Организационная культура

Организационная культура – система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатам деятельности, которые отличаю данную организацию от всех других. На практике орг. культура представляет собой набор традиций, ценностей, символов, мировоззрения членов организации, выдержавших испытание временем.

Основные функции организационной культуры

1. Охранная – создание барьеров ограждающих организацию от нежелательных внешних воздействий.

2. Интегрирующая – усиливает ощущение единого целого, формирует чувство общественности и помогает сплотить организацию.

3. Регулирующая – организационная культура формирует контролирует и определяет поведение людей в организации

4. Образовательная и развивающая функция- высокий уровень организационно культуры, позитивно воздействует на воспитание, поднимает уровень образования в организации

5. Адаптивная функция – позволяет новым сотрудникам без болезненно влиться в организацию

6. Управление качеством – определяет качество работы, климата, которая в свою очередь определяет качество продукции

Организационную культуру следует рассмотреть на основе 10 характеристик, которые наиболее ценятся в организации.

1. Личная инициатива

2. Готовность работника пойти на риск

3. Согласованность действий

4. Обеспечение взаимодействия взаимоподдержки, помощи подчиненных со стороны руководства

5. Наличие правил и инструкций, применяемые для контроля за поведением сотрудников

6. Система вознаграждения

7. Готовность сотрудника открыто выражать свое мнение

8. Степень взаимодействия внутри организации при котором взаимодействие выражено формально иерархией и подчиненности

9. Степень отожествления каждого сотрудника в организации

10. Направленность действий

Виды ок

1. Явная – зафиксированная в документальной форме

2. Не явная- отражение в сознании человека, поддержка традиций, верой

3. Экстраверная- обращение во внешний мир

4. Интравертная обращена во внутрь самих себя

Типология Ханди

1. Ролевая культура- наличие точной роли для каждого члена организации

Преимущество

Стабильность организации

Высокая степень управления

Недостатки

Низкая реакция на изменения

2. Культура орентированна на власть – центральной фигурой является руководитель, а саму организацию описывают как команду единомышленников

Дописать

Обучение персонала

Цели обучения со стороны работодателя

1. Овладение умением, определять, понимать, решать проблему

2. Интеграция персонала (объединение)

3. Адаптация

4. Введение нововведений

5. Организация и формирование персонала

Цели с точки зрения наемного работника

1. Повышение ЗУН

2. Приобретение необходимых личных качеств

3. Развитие способностей

Этапы процесса обучения

1. Постановка цели обучения

2. Определения потребности обучения

3. Комплекс подготовительных мероприятий

4. Самообучение

5. Проверка полученных знаний

6. Оценка эффективности обучения

При организации процесса обучения нужно правильно сформулировать цель обучения

Система смарт

1. Цели должны быть конкретными

2. Цели должны быть реалистичны

3. Цели должны быть измеримы (либо кол либо качественно)

4. Цели должны быть определенны во времени

5. Цели должны быть согласованны (не противоречить друг другу)

Потребность в обучении должна быть определенна в 2-х основных аспектах: КАЧЕСТВЕННОМ (чему учить, какие навыки развивать) и КОЛЛИЧЕСТВЕННОМУ