3.6 Влияние методов управления в ппо студентов и аспирантов маи на эффективность деятельности организации

Теперь необходимо определить существует ли взаимосвязь между используемыми методами управления в ППО студентов и аспирантов МАИ и эффективностью деятельности организации.

Для этого, с учетом мнения сотрудников ППО студентов и аспирантов МАИ, были построены таблицы сопряженности различных аспектов методов управления с эффективностью деятельности организации в целом и в структурном подразделении.

Бланк анкеты представлен в Приложении П.

Респондентам было предложено оценить деятельность организации и структурного подразделения, в котором они работают по 5-балльной шкале:

0 – структурным подразделением никогда не достигаются поставленные перед ним задачи/ организация не достигает ни стратегических, ни оперативных целей;

1 – структурное подразделение очень редко справляется с поставленными задачами/ организация достигает только часть оперативных целей;

2 – структурное подразделение справляется с поставленными задачами с переменным успехом/ организация достигает оперативные цели, но не стратегические;

3 – структурное подразделение, как правило, справляется с поставленными перед ним задачами/ организация достигает оперативные цели, но только часть стратегических целей;

4 – структурное подразделение всегда справляется с поставленными задачами/ организация достигает и оперативные, и стратегические цели организации.

Результаты оценки эффективности организации представлены в таблице 3.6.1, в структурном подразделении в таблице 3.6.2.

Таблица 3.6.1 – Эффективность деятельности ППО студентов и аспирантов МАИ

Баллы		Процентное соотношение
2	Организация достигает оперативные цели, но не стратегические	28,6%
3	Организация достигает оперативные цели, но только часть стратегических целей	40%
4	Организация достигает и оперативные, и стратегические цели организации	31,4%
ИТОГО		100%

Таким образом, большинство опрошенных сотрудников организации (40%) считает, что организация достигает оперативные цели и только часть стратегических целей.

Результативность деятельности структурных подразделений 57% респондентов оценивается в 3 балла, то есть структурное подразделение, как правило, справляется с поставленными перед ним задачами.

Таблица 3.6.2 – Результативность деятельности структурных подразделений ППО студентов и аспирантов МАИ

Баллы		Процентное соотношение
2	Структурное подразделение справляется с поставленными задачами с переменным успехом	17,1%
3	Структурное подразделение, как правило, справляется с поставленными перед ним задачами	57,1%
4	Структурное подразделение всегда справляется с поставленными задачами	25,7%
ИТОГО		100%

При анализе исследования зависимости эффективности деятельности от используемых методов воздействия на подчиненных (таблица 3.6.3, таблица 3.6.4) было установлено…. Что???

При использовании методов организационно-административного воздействия на подчиненных в организации (приказ распоряжение, указание), она как достигает оперативные цели, но не стратегические (2 балла) или только часть стратегических (3 балла), так и все свои цели (4 балла – высшая степень оценки). Однако, по мнению большинства опрошенных сотрудников, эффективность деятельности оценивается в 3 балла, а разрыв между 2 и 4 баллами незначительный.

В то же время руководителями структурных подразделений в основном используются те же методы воздействия (организационно-административные), что и в организации в целом, но чаще прибегают к социально-психологическим (убеждения, просьбы, советы), чем во всей организации. Результативность деятельности своих структурных подразделений сотрудники оценили в 3, 4 балла (структурное подразделение, как правило, справляется с поставленными перед ним задачами и всегда справляется с поставленными перед ним задачами).

Таблица 3.6.3 – Зависимость эффективности деятельности организации от методов воздействия на подчиненных

		Эффективность деятельности организации			ИТОГО
		организация достигает оперативные цели, но не стратегические (2 балла)	организация достигает оперативные цели, но только часть стратегических целей (3 балла)	организация достигает и оперативные, и стратегические цели организации (4 бала)
Метод воздействия на подчиненных в организации	приказ, распоряжение, указание	100%	71,4%	81,8%	82,9%
	убеждение, просьбы, советы	0%	21,4%	18,2%	14,3%
	материальные санкции	0%	7,1%	0%	2,9%
ИТОГО		100%	100%	100%	100%

Таблица 3.6.4 – Зависимость результативности работы структурного подразделения от методов воздействия на подчиненных

		Результативность работы структурного подразделения организации			ИТОГО
		структурное подразделение справляется с поставленными задачами с переменным успехом (2 балла)	структурное подразделение, как правило, справляется с поставленными перед ним задачами (3 балла)	структурное подразделение всегда справляется с поставленными задачами (4 балла)
Метод воздействия на подчиненных в структурном подразделении	приказ, распоряжение, указание	50%	55%	66,7%	57,1%
	убеждение, просьбы, советы	33,3%	35%	22,2%	31,4%
	материальные санкции	16,7%	10%	11,1%	11,4%
ИТОГО		100%	100%	100%	100%

72 % опрошенных сотрудников организации считают, что Председатель ППО студентов и аспирантов МАИ умеет поддерживать дисциплину и порядок, также как и руководители структурных подразделений, в которых они работают (66%). Уровень поддержания дисциплины Председателем организации и руководителем подразделения представлены в таблицах Р.1, Р.2 Приложения Р.

