
- •Кондратова е. П., кононова о. В. Административный менеджмент
- •Введение
- •Тема 1. История развития администрирования.
- •1. Этапы развития менеджмента.
- •2. Возникновение и развитие теории администрирования. Теория администрации а. Файоля. Административная школа менеджмента.
- •3. Последователи Файоля и их идеи.
- •1.1. Этапы развития менеджмента
- •1.2. Возникновение и развитие теории администрирования. Теория администрации а. Файоля. Административная школа менеджмента
- •1.3. Последователи а. Файоля и их идеи
- •2. Основные понятия административного менеджмента
- •2.1. Понятие административного менеджмента и его связь с другими дисциплинами
- •2.2. Понятие, основные элементы и функции администрирования
- •Параметры проявления администрирования в менеджменте
- •2.3. Субъекты и объекты административного менеджмента
- •Значение административного менеджмента для субъектов взаимодействия с организацией
- •2.4. Понятие, классификация и содержание принципов административного управления
- •2.5. Понятие, классификация и содержание функций административного управления
- •2.6. Механизм администрирования организации
- •Классификация рычагов администрирования
- •3.2. Организационно-административные методы управления
- •3.3. Организационно-распорядительные методы
- •3.4. Дисциплина, ответственность и взыскания в организации
- •3.5. Формы внутреннего и внешнего администрирования
- •4. Системный подход в административном менеджменте
- •4.1. Понятие и сущность системного подхода
- •4.2. Понятие, основные элементы, свойства системы и их классификация
- •4.3. Статика и динамика систем управления
- •4.4. Бюрократические системы управления и их типы
- •Преимущества и недостатки линейной структуры управления
- •Преимущества и недостатки функциональной структуры управления
- •Преимущества и недостатки линейно-функциональной структуры управления
- •Преимущества и недостатки дивизиональной структуры управления
- •5. Функциональное содержание организации и администрирование ее функционирования
- •5.1. Процессы и процедуры в администрировании организации
- •5.2. Администрирование организации процесса
- •5.3. Моделирование функционирования организации
- •5.4. Административное сопровождение цикла функционирования организации
- •5.5. Процедурное обеспечение функционирования
- •Содержание административной процедуры формирования структур организации
- •6.2. Понятие, содержание и виды полномочий
- •6.3. Формирование состава и содержания полномочий
- •Характеристика ключевых компетенций для административных сотрудников организации
- •6.4. Реализация полномочий менеджмента
- •6.5. Эффективность управленческого труда. Делегирование полномочий
- •7. Нормативно-методические формы администрирования
- •7.1. Матричное моделирование функционального взаимодействия
- •Примеры условных обозначений для заполнения функциональной матрицы
- •7.2. Формирование содержания положений о подразделениях
- •7.3. Разработка, согласование и применение должностной инструкции
- •8. Администрация в организации
- •8.1. Понятие, состав и роль администрации в организации
- •Состав администрации в различных структурах
- •8.2. Администрация и подразделения организации
- •8.3. Функции администрации в организации
- •Классификация функций администрации в организации
- •9. Офисные и информационные технологии, их использование в управлении организацией
- •9.1. Понятие и виды офисных технологий
- •Виды технических средств, применяемых в управлении организацией
- •9.2. Организация рабочего места
- •9.3. Организация работы с документами в организации
- •9.4. Понятие и виды информационных технологий в управлении
- •9.5. Роль информационных технологий в управлении
- •Основные задачи информационных систем управления организацией (по уровням и службам управления)
- •10. Модернизация и развитие администрирования в организации
- •10.1. Понятие и основные направления совершенствования администрирования
- •10.2. Модернизация администрирования в организации
- •Классификация методов модернизации администрирования в организации
- •10.3. Основные направления и перспективы развития административного менеджмента
- •Основные направления совершенствования и развития административного менеджмента
- •Заключение
- •Словарь основных терминов и понятий
- •Библиографический список
- •37. Щенников, с. Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов. Экспертное моделирование, управление и оценка / с. Ю. Щенников. – м. : Ось-89, 2004.
10.2. Модернизация администрирования в организации
Модернизация администрирования – приведение элементов администрирования в организации в соответствии с требованиями времени.
Методы модернизации и развития административного сопровождения функционирования организации включают в себя множество различных способов, которые можно классифицировать по трём основным направлениям:
1) организационным;
2) экономическим;
3) социальным.
