3.2 Выявление причин невыполнения поручений руководства сотрудниками ппо студентов и аспирантов маи

Для подтверждения наличия проблемной ситуации был проведен анализ документа «Контрольная карточка по собранию Профкома» за 2009-2011 гг.

«Контрольная карточка» – это документ, в котором заносятся отметки о поручении, данном на заседании Профсоюзного комитета, ответственном лице за выполнение данного поручения, лице контролирующем выполнение, срок, отметка о выполнении или причин невыполнения данного поручения. Контрольная карточка составляется к заседанию Профсоюзного комитета по итогам прошедшего заседания, заполненная карточка с отметками о выполнении поручений прикрепляется к протоколу заседания.

Пример контрольной карточки по собранию Профкома представлен в Приложении М.

Анализ контрольных карточек за период 2009-2011 гг. показал, что 35% поручений, данных на заседании Профкома, не выполняются.

Причины невыполнения поручений за период 2009-2011 года представлены в таблице 3.2.

Таблица 3.2 – Причины невыполнения поручений, данных на заседании Профсоюзного комитета

№ п/п	Причины невыполнения поручений (за период 2009-2011 гг.)	Процентное соотношение
1	Недостаток знаний, опыта по отдельным вопросам, в частности ведения документооборота	25%
2	Технические причины	20%
3	Конфликты с администрацией института	3%
4	Халатное отношение сотрудников к работе (формулировка «халатное отношение» применяется при высшей форме ответственности, может заменить ее на более либеральную?)	15%
5	Нежелание выполнять отдельные поручения	10%
6	Личные (болезнь, учеба, семейные и т.д.)	7%
7	Недостаток информации о сути поручения	5%
8	Недостаточное количество времени	3%
9	Большое количество ответственных лиц за выполнение поручения	12%
ИТОГО		100%

Таким образом, основными причинами невыполнения поручений в ППО студентов и аспирантов МАИ являются следующие:

1. Недостаток знаний, опыта по отдельным вопросам, в частности ведения документооборота;

2. Технические причины;

3. Халатное отношение к работе;

4. Большое количество ответственных лиц за выполнение поручения.

3.3 Выявление критериев эффективного процесса управления ппо студентов и аспирантов маи

В результате изучения литературы, научных статей и монографий, а также с учетом мнения руководства ППО студентов и аспирантов МАИ была выявлена модель эффективного процесса управления, в основе которой лежит шесть основных функций управления: Прогнозирование/Планирование, Организация, Мотивация, Контроль, Координация и Коммуникация.

Первые пять функций менеджмента соответствуют пяти оценочным критериям модели, и формируют структуру управления, которая, в свою очередь, определяет характер взаимосвязей организации, то есть ее коммуникацию.¹

Модель эффективного процесса управления в ППО студентов и аспирантов МАИ представлена на рисунке 3.3.

Рисунок 3.3 – Модель эффективного процесса управления в ППО студентов и аспирантов МАИ