Большинство респондентов (51%) считают, что приказы Председателя организации принимаются, но выполняются недостаточно хорошо и быстро, также как и руководители структурных подразделений, в которых они работают (51%). Тем не менее, 46% опрошенных сотрудников считают, что их руководители их структурных подразделений приказывают так, что хочется выполнять, а 34% думают точно также в отношении приказов Председателя ППО студентов и аспирантов МАИ. Это может быть связано с тем, что в структурных подразделениях в большей степени используются социально-психологические методы управления. Характер приказов Председателя организации и руководителя подразделения представлены в таблицах С.1, С.2 Приложения С.

При исследовании зависимости эффективности деятельности организации от степени централизации и децентрализации управления были рассмотрены таблицы сопряженности способов распределений полномочий и принятия управленческих решений, а также степени самостоятельности подчиненных в организации и в структурных подразделениях с эффективностью их деятельности (таблица 3.6.5, 3.6.6, 3.6.7, 3.6.8, 3.6.9, 3.6.10).

По мнению сотрудников ППО студентов и аспирантов МАИ, когда руководитель централизует руководство, требует, чтобы обо всех деталях докладывали именно ему, то в основном организация достигает оперативные цели и часть стратегических (78,6%) или только оперативные цели (60%). И 100% опрошенных респондентов считают, что, когда руководитель четко распределяет функции между собой, своими заместителями и подчиненными, организация достигает и оперативные, и стратегические цели (таблица 3.6.5).

Практически такая же тенденция наблюдается и в структурных подразделениях организации. Результативность структурного подразделения оценивается сотрудниками в 3, 4 балла, когда руководитель четко распределяет функции между собой, своими заместителями и подчиненными (таблица 3.6.6).

Таблица 3.6.5 – Зависимость эффективности деятельности организации от способа распределения полномочий между руководителем и подчиненными

		Эффективность деятельности организации			ИТОГО
		организация достигает оперативные цели, но не стратегические (2 балла)	организация достигает оперативные цели, но только часть стратегических целей (3 балла)	организация достигает и оперативные, и стратегические цели организации (4 балла)
Распределение полномочий между руководителем и подчиненными в организации	руководитель централизует руководство, требует, чтобы обо всех деталях докладывали именно ему	60%	78,6%	0%	48,6%
	руководитель четко распределяет функции между собой, своими заместителями и подчиненными	30%	14,3%	100%	45,7%
	централизует руководство только в трудных ситуациях	10%	7,1%	0%	5,7%
ИТОГО		100%	100%	100%	100%

Таблица 3.6.6 – Зависимость результативности деятельности структурного подразделения от способа распределения полномочий между руководителем и подчиненным

		Результативность работы структурного подразделения организации			ИТОГО
		структурное подразделение справляется с поставленными задачами с переменным успехом (2 балла)	структурное подразделение, как правило, справляется с поставленными перед ним задачами (3 балла)	структурное подразделение всегда справляется с поставленными задачами (4 балла)
Распределение полномочий между руководителем и подчиненными	руководитель централизует руководство, требует, чтобы обо всех деталях докладывали именно ему	50%	35%	44,4%	40%
	руководитель четко распределяет функции между собой, своими заместителями и подчиненными	33,3%	50%	55,6%	48,6%
	централизует руководство только в трудных ситуациях	16,7%	15%	0%	11,4%
ИТОГО		100%	100%	100%	100%

Продолжение таблицы 3.6.6

Анализ зависимости эффективности деятельности организации от способа принятия управленческих решений показал следующее. Если руководитель старается принимать решения вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы, то 100% опрошенных сотрудников считают, что ППО студентов и аспирантов МАИ достигнет оперативных целей и часть стратегических, а 73% - и оперативные, и стратегические цели будут достигнуты (таблица 3.6.7).

Результативность деятельности структурного подразделения оценивается респондентами в 3, 4 балла, если руководитель старается принимать решения вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы. Если же руководитель единолично вырабатывает решения или отменяет их, то результативность подразделения оценивается в 2 балла (структурное подразделение справляется с поставленными задачами с переменным успехом). Зависимость результативности деятельности структурного подразделения от способа принятия управленческих решений представлена в таблице 3.6.8.

