Групи впливу (заінтересовані сторони)

ВНУТРІШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ	ЗОВНІШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ
співробітники топ-менеджмент власники/акціонери	споживачі/клієнти партнери, конкуренти довкілля (захисники довкілля) засоби масової інформації місцева громада органи влади, урядові агенції

Бізнес як двостороння відкрита система:

1. має враховувати ринкові сигнали

2. бути відкритим у своїх операціях для громадськості

Ділові кола, як і громадяни, залучаються до відповідальності за розв’язання поточних соціальних проблем, що перебувають за межами звичайних сфер їхньої діяльності.

Кожна організація/компанія, яка сповідує ідеї корпоративної соціальної відповідальності та вважає її філософією свого бізнесу, розробляє свої політики щодо стійкого розвитку і формулює принципи КСВ у стратегії розвитку організації/компанії залежно від характеру бізнесу й визначених пріоритетів її розвитку та спираючись на загальновизнані поняття. У низці основних принципів КСВ:

• Виробництво якісної продукції та послуг, що необхідні для суспільства.

• Безумовне виконання законодавства: податкового, екологічного, праці.

• Ефективне ведення бізнесу, що зорієнтовано на створення додаткової економічної вартості та підвищення конкурентоспроможності в інтересах власників та суспільства.

• Розбудова сумлінних та взаємовигідних відносин з усіма заінтересованими сторонами.

• Дотримання міжнародних угод і використання рекомендацій міжнародних стандартів.

• Використання ресурсозберігаючих технологій, забезпечення екологічної безпеки виробництва.

• Надання ефективних робочих місць із достойним рівнем оплати праці та соціальних пільг.

• Забезпечення безпеки праці робітників.

• Сприяння всебічному професійному розвиткові та підвищенню кваліфікації працівників.

• Урахування очікувань суспільства та загальноприйнятих етичних норм у діловій практиці.

• Внесок у формування громадянського суспільства проведенням партнерських програм, соціальних і благодійних проектів тощо.

КОРПОРАТИВНО-ВІДПОВІДАЛЬНА ІНТЕГРАЦІЯ: відповідальність у рамках існуючого бізнесу та основних взаємовідносин із заінтересованими сторонами.

КОРПОРАТИВНО-ВІДПОВІДАЛЬНА ІННОВАЦІЯ: орієнтація на вирішення соціальних та/або екологічних проблем у міру впровадження нових продуктів, послуг і бізнес-моделей.

Проблеми ксв

ПРИНЦИПИ	ПРОЦЕС	РЕЗУЛЬТАТИ
Проблеми вироблення	Проблеми впровадження	Проблеми оцінювання
На етичних засадах. Етичні кодекси	Орг. структури, рутина, делегування повноважень, самооцінка	Нефінансове звітування

Корпоративна соціальна відповідальність – це ознака успішності компанії в тому сенсі, що соціально відповідальним може бути тільки успішний прибутковий бізнес.

У багатьох галузях підприємницька діяльність доволі часто пов’язана із серйозними негативними явищами, н-д, недобросовісна практика експлуатації, корупція, нерівність у доходах, а також із бар’єрами, що паралізують новаторство та підприємництво. Відповідальна ділова практика веде до зростання довіри і соціального капіталу, сприяючи широкомасштабному розвитку та стійкості ринків. Метою впровадження системи корпоративної соціальної відповідальності є використання сучасних підходів і тенденцій управління бізнесом, що приносить суттєві переваги організації/компанії.

ПЕРЕВАГИ ДОТРИМАННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ДЛЯ БІЗНЕСУ

РИЗИКИ стосовно СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Удосконалення стратегії діяльності Налагодження системного діалогу з групами впливу, розбудова довіри Налагодження партнерства і зміцнення ділових стосунків Підвищення рівня зрілості компанії Лідерські позиції у галузі Розширення ринків Диверсифікація діяльності Управління ризиками Ідентифікація нефінансових ризиків Конкурентні переваги Упровадження інновацій Інформаційні приводи (ЗМІ та ін.) Нефінансова звітність – суттєва перевага Підвищення прозорості діяльності Об’єктивність характеристики організації Якість управління бізнес-процесами Розвиток людських ресурсів: кадрова політика, високопрофесійність персоналу, лояльність співробітників Підвищення довіри суспільства, схвальне ставлення місцевої громади Підвищення лояльності клієнтів/споживачів Формується стійкість компанії/організації Передумова для ІРО Міжнародне визнання Репутаційні вигоди (формування репутації компанії) Інвестиційна привабливість Зростання вартості бізнесу Сприятливі довгострокові перспективи Удосконалення екологічних процесів

Неструктурованість організації Невідповідність зі стратегією компанії Порушення принципу максимізації прибутку Необізнаність і відсутність підготовки Невідповідність комунікаційної політики Переналаштування на гнучкість і мобільність Недостовірність даних Можлива критика з різних сторін Невідповідність очікуванням груп впливу Додаткові витрати на ресурси (людський капітал, ІКС тощо) Відсутність відступу

• пов’язані з вигодами і ризиками від ведення бізнесу у відповідальний спосіб;

• скорельовані з нефінансовим/соціальним звітуванням.