МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

МОСКОВСКИЙ АВИАЦИОННЫЙ ИНСТИТУТ

(ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)

Кафедра социологии, психологии и социального менеджмента

Специальность 080507 «Менеджмент организации»

Специализация «Менеджмент в социальной сфере»

Отчет о результатах преддипломной практики

(Тема дипломного проекта «Совершенствование процесса управления в Первичной профсоюзной организации студентов и аспирантов МАИ»).

Выполнила студентка группы 10-502 Бугера С.И.

_______________________(подпись студента, дата)

Научный руководитель: ассистент кафедры 009, Коваль П.Р.

________________________ (подпись, дата)

Рецензент

_________________________(подпись, дата защиты отчета)

Оценка рецензента__________________

Москва 2011

Задание на практику

Содержание

Введение……………………………………………………………………………..6

1 Программа исследования………………………………………………………..13

1.1 Постановка целей и задач исследования………………………………….13

1.2 Интерпретация и операционализация основных понятий……………….14

1.3 Системный анализ объекта исследования………………………………...19

2 Характеристика организации…………………………………………………....22

2.1 Краткая историческая справка и общие сведения об организации……...22

2.2 Миссия, цели и основные задачи ППО студентов и аспирантов МАИ…23

2.3 Социальная значимость и полезность деятельности……………………..24

2.4 Организационная структура управления ППО студентов

и аспирантов МАИ………………………………………………………….25

2.5 Персонал организации……………………………………………………...27

2.5.1 Характеристика должностной структуры…………………………..28

2.5.2 Характеристика персонала по возрастному признаку…………….28

2.5.3 Характеристика персонала по гендерному признаку……………...29

2.5.4 Характеристика персонала по уровню образования……………….29

2.5.5 Характеристика персонала по стажу работы……………………….30

3 Описание результатов исследования……………………………………………31

3.1 Результаты диагностического интервью с руководством

ППО студентов и аспирантов МАИ……………………………………….31

3.2 Выявление причин невыполнения поручений руководства

сотрудниками ППО студентов и аспирантов МАИ………………………37

3.3 Выявление критериев эффективного процесса управления

ППО студентов и аспирантов МАИ……………………………………….38

3.4 Анализ существующего процесса управления

в ППО студентов и аспирантов МАИ.

Возможности организации к его совершенствованию…………………...40

3.5 Анализ используемых методов управления

в ППО студентов и аспирантов МАИ…………………………………..…48

3.6 Влияние методов управления в ППО студентов и аспирантов МАИ

на эффективность деятельности организации……………………………50

3.7 Анализ существующего процесса коммуникации

в ППО студентов и аспирантов МАИ. Влияние процессов

коммуникаций на эффективность деятельности организации………...…61

Общие выводы по проведенному исследованию…………………..…………67

4 Вопросы охраны труда и окружающей среды при совершенствовании процесса управления в ППО студентов и аспирантов МАИ………………...71

4.1 Анализ условий труда в кабинете руководителя ППО студентов

и аспирантов МАИ по характеристикам………………………………......71

4.1.1 Эргономика рабочего места…………………………………………71

4.1.2 Микроклимат…………………………………………………………73

4.1.3 Кондиционирование…………………………………………………73

4.1.4 Шум………………………………………………………………..….74

4.1.5 Электробезопасность………………………………………………...75

4.1.6 Освещенность……………………………………………………..….76

4.1.7 Пожарная опасность…………………………………………………77

4.2 Проектирование системы искусственного освещения в кабинете

аппарата управления ППО студентов и аспирантов МАИ

методом коэффициента использования………………………………...…79

Выводы……………………………………………………………………………...82

Список использованных источников………………………………………..…….84

Приложение А Система выборов в ППО студентов и аспирантов МАИ………88

Приложение Б Организационная структура управления………………………..89

Приложение В Сценарий интервью с Председателем…………………………...90

Приложение Г Сценарий интервью с Заместителем Председателя…………….93

Приложение Д Сценарий интервью с Председателем комиссии……………….96

Приложение Е Сценарий интервью с Председателем профбюро факультета....98

Приложение Ж Транскрипт интервью с Председателем……………………….100

Приложение И Транскрипт интервью с Заместителем председателя…………107

Приложение К Транскрипт интервью с Председателем комиссии……………112

Приложение Л Транскрипт интервью с Председателем профбюро…………...116

Приложение М Контрольная карточка по собранию Профкома………………119

Приложение Н Анкета 1……………………………………………………….…120

Приложение П Анкета 2………………………………………………………….122

Приложение Р Уровень поддержания дисциплины в организации……………123

Приложение С Характер приказов руководителя……………………………....126