11

Министерство образования и науки Украины

Севастопольский национальный технический университет

Кафедра Автомобильного транспорта

Расчетно-графическое задание

по дисциплине: «Основы фирменного обслуживания»

на тему: «Бизнес-план шиномонтажной мастерской»

Выполнил: ст. гр. АВ-41д

Омельчук А.В.

Проверил: доц. Мешков В.В.

Севастополь

2013

СОДЕРЖАНИЕ

1. Описание проекта (резюме)…………………………………………………………………3

2. Общая характеристика предприятия и продукции………………………………………..4

3. Описание рынка сбыта и конкуренции…………………………………………………….4

4. Выбор месторасположения предприятия и требования к помещению…………………..4

5. Планирование потребности в необходимом оборудовании………………………………5

6. План по трудовым ресурсам………………………………………………………………...6

7. План маркетинга......................................................................................................................7

8. Оценка риска………………………………………………………........................................8

9 Финансовый план…………………………………………………………………………….9

Заключение……………………………………………………………………………………...10

1. Описание проекта (резюме)

В бизнес-плане планируется открыть круглосуточную шиномонтажную мастерскую ФАП «Шина и колесо» в мае 2014 года по адресу: г. Севастополь ул. Токарева 16. Хотя и имеет место сезонность для данного вида бизнеса, планируется стабильное получение прибыли. Ежемесячно будут тратиться средства на маркетинговые мероприятия по привлечению клиентов и повышение квалификации персонала.

Эти деньги пойдут на регистрацию 000 «Шина и колесо», покупку шиномонтажного оборудования, инструментов, расходных материалов, аренду помещения, рекламу, сотовую связь.

000 «Шина и колесо» планирует оказывать следующие услуги:

– подкачка колес;

– снятие и установка колеса;

– демонтаж и монтаж шины;

– холодный и горячий ремонт автошин;

– балансировка колес.

Наши основные преимущества:

-24-часовой режим работы;

-шиномонтажная мастерская будет располагаться в одном здании с действующей автомойкой.

Стратегические приоритеты:

– повышение качества выполняемых услуг и квалификации работников;

– расширение ассортимента ус туг (например, трудоемкий ремонт боковых порезов покрышек);

– привлечение корпоративным клиентов (например, такси);

– постоянное отслеживание цен конкурентов, поиск возможностей понижения наших цен;

– развитие системы скидок постоянным клиентам.

Для достижения заданных целей необходимо:

– Наличие помещения, позволяющее рационально расположить необходимое оборудование для плавного перехода от одной рабочей процедуры к другой.

• Приобретение основного оборудования.

• Приобретение материалов для трудовой деятельности.

• Наличие высококвалифицированных специалистов.

• Современные позиции по маркетингу и рекламе.

• Высокая культура обслуживания клиентов.

Исходя из обозначенных выше задач, план открытия Шиномонтажа можно разбить на 4 основных этапа:

1. выбор места расположения автосервиса;

2. подбор персонала;

3. закупка оборудования;

4. проведение рекламной акции.

2. Общая характеристика предприятия и продукции

С каждым годом в нашем стране увеличивается число автомобилей, собственно растет потребность в ремонте и обслуживании.

Шиномонтажная мастерская - это небольшое помещение, расположенное вблизи дороги, предназначенное для ремонта и замены автомобильных покрышек и камер, балансировки колёс.

Основные характеристики:

– высокое качество обслуживания;

– оптимальное соотношение цены и качества предоставляемых услуг;

– комплексное обслуживание.

Рассмотрим более подробно вышеперечисленные характеристики наших услуг. Предоставляемые услуги будут качественно отличаться от конкурентов в лучшую сторону путем использования современных технологий, материалов, оборудования и привлечения высококвалифицированного персонала.

3. Описание рынка сбыта и конкуренции

Наши услуги направлены на удовлетворение уже существующего спроса.

Учитывая интенсивность развития автопарка города, объем рынка практически не ограничен. Наши услуги являются неотъемлемой статьей расходов клиентов, имеющих автомобиль. Главной целью будет наработка постоянной базы клиентов.

4. Выбор месторасположения предприятия и требования к помещению

Оптимальным вариантом расположения шиномонтажа считается территория, находящаяся в непосредственной близости с АЗС, автомойки, гаражными комплексами.

Необходимо учесть, что в соответствии с требованиями нельзя организовывать шиномонтаж рядом с жилыми домами и около водоемов.

Планируется открыть такую круглосуточную мастерскую в уже имеющемся помещении в одном здании с функционирующей автомойкой по адресу: г. Севастополь ул. Токарева 16. Помещение площадью 15м² будет арендоваться у собственника здания. Ремонта оно не требует, электричество, вода и центральная канализация уже имеются. Помещение шиномонтажной мастерской располагается вблизи дороги.