
- •Тема 1. Цели, задачи и направления маркетинговых исследований.
- •1.1. Цель и функции маркетинга как системы исследований
- •1.2. Сущность и предмет маркетингового исследования
- •1.3. Принципы и методология маркетингового исследования
- •V этап. Оценка эффективности маркетинговых исследований
- •1.4. Задачи маркетингового исследования
- •1.5. Основные принципы организации службы маркетингового исследования
- •Литература
- •Тема 2. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования.
- •1. Понятие и признаки маркетинговой информации
- •2. Классификация маркетинговой информации
- •3. Маркетинговая информационная система (мис)
- •4. Структура маркетинговой информации
- •5. Источники и носители маркетинговой информации
- •Литература
- •Тема 3. Процесс маркетингового исследования. Планирование маркетингового исследования
- •1. Сущность и содержание плана маркетингового исследования.
- •2. Постановка проблемы и определение цели маркетинговых исследований.
- •4. Методы маркетингового исследования.
- •5. Обработка данных.
- •Литература
- •Тема 4. Дескриптивные маркетинговые исследования. Наблюдение
- •1. Качественные и количественные методы сбора первичной маркетинговой информации
- •2. Наблюдение, как дескриптивный метод сбора первичной маркетинговой информации
- •3. Выборочное наблюдение
- •4. Субъективные и объективные трудности наблюдения
- •Литература
- •Тема 5. Опрос как дескриптивный метод сбора первичной маркетинговой информации
- •2. Интервьюирование как форма опроса
- •3. Панель, как форма опроса
- •Литература
- •Тема 6. Анкета как инструмент маркетингового исследования
- •Сущность и структура анкеты
- •Основные вопросы: типы и структура.
- •Контрольные вопросы.
- •4. Завершающие вопросы
- •5. Принципы повышения возвратности анкет
- •Литература
- •Тема 7. Качественные маркетинговые исследования
- •1. Качественные и количественные методы сбора первичной маркетинговой информации
- •2. Фокус-группа: особенности планирования и проведения
- •3. Характеристика и методы глубинного интервью, особенности его применения
- •4. Проекционные методы: виды, особенности применения.
- •Литература
- •Тема 8. Метод экспертных оценок в маркетинговых исследованиях
- •1. Сущность и уровни использования экспертных оценок в маркетинге
- •2. Виды и методы экспертных оценок
- •3. Работа экспертов при определении проблемы маркетингового исследования:
- •Литература
- •Тема 9. Причинно-следственное маркетинговое исследование: эксперимент
- •1. Суть и условия существования причинно-следственной связи. Факторы, определяющие возможности эксперимента
- •Понятия, определения и специальные обозначения в теории эксперимента
- •Достоверность эксперимента и факторы ее достижения
- •4. Контроль посторонних факторов
- •5. Классификация моделей эксперимента
- •6. Эксперименты в рыночных и лабораторных условиях
- •7. Пробный маркетинг
- •Литература
- •Тема 10. Планирование и проведение выборочного исследования в маркетинге
- •2. План выборочного наблюдения
- •1. Сущность, цель и критерии выборочного метода
- •План выборочного наблюдения:
- •Определение изучаемой совокупности
- •3. Методы выборки
- •4. Детерминированный метод выборки
- •5. Вероятностный метод выборки
- •Литература
- •Тема 11. Формирование выборки
- •1.Факторы, определяющие объем выборки.
- •1. Факторы, определяющие объем выборки.
- •2. Ошибки выборки. Точность и надежность исследования
- •3. Точность и надежность исследования
- •4. Контроль и ремонт выборки
- •Литература
- •Тема 12. Полевые работы в маркетинговых исследованиях
- •Суть полевых работ
- •2. Отбор и подготовка полевого персонала
- •3. Контроль над работой полевого персонала
- •Оценка работы полевого персонала
- •Литература
- •Тема 13. Письменный отчет о маркетинговом исследовании
- •Критерии качества написания отчета
- •Структура отчета
- •Основная часть отчета
- •Литература
- •Тема 14. Взаимодействие со специализированными организациями в области маркетинговых исследований.
Тема 11. Формирование выборки
1.Факторы, определяющие объем выборки.
2.Ошибки выборки.
3 Точность и надежность исследования
4. Контроль и ремонт выборки
1. Факторы, определяющие объем выборки.
Объем выборки - это количество элементов совокупности, которые нужно изучить. Факторы, определяющие объем выборки: важность принимаемого решения, характер исследования, количество переменных, характер анализа, объем выборки в аналогичных исследованиях, ограниченность ресурсов.
Численность выборочной совокупности зависит от количественных двух факторов: стоимости сбора информации и стремления к определенной степени статистической достоверности результатов, которую надеется получить исследователь.
2. Ошибки выборки. Точность и надежность исследования
Ошибка выборки - отклонение средних характеристик выборочной совокупности от средних характеристик генеральной совокупности. Ошибка выборки обусловливается двумя факторами: методом формирования выборки и размером выборки. Ошибки выборки подразделяются на два типа - случайные и систематические.
3. Точность и надежность исследования
.Случайная ошибка - это вероятность того, что выборочная средняя выйдет (или не выйдет) за пределы заданного интервала. К случайным ошибкам относят статистические погрешности, присущие самому выборочному методу. Они уменьшаются при возрастании объема выборочной совокупности.
Величина случайной ошибки зависит от трех факторов: уровня надежности; размера выборки; значения оцениваемой доли признака.
Если выборочная совокупность (или просто выборка) составлена правильно, то маркетолог получает надежные результаты, характеризующие всю генеральную совокупность.
4. Контроль и ремонт выборки
Контролем выборки называют процесс научного сравнения генеральной и выборочной совокупностей, выявление степени их расхождения, обнаружение причин отклонения и разработку возможных способов устранения погрешностей. В узком смысле - это уравнивание выборочных и генеральных распределений социально-демографических характеристик респондентов.
Под ремонтом выборки надо понимать сам процесс устранения погрешностей, т.е. расхождения двух совокупностей, теми способами, методами и инструментами, которые предлагает методическая наука.
Ремонт выборки как первичной статистической обработки данных включает коррекцию выборочной совокупности; распределений социально-демографических характеристик респондентов; резко выделяющихся и пропущенных ответов, а также взвешивание исходных данных.
Литература
Голубков Е П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 1995.
Голубков Е.П. Составление анкет и разработка выборочного плана // Маркетинг в России и за рубежом. – 1998. - №3.
Дружинин Н.К. Математическая статистика в экономике. М.: Статистика, 1971.
Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики. М.: Финансы и статистика, 1996.
Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
Кэндел М. Ранговые корреляции. М.: Статистика, 1975.
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования: Пер. с англ. – СПб.: ПИТЕР, 2000.
Чурилов В.Н. Проектирование выборочного исследования. – Киев, 1996.