12. Мотивация труда персонала организации

Свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижения целей, реализацию интересов называют мотивированной деятельностью. В такой деятельности работник сам определяет меру действий в зависимости от внутренних побуждений и условий внешней среды.

• Мотивация труда – это стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности.

• Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека, его внутренние и внешние движущие силы.

В структуру мотива труда входят:

Потребность, которую хочет удовлетворить работник;

Благо, способное удовлетворить эту потребность;

Трудовое действие, необходимое для получения блага;

Цена – издержки материального и морального характера, связанные с осуществлением трудового действия.

Мотивы труда различаются:

По потребностям, которые человек стремится удовлетворить посредствам трудовой деятельности

По благам, которые требуются человеку для удовлетворения своих потребностей

По той цене, которую работник готов заплатить за получение искомых благ

Чем глубже разрыв между тем, что работник отдает обществу, и тем, что он получает взамен, тем меньше для него значат такие мотивы труда, как долг перед людьми, обществом в целом, стремление приносить своим трудом пользу людям. Одновременно в его сознании гипертрофируются мотивы материального вознаграждения за труд.

Мотивирование – процесс воздействия на человека с целью побуждения его к действию, путем пробуждения определенных мотивов.

Существуют различные способы улучшения мотивации труда:

1. материальное стимулирование,

2. улучшение качества рабочей силы,

3. совершенствование организации труда,

Процесс мотивации можно разбить на 4 основных этапа:

1. Возникновение потребности (голод, жажда, влечение к другому человеку, желание получить образование);

2. Разработка стратегии и поиск путей удовлетворения потребностей (купить пищу или пообедать в кафе, познакомиться с тем, кто вызвал интерес или загасить эмоции, поступить в вуз или заняться самообразованием);

3. Определение тактики деятельности и поэтапное осуществление действий (быстро или медленно действовать, найти средства, определить пути действия, анализ альтернатив, выбор решения);

4. Удовлетворение потребности и получение материального или духовного вознаграждения.

Потребности – это нужда в чем-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности, и социальной группы.

12. Стимулирование труда персонала организации

Большое значение в удовлетворении потребностей имеют стимулы – это побуждение к действию или причина поведения человека.

Основные формы стимулов:

1. Принуждение. В демократическом обществе на предприятиях используются административные методы принуждения: замечания, выговор, перевод на другую должность, перенос отпуска, увольнение с работы.

2. Материальное поощрение. Сюда относятся стимулы в материально-вещественной форме: з/пл и тарифные ставки, вознаграждение за результаты, премии из доходов или прибыли, компенсация, путевки, кредиты на покупку автомобиля или мебели, ссуды на строительство жилья.

3. Моральное поощрение. Стимулы, направленные на удовлетворение духовных и нравственных потребностей человека: благодарности, почетные грамоты, почетные звания, ученые степени, дипломы, публикации в прессе, правительственные награды.

4. Самоутверждение. Внутренние движущие силы человека, побуждающие его к достижению поставленных целей без прямого внешнего поощрения. Например, написание диссертации, публикация книги, авторское изобретение, получение второго образования. Это самый сильный стимул, который проявляется только у наиболее развитых членов общества.

   • Стимулирование труда – это внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда материальная оболочка мотивации персонала.

Стимулирование выполняет следующие функции:

• Экономическая – выражается в том, что стимулирование труда содействует повышению эффективности производства, которое выражается в повышении производительности труда и качества продукции.

• Нравственная – определяется тем, что стимулы к труду формируют активную жизненную позицию, высоконравственный общественный климат в обществе. При этом важно обеспечить правильную и обоснованную систему стимулов с учетом традиции и исторического опыта.

• Социальная – обеспечивается формированием социальной структуры общества через различный уровень доходов, который в значительной степени зависит от воздействия стимулов на различных людей. Кроме того, формирование потребностей, а в итоге и развитие личности также предопределяются организацией и стимулированием труда в обществе.

Стимулы могут быть материальными и нематериальными.

Материальные		Нематериальные
Денежные: Заработная плата, премии		Социальные: Престижность труда, возможность роста
Неденежные: Путевки, лечение, транспорт		Моральные: Уважение со стороны друзей, родственников, награды
		Творческие: Возможность самосовершенствования, самореализации

Существуют определенные требования к его организации:

• Комплексность единство моральных и материальных, коллективных и индивидуальных стимулов, значение которых зависит от системы подходов к управлению персоналом, опыта и традиций предприятия.

• Дифференцированность означает индивидуальный подход к стимулированию разных слоев и групп работников. Так, подходы к обеспеченным и мало обеспеченным работникам должны существенно отличаться. Различными должны быть подходы и к кадровым и молодым работникам.

• Гибкость и оперативность проявляются в постоянном пересмотре стимулов в зависимости от изменений, происходящих в обществе и коллективе.

В целях максимизации действия стимулов необходимо соблюдать определенные принципы.

Доступность – каждый стимул должен быть доступен для всех работников. Условия стимулирования - демократичными и понятными.

Ощутимость – существует некий порог действия стимула. Для одних работников ощутимым может быть стимул в 1 доллар, для других мало и 10. это необходимо учитывать при определении нижнего порога стимула.

Минимизация разрыва между результатом труда и его оплатой. Учащение вознаграждения, его четкая связь с результатом труда – сильный мотиватор. Повышение уровня вознаграждения по отношению к предыдущему приносит работнику как материальное, так и моральное удовлетворение, повышает его тонус и настроение.

Сочетание материальных и моральных стимулов. По своей природе они одинаковы, но все зависит от места, времени и субъекта воздействия этих факторов. Учитывается уровень развития экономики, традиции того или иного государства, материальное положение, возраст и пол работника.