
- •Методы управления
- •Эволюция представлений о персонале
- •Не материальные способы стимулирования
- •Адаптация нового работника
- •Основные элементы процесса адаптации
- •Организация рабочего места
- •Оплата труда
- •Требования к рабочему месту
- •Принципы и методы расстановки персоналов
- •Основные цели карьеры
- •Модель карьеры
- •Зам директор
- •Ответ на вопрос! Каким образом не соблюдается требования к рабочему месту в организациях в настоящее время?
- •Организационная культура
- •Виды ок
- •Типология Ханди
- •Обучение персонала
- •Этапы процесса обучения
- •Методы обучения
Кадровые данные ( возраст, пол, семейное положение, соц. Положение) источники получение данной информации: ТРУДОВАЯ КНИЖКА, автобиография, характеристика, копии документов об образовании, собеседование
Опыт работника: жизненный и профессиональный
Знания, умения, навыки
Личные и профессиональные качества
Психология личности : темперамент, характер, мотивы, цели, ценности, мировоззрения, способности
Уровень здоровья и работоспособность
Конфликтность, стресоустойчивость и гибкость
Уровень квалификации- определяется образованием и будет ли сотрудник повышать свою квалификацию (аттестация или курс повышения квалификации)
Служебная карьера (карьерный рост)- формируется на основе оценки потенциала работника и его заинтересованность в карьерном росте.
Вредные привычки и недостатки (анкеты, наблюдения и опроса)
Хобби (анкеты)
Организации труда ( помещения и технические средства)
Оплата труда
Социальные гарантии (пособие по нетрудоспособности, пенсия)
Социальное благо ( путевки, фирменная одежда, транспорт и т.д.)
Требования к рабочему месту
Информационное (все потоки информации, которые поступают в организации, должны подвергать тщательной обработки, анализу, корректировке)
Экономические требования- предполагают организацию рабочего места с минимальными затратами, но достаточными для нормального функционирования работника
Физиологические требования – связаны с различными нагрузками на организм человека. Нужно нормировать степень тяжести монотонности работ. Необходимы перерывы через каждых 45 мин.
Эргономические требования - связаны с созданием оптимальных условий труда, которые предусматривают сохранение трудоспособности, здоровья и удобства у человека.
Технические требования – предусматривают соблюдение норм необходимого пространства для выполнения определенной работы, т.е. площади на которые устанавливают необходимую мебель и оборудования.
Санитарно-гигиенические требования – шум, вибрация оборудования, освещенность, отопление, вентиляции, водоснабжение и т.д.
Эстетические требования – относятся к внешнему оформлению рабочей среды (ИНТЕРЬЕР ПОМЕЩЕНИЙ)
Методы оценки персонала
Оценка потенциала работника, т.е. профессиональные знания и умения, опыт, личные и профессиональные качества, психология личности.
Оценка индивидуального вклада, т.е. позволяет установить качество, сложность и результативность труда конкретного работника.
Еще один из главных методов это аттестация (пункт 1 и 2)
Аттестация – конкретная оценка всего.
Дополнительно у работника оценивается следующие:
Оценка текущих результатов работника
Оценка длительности периода трудовой деятельности
Самооценка
Оценка коллегами или руководителем
Оценка достижений целей организации
В результате оценки персонала формируются следующие результаты:
Результаты тестирования на уровне знаний, умений, навыков
Социально-психологический портрет личности- отношение интересы
Медицинское заключение о работоспособности, т.е. здоров ли человек
Оценка деловых и личных качеств
Заключение аттестационной комиссии
Требование к оценки персонала
Объективность по уровню знаний, умений, навыков
Конфиденциальность- секретность информации
Показатели оценки персонала
Результаты труда( количество, качество в бальной шкале)
Профессиональное поведение - желание к выполнению данной работы, самостоятельность в принятии решения, ответственность и стремление к сотрудничеству
Личные и профессиональные качества работника
Методы оценки персонала
Биографические
Устное или письменное описание, что из себя представляет работник и как он себя проявляет.
Оценка по результатам деятельности
Метод эталон , работник сравнивается с лучшим работником данной организации
Метод групповой дискуссии- постановка обсуждения , проблемы в группе.
Матричный метод- сравнение фактических качеств работника с набором желаемых качеств
Метод суммируемых оценок- определение степени проявления у работника тех или иных качеств путем представления по определенной шкале.
Тестирование и анкетирование
Ранжирование : определение места( ранг) работника среди других работников
Метод бальной оценки – насчитываются балы за определенные достижения
Метод критического анализа- оценивается как вел себя работник в стрессовой ситуации
Метод самооценки и самоотчета (письменная или устная оценка себе)
Метод черт- оценка личных качеств и профессиональных качеств
Оценка руководителя и коллектива
Деловые игры (определение качества человека)