1 Программа исследования
1.1 Постановка целей и задач исследования
Объект исследования – процесс управления в Первичной профсоюзной организации студентов и аспирантов МАИ.
Предмет исследования: структурный и функциональный аспект существующего процесса управления в организации.
Проблема исследования заключается в противоречии между должным эффективным функционированием Первичной профсоюзной организации в условиях быстро меняющегося социально-экономического развития страны и модернизации российского образования и реальной недостаточной эффективностью этого функционирования, которая обусловлена неэффективностью процесса управления организацией, а именно – отставанием форм и методов управления, отсутствием практики делегирования полномочий, несовершенством процесса контроля каждого уровня структуры за выполнением принятых решений.
Цель исследования – представить существующую модель управления в организации, выявить противоречия в идеальной и реальной существующих моделях управления.
Для достижения данной цели необходимо решить ряд задач.
Задачи исследования (практические):
Выявить критерии эффективности процесса управления организацией;
Проанализировать существующий процесс управления в ППО студентов и аспирантов МАИ;
Выявить причины неэффективности процесса управления в Первичной профсоюзной организации студентов и аспирантов МАИ;
Выявить возможности организации к совершенствованию процесса управления;
Выявить ожидания сотрудников Первичной профсоюзной организации студентов и аспирантов МАИ от усовершенствованного процесса управления.
1.2 Интерпретация и операционализация основных понятий
Произведём операционализацию основных понятий исследования: «система управления», «процесс управления», «функции управления», «специфика деятельности некоммерческой организации» (Рисунок 1.1, рисунок 1.2, рисунок 1.3, рисунок 1.4).
Рисунок 1.1 – Операционализация понятия «система управления»
Рисунок 1.2 – Операционализация понятия «процесс управления»
Рисунок 1.3 – Операционализация понятия «функции управления»
Специфика деятельности нко
Рисунок 1.4 -Операционализация понятия «специфика деятельности НКО»
Система управления – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное (целенаправленное) функционирование организации. Система управления состоит из четырех подсистем: методологии, процесса, структуры и техники управления . 1
Процесс – совокупность последовательных действий, направленных на достижение определенных результатов.2
Процесс управления – часть управленческой деятельности, включающая формирование системы коммуникаций, разработку и реализацию управленческих решений, создание системы информационного обеспечения управления.3
Процесс управления — деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на достижение целей фирмы путем реализации определенных функций с использованием методов управления.1
Процесс управления – совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, риском и организацией выполнения принятых решений.2
Процесс управления — совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанных действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по особой технологии и направленных на достижение целей социально-экономической системой на основе применения управленческих принципов, методов и средств.3
Цель – это конечный желаемый результат, который определяется в процессе планирования и регулируется функциями управления.4
Метод управления - совокупность способов и приемов воздействия субъекта управления посредством своей дельности на управляемый объект для достижения поставленной цели.5
Коммуникации – процесс взаимодействия или противодействия в системе «человек – человек», «человек – компьютер» посредством передачи информации.6
Обратная связь – реакция на сообщение, которая помогает отправителю, источнику информации определить, воспринята ли отправленная им информация.7
Управленческие коммуникации — это совокупность информационных связей между субъектами управленческой деятельности по вертикали, горизонтали (внутренняя среда) и с внешней общественной средой.1
Функция – порученная человеку работа, услуга или обязанность.
Функция управления – термин, используемый в теории управления для обозначения относительно обособленных направлений управленческой деятельности, позволяющих осуществить управляющее воздействие при управлении организацией.2
К функциям управления в соответствии с ГОСТ 24525.0-80 относятся:3
- прогнозирование и планирование;
- организация работы;
- мотивация;
- координация и регулирование;
- контроль, учет, анализ.
Прогнозирование – это исследование будущего организации, нацеленное на решение стратегических, долговременных задач.4
Планирование – это вид управленческой деятельности, связанный с составлением планов организации в целом, ее подразделений, функциональных подсистем, отделов, служб и работников.5
Организация – представляет собой координацию задач и взаимоотношения людей, процесс создания структуры предприятия (департаминимизация).6
Мотивация – это органическая часть процесса управления, посредством которого человеческая энергия преобразуется в определенное поведение, ожидаемым результатом последнего являются эффективные совместные действия реализующие планы организации.1
Координация — это согласование деятельности организации и ее подразделений с намеченным планом.2
Регулирование — это коррекция деятельности организации, изменение ее состояния путем принятия необходимых поправок к управляющим воздействиям руководителей всех уровней.3
Контроль – это функция процесса управления, которая обеспечивает обратную связь и позволяет непрерывно повторять циклический процесс управления на новой основе.4
Управленческое решение – это концентрированное выражение процесса управления на его заключительной стадии.5
Аппарат управления – организованная на основе структуры, штатного расписания и профессионально-квалификационных характеристик совокупность работников, объединенных в подразделения, службы управления, на которых возложено выполнение определенных функций управления.6
Некоммерческая организация – организация, не имеющая целью извлечение прибыли и не распределяющая полученную прибыль между своими участниками.7 В РФ некоммерческие организации могут создаваться в форме общественных или религиозных организаций (объединений), некоммерческих партнерств, учреждений, автономных некоммерческих организаций, социальных, благотворительных и иных фондов, ассоциаций и союзов.