37. Особенности сертификации работ и услуг .

Предоставление какой-либо услуги - это процесс деятельности поставщика, необходимый для обеспечения этой услуги. Предоставление услуг является объектом добровольной сертификации, согласно закону "О техническом регулировании". Предоставление услуг имеет свои особенности, которые учитываются при сертификации услуг. Эти особенности присущи большинству услуг: тесное взаимодействие исполнителя и потребителя услуг; влияние на потребителя услуг условий обслуживания, которые характеризуются комплексом санитарно-гигиенических, этических, временных и прочих черт; частое совпадение процесса оказания и потребления услуг. Таким образом, оказание услуг, процесс отличный от производства и поставки продукции, поэтому и сертификация происходит иначе. При сертификации услуг, нормативные документы должны содержать требования к качеству, безопасности услуг, а также методы их оценки, проверки, испытания, контроля. Требования, которые применяются ко всем услугам, должны содержать четкие параметры и характеристики, которые может наблюдать и оценивать потребитель. Сертификация услуг производится по определенным схемам сертификации, которые установлены в Правилах сертификации услуг и работ в РФ. Таких схем 7. Первая схема - проверяет те услуги, качество которых зависит от мастерства их исполнителя. Например, качество услуг ремонтных бригад, парикмахеров, косметологов, педагогов и т.д. Вторая схема сертификации услуг - связана с оценкой процессов выполнения работ или оказания услуг. Например, перевозка пассажиров или медицинские услуги. Третья схема сертификации услуг - проводится для тех работ и услуг, которые являются производственными.

38. Экологическая сертификация.

Экологическая стандартизация – активно развиваемое в РФ направление нормативно-правового регулирования охраны окружающей среды и природопользования, имеющее отображение в виде соответствующих стандартов. Экологическая стандартизация - необходимая мера для определения стандартов в области экологической безопасности и рационального использования природных ресурсов.

Экологический сертификат – это документ, подтверждающий экологическую безопасность продукции, производства, объектов недвижимости для потребителей и окружающей среды, а процедура носит название экологическая сертификация".

Получение экологического сертификата осуществляется на добровольной основе, однако экологический сертификат является одним из значимых факторов, положительно влияющих на конкурентоспособность продукции.

Внедрение в России международных систем управления Окружающей Средой в Соответствии со стандартами ИСО серии 14000 и ИСО серии 9000 позволяет строительным организациям разрабатывать собственную программу внедрения и реализации экологической политики.

Экологическая сертификация решает несколько задач:

Экологический сертификат - дополнительное подтверждение качества продукции в условиях свободной конкуренции;

Открытость информации об экологической чистоте продукции;

Соблюдение прав потребителя на безопасную для жизни и здоровья продукцию;

Экологический сертификат может быть получен: На продукцию. На производство. На объекты недвижимости

Проводить сертификацию и выдавать экологический сертификат могут только аккредитованные организации, к которым относится и компания «ЭКОСЕРТ».