Построение и применение базовой классификации содержания практически применяемых методов определяется этими тремя группами методов. В частности, А.В. Райченко даёт интерпретацию этих методов (табл. 10.1) в работе [25].
Таблица 10.1
Классификация методов модернизации администрирования в организации
Методы |
Организационные |
Социальные |
Экономические |
Модернизации |
Процедурный подход к формированию конфигураций и подразделений структур |
Проведение объектно-профессиональной диагностики, апробации подготовки, адаптации, расстановки персонала в организации |
Применение гибкой функционально ориентированной процедуры оценки и оплаты труда по его результатам |
Инновационные |
Регистрация и оптимизация распределения и закрепления состава функций на рейтинговой основе |
Административное программирование функционального взаимодействия в постановке и решении инновационных задач |
Стимулирование разработки и применения систем инновационной кооперации труда на рейтинговой основе |
Определение современного представления всего возможного разнообразия форм и методов совершенствования администрирования позволяет сделать следующие выводы.
1. Администрирование является необходимой организационно-методической основой сопровождения формирования, функционирования и развития всего комплекса процессов современной организации, что подчёркивает роль административного сопровождения функционирования каждой организации.
2. В определении, представлении и разработке большинства сложных задач функционирования современной организации (в том числе инновационных) используется административное сопровождение.
10.3. Основные направления и перспективы развития административного менеджмента
В современных условиях с учётом изменения факторов внешней среды организациям приходится решать все более новые (инновационные), разнообразные и сложные задачи в своей деятельности. Их эффективное решение зависит от способности организации целесообразно сформировать, своевременно мобилизовать, результативно использовать необходимые для этого ресурсы. Эта способность в большей степени определяется следующим:
– стратегической ориентацией организации на разработку своего потенциала;
– активизацией и уровнем использования имеющихся ресурсов;
– совершенствованием и развитием перспективных направлений административного менеджмента в организации.
В зависимости от характера и динамики происходящих процессов развитие может принимать две различные формы:
1) эволюционную – связана с постепенным качественным и количественным изменением различных элементов администрирования в организации;
2) революционную – предполагает скачкообразный, неосознанный, может быть, даже непредсказуемый переход элементов администрирования из одного состояния в другой, причём это изменение может быть кардинальным.
Кроме того, можно выделить два направления развития:
прогрессивное (переход от низшего к высшему или от совершенного к более совершенному);
регрессивное (предполагает обратный прогрессу процесс, т. е. деградацию).
На развитие администрирования в организации влияет множество различных факторов. С учётом того что организация имеет внешнюю и внутреннюю среду, то и факторы, оказывающие влияние на процесс развития административного менеджмента в организации можно разделить на две группы (рис. 10.2).
Рис. 10.2. Факторы, оказывающие влияние на процесс развития административного менеджмента
Именно постановка и применение новых административных ресурсов административного менеджмента с учётом влияния перечисленных на рис. 10.2 факторов позволят в будущем формировать и реализовывать оптимальное соотношение основных элементов администрирования в организации.
Развитие административного менеджмента основывается на следующих позициях:
– разработке новых принципов выделения элементов администрирования;
– разработке новых методов построения связей в администрировании;
– разработке нового инструментария функциональной координации в организации;
– проектировании механизма рыночной адаптации организации в современных условиях и т. д.
Совершенствование выражается в постановке и достижении новых целей административного менеджмента, в большей степени определяющих соответствующую модернизацию ресурсов содержания и возможностей их использования.
Значение разработки стратегических перспектив и тактических возможностей совершенствования и развития административного сопровождения функционирования организации определяется последовательным утверждением, формированием, закреплением объективных основ становления, применения, развития административного менеджмента.
Проявление эффективного развития (прогресса) и совершенствования административного менеджмента заключается в следующих позициях:
1) детерминировании и специализации административных функций;
2) углублении должностной кооперации;
3) объединении и усложнении звеньев организации;
4) повышении результативности взаимодействия органов управления в организации;
5) расширении многообразия структурных и процедурных конфигураций в организации и др.
Перечисленные аспекты и положения позволяют определить основные направления совершенствования административного менеджмента, причем А.В. Райченко предлагает распределить эти направления по видам и типам.
Основные направления совершенствования и развития административного менеджмента по видам и типам представлены в табл. 10.2 [25, с. 356].
Таблица 10.2