорів. "Сильні" кольори — темно-синій, сірий, вугілля — легко поєднуються з великою кількістю контрастних кольорів. Коричневий та бежевий кольори будуть кращим вибором для окремого піджака, який поєднується з синіми штанами та відповідно підібраними сорочкою і краваткою.Вибір тканини. Як і костюми, окремі піджаки мають бути з вовни, її поєднань, бавовни або поєднань із шовком. Бажано мати брюки з габардину або поєднань з вовною.

СОРОЧКИ. Чоловічі ділові сорочки мають завжди бути з довгими рукавами, незалежно від пори року. При цьому краї рукавів повинні приблизно на 1,5 см визирати з-під краю рукавів піджака. Вибір кольорів. Однотонні сорочки найбільше підходять діловій людині/бізнесмену, при цьому білий колір залишається найкращим і найбільш безпечним варіантом. Також прийнятний та досить поширений світло-голубий колір.Вибір тканини. Найкращим вибором є 100 % бавовна, але її належне крохмалення та прасування потребує значної (часто навіть професійної) уваги і вмінь.

КРАВАТКА. Кінець краватки має знаходитися нарівні середини паска, але не вище, ніж його верхній край. Слід бути дуже обережним з краваткою-метеликом. Ширина краватки має дорівнювати приблизно 7,5 см, при цьому варто не забувати, що з часом вона змінюється. Вибір кольорів. Колір краватки і колір костюма мають доповнювати один одного, але при цьому не збігатися. Вибір тканини. Перевага віддається виробам з 100 % шовку. Такі краватки елегантні, і їх можна носити протягом року в будь-якому кліматі.

ПРИКРАСИ/ГОДИННИК. Чоловіки повинні носити не більше однієї каблучки на руці. Ділові люди можуть носити високої якості золоті, срібні або сталеві (stainless steel) годинники.

ПАСОК. Паски мають бути шкіряними (можливо зі шкіри крокодила) чорного, коричневого кольорів або кольору бургунді. Колір паска повинен збігатися з кольором взуття.

ШКАРПЕТКИ. Найбільш поширені шкарпетки з нейлону чи тонкої бавовни. Вони повинні сягати середини литки (закінчуватися на висоті 20—25 см від вашої підошви): тоді вам ніколи не доведеться, демонструвати голі ноги, сидячи навіть заклавши ногу за ногу. Прийнятний колір — чорний, коричневий або темно-синій. ВЗУТТЯ. Оточуючі завжди дивляться на ваше взуття, тому вам варто звертати на нього не меншу (якщо не більшу) увагу, ніж на одяг, та намагатися дотримуватися існуючих правил. Вашим вибором може бути як шкіряне взуття зі шнурками, так і без них.Колір черевиків не повинен бути світлішим за колір брюк. Чорне взуття одягається до костюмів сірого, темно-синього та чорного кольорів. До костюмів коричневого або бежевого кольору підходить темно-коричневе взуття. Гаманець рекомендується носити у внутрішній кишені піджака.

3.