5. Перспективные формы организаций

Перспективные (инновационные) формы организаций связаны с разработками в области менеджмента конца XX – начала XXI вв.: Питер Друкер, Том Питерс, Игорь Ансофф, Уильям Деминг и др. Они характеризуются отказом от жесткой многоуровневой иерархии на основе вертикального администрирования, построением гибких инновационных моделей на основе на горизонтальных взаимосвязях.

Структуры управления постиндустриальной экономики ориентированы на достижение эволюционирования организации на основе взаимосвязей как внутри, так и вне ее границ: персонал, потребители, поставщики, конкуренты, инвесторы, общество в целом.

Инновационные формы включают следующие виды структур:

1. сетевые,

2. виртуальные,

3. многомерные,

4. организации с «внутренними рынками»,

5. партисипативные,

6. круговые,

7. предпринимательские,

8. корпоративные,

9. индивидуалистические,

10. эдхократические (от лат. «ad hoc» - на ходу, т.е. эдхократический – временный),

11. интеллектуальные,

12. модульные,

13. интегрированные,

14. конгломератные,

15. самонастраивающиеся,

16. самообучающиеся,

17. глобальные,

18. клиентоориентированные и др.

Основой их проектирования является динамическое горизонтальное структурирование, которое позволяет преобразовать фиксированную управленческую пирамиду в плоскую подвижную конструкцию.

Достижение организационной эффективности в них обеспечивается за счет следующих факторов: знания, интеллект; творчество, инициатива; обучаемость, командность; инноватика, креативность; ценности, культура и др.

Инновационные формы организаций характеризуются принципиальным изменением схемы организационного дизайна. Классические пирамидальные контуры заменяются новыми структурными построениями, которые отличаются нетрадиционным рисунком: куб, круг, сеть, перевернутая пирамида.

Многомерные организации отличаются наличием автономных подразделений, которые самостоятельно и одновременно выполняют специализированные функции в нескольких взаимосвязанных направлениях:

1. обеспечение производственной деятельности необходимыми ресурсами;

2. производство продукта (услуги) для конкретного потребительского сегмента или регионального рынка;

3. сбыт (распределение) произведенной продукции.

Многомерный тип организации показан на рис. 5.7.

Рис. 5.7. Многомерный тип организации

Взаимодействие этих функциональных областей определяет трехмерное измерение организационной структуры – куб: снабжение, производство, сбыт.

Основной показатель эффективности работы специализированных подразделений – получаемая прибыль. Это позволяет алгоритмизировать анализ и контроль их деятельности и способствует оптимизации процесса управления.

Множественная структура свойственна современным крупным диверсифицированным компаниям, в которых деятельность отдельных подразделений строится по различным организационным принципам. Например, в холдингах и конгломератах руководство материнской компании осуществляет финансовый контроль над дочерними фирмами, предоставляет необходимую помощь, но не влияет на их стратегию и структуру.

Организации с «внутренними рынками» характеризуются перенесением рыночных принципов на внутриорганизационные коммуникации и отношения. Вследствие этого появляются предпринимательские подразделения, которые взаимодействуют между собой на рыночной основе и образуют «внутрифирменную экономику».

Такой подход распространяется на все линейные, функциональные, маркетинговые структуры и высшие звенья аппарата управления. Эти звенья и структуры: участвуют во внутрифирменных и межфирменных связях, объединяются с помощью единых информационных сетей, финансовых систем, предпринимательской культуры.

Сеть деловых взаимоотношений в результате взаимодействия всех функциональных и региональных подразделений образует «внутреннюю рыночную экономику».

Организации предпринимательского типа построены в форме перевернутой пирамиды:

1. на вершину выведены высококвалифицированные специалисты-профессионалы,

2. руководство организации находится на нижнем уровне иерархии (рис. 5.8).

Такие структуры позволяют максимально полно реализовать важнейшие знания и умения, профессионализм и опыт специалистов в процессе самостоятельного и оперативного решения задач организации.

Разновидность таких структур представляют предпринимательские организации, деятельность которых основана на идеологии маркетинг-менеджмента. Основные приоритеты их деятельности – рыночная ориентация и удовлетворение потребностей клиентов. Именно эти факторы определяют их структурное построение, систему поощрения и компенсаций, критерии оценки эффективности работы в целом.

Виртуальные организации основаны на максимальном использовании современных информационных технологий. Виртуальные организации – это стратегический альянс организаций с автономными звеньями, которые функционируют по системе контрактов на основе компьютерных сетей. Новые организационные построения виртуального характера делают формальные очертания организации размытыми и приобретают характер сверхсистем.

Рис. 5.8. Предпринимательский тип организации

Виртуальные организации заключают различные субконтракты с внешними структурами с целью использования преимуществ малых организационных форм и повышения гибкости и адаптивности.

В совокупности эти взаимосвязи формируют «зонт» организации – структуру с широкой распространенностью в пространстве и во времени.

Современные исследования развивают аналогии между процессами в живых организмах и диалоговых компьютерных системах (например, Groupware). Такие системы обеспечивают распределенную работу больших коллективов людей в режиме прямого доступа.

Структурой, эквивалентной нервной системе человека, можно считать сеть компьютерных диалоговых систем (СКДС). СКДС позволяет группам людей координировать свои действия друг с другом и с окружающей средой.

Аналогию СКДС с функционированием нервной системы обусловливают: быстродействие; широта диапазона, разнообразие функций, взаимосвязей, действий в компьютерной сети.

Современные разработки по-новому представляют сущность организационных структур современных компаний: инфраструктура сложной организации выступает прототипом нервной системы живых организмов при адекватном проектировании и поддержке электронными диалоговыми средствами управления.

В организациях инновационного типа успех формируется на уровне измерений нового поколения: диверсификация операций; нововведенческая экспансия; эффективные интеграционные процессы; глобальные информационные системы; современные компьютерные технологии и средства телекоммуникаций; мышление сетевого и глобального масштаба.

Инновационные структуры управления эффективны в условиях турбулентных изменений рыночных ситуаций, нарастающей конкурентной борьбы, многообразия и сложности факторов, характерных для современных глобальных рынков.

В целом в динамике современного развития организационных структур управления отмечаются следующие тенденции:

1. формирование гетерархических структур;

2. развитие эдхократических отношений;

3. расширение программно-целевых проектных групп;

4. рыночная ориентация на основе идеологии маркетинг-менеджмента;

5. выделение стратегических хозяйственных подразделений;

6. выделение инновационных креативных групп — команд;

7. усиление внутренней и внешней интеграции;

8. аутсорсинг и аутстаффинг;

9. формирование инновационных типов структур.