2. Виды и методы экспертных оценок

Экспертные оценки могут осуществляться путем использования следующих подходов:

• открытого обсуждения поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием;

• закрытого обсуждения с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного спроса;

• свободных высказываний без обсуждения и голосования.

3. Работа экспертов при определении проблемы маркетингового исследования:

Обсуждения с лицами, принимающими решения (ЛПР, топ-менеджерами), очень важны. С помощью маркетингового исследования можно получить информацию, имеющую отношение к управленческим решениям, но оно не может дать самого решения, которое должен принимать менеджер. И наоборот, маркетологу-исследователю нужно понять суть управленческой проблемы, с которой столкнулся менеджер, и что он надеется узнать по результатам маркетингового исследования.

Аудит маркетинговой проблемы имеет определенную логику взаимодействия с топ-менеджерами для определения и описания проблемы. Вопросы, которые обсуждаются с топ-менеджерами в ходе аудита маркетинговой проблемы.

В дополнение к дискуссиям с топ-менеджерами, интервью с отраслевыми экспертами, людьми, знающими фирму и отрасль, может помочь сформулировать проблему маркетингового исследования.

Литература

1. Бешелев С.Д. Математико-статистические методы экспертных оценок. М.: Статистика, 1974.

2. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М.: Наука, 1973.

3. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования. – М.: ИНФРА, 2004. – 768 с.

4. Замбржицкая А.К. Эмпирическая апробация вопросника в маркетинговом исследовании // Социологические исследования. – 1999. - №11.

5. Рабочая книга социолога. М.: Наука, 1977.

6. Райхман Э.П., Азгальжив Г.Г. Экспертные методы в оценке качества товаров. М.: Экономика, 1974.

7. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования: Пер. с англ. – СПб.: ПИТЕР, 2000.

8. Чурилов В.Н. Проектирование выборочного исследования. – Киев, 1996.

Тема 9. Причинно-следственное маркетинговое исследование: эксперимент

1. Суть и условия существования причинно-следственной связи. Факторы, определяющие возможности эксперимента

2. Понятия, определения и специальные обозначения в теории эксперимента

3. Достоверность эксперимента и факторы ее достижения

4. Контроль посторонних факторов

5. Классификация моделей эксперимента

6. Эксперимент в рыночных (полевых) и лабораторных исследованиях

7. Пробный маркетинг

1. Суть и условия существования причинно-следственной связи. Факторы, определяющие возможности эксперимента

Причинно-следственная, каузальная, причинная связь - если наступление события X увеличивает вероятность наступления события У, то между ними существует причинно-следственная (причинная, каузальная) связь.

Для того чтобы сделать вывод о наличии каузальной, или причинно-следственной зависимости, необходимо соблюдение трех условий: сопутствующая вариация; порядок наступления событий во времени; исключение других возможных причинных факторов.

Хотя значение эксперимента в маркетинговых исследованиях все время возрастает, тем не менее существуют ограничения по времени, затратам и возможностям его осуществления.