Ситуаційні фактори, що впливають на зв'язок установок і поведінки

Взаємозв’язок установок і поведінки залежить також від «зовнішніх», ситуаційних факторів, що здійснюють вплив як на установки, так і на поведінку, що ними регулюється.

Вплив зовнішніх факторів визначає не тільки реальну, але й ту, яку людина висловлює в оцінці об’єкта. Дослідники експериментально встановили, що люди як в дослідженнях, так і в житті висловлюють установки, яких насправді не дотримуються [Майерс, с 156]

Вивчення лише виявлених установок не дає можливості прогнозувати поведінку, оскільки вона спрямовується «істинними» установками.

Зовнішнє виявлення установок залежить від багатьох ситуаційних чинників і соціальних впливів.

Під ситуаційними факторами можуть розумітись як глобальні соціальні впливи (наприклад, ситуація соціальної нестабільності, економічна і політична ситуація в країні тощо), так і окремі ситуативні впливи. Цих ситуаційних факторів дуже багато. Деякі дослідники, зокрема Г. Триандіс, нарахували більш 40 різних факторів, які зумовлюють складність зв'язку установки і поведінки.

У вивченні взаємозв'язку установок і поведінки найчастіше згадуються такі:

- вплив на поведінку людини установок і норм інших людей (вплив значимих інших і груповий тиск);

- відсутність альтернативи, яку можна було б прийняти;

- вплив непередбачених подій;

- нестача часу.

Людина, яка бажає бути у згоді з групою, з іншими людьми, може поступитися своїми установками і поводитися так, як того хоче більшість. У цьому випадку поведінка людини може визначатись не своїми, а чужими установками. Це було доведено в численних експериментах, зокрема в таких відомих, як експерименти С. Аша, С. Мілграма. Крім того, вплив оточуючих людей не є постійним фактором, він може змінюватися залежно від ситуації.

Так, у дослідженнях Р.Шлегеля, К.Крауффорда і Самборна вивчались установки підлітків на вживання пива, вина, лікеру. Виявлені установки передрікали частоту їх вживання в компаніях ровесників, проте вдома поведінка підлітків залежала здебільшого від установок батьків до цих алкогольних напоїв.

На зв'язок установок і поведінки впливають також відсутність альтернативи, яку можна було б сприйняти, а також непередбаченість подій.

Відсутність альтернативи, яку можна було б сприйняти, полягає в тім, що невідповідність установки і поведінки визначається неможливістю реалізувати свою установку на практиці, в реальності. Наприклад, люди можуть купувати ті товари, до яких відчувають негативне ставлення, тільки тому, що інших просто немає.

Вплив непередбачених подій полягає в тім, що неочікувана ситуація заставляв людину поводитись іноді всупереч своїм установкам.

Нестача часу - це теж є ситуаційним фактором, що впливає на зв'язок установки з поведінкою.

Ситуація, коли людина поспішає, інколи визначає її поведінку всупереч установкам.

Ситуація не тільки може бути «сильнішою» за установку і суперечити їй, але й такою, що забезпечує вплив установок на дії людей. Особливу роль в цьому відіграють наміри людей.