Таблица 3.6.7 – Зависимость эффективности деятельности организации от способа принятия управленческих решений

		Эффективность деятельности организации			ИТОГО
		организация достигает оперативные цели, но не стратегические (2 балла)	организация достигает оперативные цели, но только часть стратегических целей (3 балла)	организация достигает и оперативные, и стратегические цели организации (4 балла)
Способ принятия управленческих решений в организации	руководитель единолично вырабатывает решения или отменяет их	20%	0%	18,2%	11,4%
	старается решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы	80%	100%	72,7%	85,7%
	некоторые решения вырабатываются фактически без участия руководителя	0%	0%	9,1%	2,9%
ИТОГО		100%	100%	100%	100%

Таблица 3.6.8 – Зависимость результативности деятельности структурного подразделения от способа принятия управленческих решений

		Результативность работы структурного подразделения организации			ИТОГО
		структурное подразделение справляется с поставленными задачами с переменным успехом (2 балла)	структурное подразделение, как правило, справляется с поставленными перед ним задачами (3 балла)	структурное подразделение всегда справляется с поставленными задачами (4 балла)
Способ принятия управленческих решений	руководитель единолично вырабатывает решения или отменяет их	50%	30%	22,2%	31,4%
	старается решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы	50%	60%	66,7%	60%
	некоторые решения вырабатываются фактически без участия руководителя	0%	10%	11,1%	8,6%
ИТОГО		100%	100%	100%	100%

Продолжение таблицы 3.6.8

При исследовании зависимости эффективности деятельности от степени самостоятельности подчиненных в ППО студентов и аспирантов МАИ было выявлено. Если исполнители работают больше по указаниям руководителя, нежели самостоятельно, то сотрудники оценивают эффективность деятельности организации в 2 балла (70%) и 3 балла (43%). Если же руководитель способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно, то 55% опрошенных респондентов считают, что организация достигает и оперативные, и стратегические цели организации (таблица 3.6.9).

Структурное подразделение, как правило, справляется с поставленными перед ним задачами, если руководитель способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно, так считают 55% опрошенных сотрудников организации. 44,4% респондентов оценивают деятельность подразделения в 4 балла, если степень самостоятельности подчиненных достаточно высокая. 55% опрошенных сотрудников думают, что, если исполнители работают больше по указаниям руководителя, нежели самостоятельно, то структурное подразделение справляется с поставленными задачами с переменным успехом (таблица 3.6.10).

Таблица 3.6.9 – Зависимость эффективности деятельности организации от степени самостоятельности подчиненных

		Эффективность деятельности организации			ИТОГО
		организация достигает оперативные цели, но не стратегические	организация достигает оперативные цели, но только часть стратегических целей	организация достигает и оперативные, и стратегические цели организации
Степень самостоятельности подчиненных	руководитель способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно	10%	35,7%	54,5%	34,3%
	исполнители работают больше по указаниям руководителя, нежели самостоятельно	70%	42,9%	27,3%	45,7%
	предоставляет подчиненным самостоятельность лишь время от времени	20%	21,4%	18,2%	20%
ИТОГО		100%	100%	100%	100%

Таблица 3.6.10 – Зависимость результативности деятельности структурного подразделения от степени самостоятельности подчиненных

		Результативность работы структурного подразделения организации			ИТОГО
		структурное подразделение справляется с поставленными задачами с переменным успехом	структурное подразделение, как правило, справляется с поставленными перед ним задачами	структурное подразделение всегда справляется с поставленными задачами
Степень самостоятельности подчиненных	руководитель способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно	16,7%	55%	44,4%	45,7%
	исполнители работают больше по указаниям руководителя, нежели самостоятельно	50%	35%	33,3%	37,1%
	предоставляет подчиненным самостоятельность лишь время от времени	33,3%	10%	22,2%	17,1%
ИТОГО		100%	100%	100%	100%

Продолжение таблицы 3.6.10

Таким образом, исследование влияния методов управления на эффективность деятельности ППО студентов и аспирантов МАИ показало следующее.

При использовании методов организационно-административного воздействия на подчиненных в организации в целом, достигаются в основном оперативные цели и только часть стратегических. Руководителями структурных подразделений в основном используются те же методы организационно-административного воздействия, но к социально-психологическим методам прибегают чаще. При этом результативность деятельности структурных подразделений оценивается сотрудниками чуть выше. С помощью данных методов управления Председатель и руководители структурных подразделений умеют поддерживать дисциплину и порядок. Однако большинство респондентов считает, что приказы Председателя организации и руководителей структурных подразделений принимаются, но выполняются недостаточно хорошо и быстро.

Если руководитель четко распределяет функции между собой, своими заместителями и подчиненными, организация достигает и оперативные, и стратегические цели, а при высокой степени централизации в основном только оперативные цели и часть стратегических. Такая же тенденция наблюдается и в структурных подразделениях организации.

Эффективность деятельности организации оценивается выше, если руководитель старается принимать решения вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы.

Эффективность деятельности организации и результативность структурного подразделения оценивается выше, если руководитель способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно.