Лекционный материал по «Теории организации»
Лекция 1 Теоретико-методологические и исторические аспекты исследования организаций 3
1. Понятие организации. Организация как система 3
2. Предмет, метод и содержание курса “теория организации” 6
3. Понятие и сущность организационных отношений 8
4. Теория организации и ее место в системе научных знаний 10
5. Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли 12
Лекция 2 Социальная и хозяйственная организация 15
1. Понятие и признаки социальной организации 15
2. Понятие и виды хозяйственных организаций. 16
3. Цели и задачи организации 18
4. Внутренняя и внешняя среда организации 19
5. Организационные процессы 20
Лекция 3 Организация и управление. 22
1. Понятие, сущность и виды управления. 22
2. Функции управления 25
3. Понятие и типы организационной структуры управления. 26
4. Субъекты организаторской деятельности. 29
Лекция 4 Типы организаций 31
1. Типология как исследование. 31
2. Классификация организаций. 32
3. Типы организаций по видам социальных взаимодействий. 35
4. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой. 36
5. Типы организаций по взаимодействию с человеком. 38
6. Типы организаций с учетом типа организационной структуры. 42
7. Типы организаций по этапу жизненного цикла. 46
Лекция 5 Законы организации 49
1. Понятие зависимости, законы и закономерности 49
2. Закон самосохранения 50
3. Закон синергии 50
4. Закон развития 51
5. Закон информированности – упорядоченности 52
6. Закон единства анализа и синтеза 52
7. Закон композиции и пропорциональности 53
8. Специфические законы социальной организации 53
Лекция 6 Организационная культура 55
1. Понятие организационной культуры 55
2. Структура организационной культуры 56
3. Содержание организационной культуры 58
4. Формирование организационной культуры 60
5. Влияние культуры на организационную эффективность 64
Лекция 7 Организационное развитие 69
1. Понятие и сущность организационного развития. 69
2. Принципы рационализации. 71
3. Проектирование организационных систем. 72
4. Концепции проектирования организаций и их структур. 73
5. Методы проектирования. 74
6. Управление организационными изменениями. 75
Основная литература 81
Дополнительная литература 81
Лекция 1 Теоретико-методологические и исторические аспекты исследования организаций
Понятие организации. Организация как система
Предмет, метод и содержание курса “теория организации”
Понятие и сущность организационных отношений
Теория организации и ее место в системе научных знаний
Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли
Понятие организации. Организация как система
Слово “организация” происходит от латинского слова «organizo» - делать сообща, стройный вид, устраиваю. Понятие "организация" может рассматриваться с двух точек зрения: структурной и поведенческой.
При структурном подходе организация выступает как некая структура, элемент социально-экономической структуры общества, как группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и других условий ради решения стоящих перед ними проблем и достижения общей цели. Организация является не только элементом социально-экономической структуры общества, но и субъектом права. В последнем случае организацию рассматривают как закрепленную в законодательстве и наделенную правосубъектностью самостоятельную форму хозяйствования в виде юридического лица либо без прав юридического лица, но с четко очерченной правосубъектностью.
Модель организации как открытой системы (рис. 1) представляет собой упрощенное изображение организации как открытой системы, где есть входы и выходы. Входы - это компоненты, которые организация получает от окружающей среды: информация, капитал, человеческие ресурсы и материалы. В процессе преобразования организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эта готовая продукция и услуги, выносимые организацией во внешнюю среду, являются выходами. Если организация управления эффективна, то в ходе процесса преобразования образуется добавленная стоимость входов, включающая сумму затрат на заработную плату, процент на капитал, ренту и прибыль.
В результате появляются многие возможные дополнительные выходы, такие, как прибыль, увеличение доли рынка, увеличение объема продаж (в бизнесе), реализация социальной ответственности, удовлетворение работников, рост организации и т.п.
среда организация среда
вход преобразование выход
Рис.1 Модель организации как открытой системы
Основные принципы системного подхода к организации заключаются в следующем.
1. Принцип оценки организации как целостной совокупности различных видов деятельности человека, взаимосвязь между которыми определяет возможность достижения общего результата и поставленной цели. Деятельность человека является главным системообразующим фактором.
2. Связи в системе — это всегда связи противоречивости, которая может быть выражена прямо или косвенно, четко или расплывчато. Необходим подход с позиций системного анализа к определению и оценке проблем организации, видение и понимание этих проблем в полной совокупности факторов и форм их проявления, в связях их между собой.
3. Принцип органичности (эффект целостности) заключается в том, что свойства любой организации зависят от свойств ее элементов, но при этом не определяются полностью этими свойствами. Свойства системы в целом не сводятся к свойствам ее элементов или сумме этих свойств. Система обладает собственными свойствами, не присущими ни одному из ее элементов. Это свойство очень заметно проявляется в таких понятиях, как эффективность и качество управления.
4. Принцип генетической определенности, который требует при решении любой проблемы в организации подходить с позиций ее происхождения, природы, анализировать ее истоки и последствия.
5. Принцип пространственно-временного существования системы. Он не сводится к пониманию внешней среды, как нередко полагают. Все связи, и внутренние и внешние, все элементы существуют в определенных пространственно-временных отношениях, которые влияют на их существование, проявление и функционирование. Это протяженности связей и место элементов системы в этих протяженностях.
6. Принцип историчности или этапности, можно сказать, цикличности существования и развития системы. Этот принцип требует учета тенденций развития системы, предвидение подъемов и спадов в этом развитии, готовности к кризисным ситуациям и рискованным решениям, определения особенностей современного этапа существования системы, и не как отделенного от общей тенденции варианта, а как связующего звена предыдущего и последующего этапов.
7. Принцип условности границ системы. Любая система имеет границу с внешней средой, но эта граница имеет условный характер. При этом целостность системы не исчезает. Просто она включается в другую систему, более высокого порядка или больших масштабов. Этот принцип можно назвать «принципом матрешки».
8. Принцип разделения системообразующих и системоразрушающих факторов, их флуктуации, т. е. взаимопереходов, взаимодействия. В функционировании и развитии любой системы объективно существуют и те, и другие факторы. Нельзя построить эффективную организацию без соответствующей оценки и понимания этих факторов.
9. Принцип соотносительности. Его содержание заключается в том, что для любой системы необходимо определенное соотношение ее элементов и частей. Это соотношение может меняться, но в определенных пределах оно нормативно задано. В организации большое значение имеют оценки социально-структурных соотношений, соотношений технических средств, видов информации, затрат времени и пр.
10. Принцип коммуникативности заключается в том, что объект управления — социально-экономическая система существует благодаря связям социально-информационного характера. Коммуникации между людьми в процессах их совместной деятельности определяют функционирование и развитие системы.
При рассмотрении организации как системы выделяют следующие свойства систем:
свойство связности. Элементы системы могут действовать только вместе друг с другом, в противном случае эффективность их деятельности резко снижается;
свойство эмерджентности: потенциал системы может быть большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляющих его элементов;
свойство самосохранения. Система стремиться сохранить свою структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и использует для этого все свои возможности;
свойство организационной целостности. Система имеет потребность в организации и управлении.
В системе формируется сложная зависимость от свойств входящих в нее элементов и подсистем. При этом система может обладать свойствами, не присущими ее элементам и может не иметь свойств, первоначально присущих большинству ее элементов.
Каждая система имеет входное воздействие, систему ее обработки, конечные результаты и обратную связь. Входное воздействие складывается из воздействий внешней среды (вход 1) и собственных воздействий (вход 2) (рис. 1).
При поведенческом подходе под организацией подразумевается процесс, в центре которого находится человек как часть организационной структуры со своими личностными особенностями, способностями, квалификацией и мотивацией к труду. В свою очередь, процесс организации дифференцируется на несколько направлений: формирование структуры, в том числе решение вопросов возложения ответственности на отдельных руководителей для выполнения целей и задач организации и формализация взаимоотношений между сотрудниками организации; распределение работ, в том числе планирование и определение функций и действий, которые необходимы для выполнения той или иной работы, а также объединение этих функций и действий в рамках группы, сектора, отдела, подразделения.