Лекція 2. Маніпуляція як вплив

Ознаки маніпуляції.

По-перше, це — вид духовної, психологічної дії (а не фізичне насильство або загроза насильства). Мішенню дій маніпулятора є дух, психічні структури людської особи.

по-друге, маніпуляція — це прихована дія, факт якої не повинен бути помічений об'єктом маніпуляції.

По-третє, маніпуляція — це дія, яка вимагає значної майстерності і знань.

Помилкова інформація, впливаючи на поведінку людини, аніскільки не зачіпає його дух, його наміри і установки. Е. Л. Доценко в книзі «Психологія маніпуляції» (М., 1996 р.) пояснює: «Наприклад, хтось питає у нас дорогу на Мінськ, а ми його направляємо помилково на Пінськ — це лише обман. Маніпуляція матиме місце в тому випадку, якщо той, інший, збирався йти до Мінська, а ми зробили так, щоб він захотів піти до Пінськ».

Маніпуляція — це вид психологічної дії, майстерного виконання якої веде до прихованого збудження у іншої людини намірів, не співпадаючих з його актуально існуючими бажаннями.

МАНІПУЛЯЦІЯ СВІДОМІСТЮ Є:

по-перше, дією на психіку людини,

по-друге, дія прихована (або – приховувана, тобто, мова йде про наявність наміру так впливати на свідомість людини або великих людських мас, щоб люди цієї дії не усвідомлювали),

по-третє, ця дія здійснюється з метою спонукати людей до дій (або бездіяльності) на користь маніпулятора (або його замовника),

по-четверте, такі дії особи, що маніпулює, як правило, суперечать її власним інтересам (в усякому разі – не співпадають з власними об'єктивними інтересами людини)

МАНІПУЛЯЦІЯ ЯК ПСИХОЛОГІЧНА ДІЯ

Е. Шостром з посиланням на інших авторів запропонував наступний перелік Причин маніпуляції:

конфлікт людини з самим собою (Ф. Перлз),

недовіра по відношенню до інших людей,

нездатність до любові (Е. Фром),

відчуття абсолютної безпорадності (екзистенціалізм),

страх тісних міжособистісних контактів (Дж. Хейлі, Е. Берн, В. Глассер)

некритичне прагнення діставати схвалення всіх і кожного (А. Еліс).

прагнення до символічного (сублімація)

оволодіння партнерами по спілкуванню як об'єктами сексуального бажання (3. Фрейд) — з відповідним розділенням

на активних і пасивних маніпуляторів;

природна форма реалізації компенсаторного прагнення до влади

(А. Адлер)

Методичні рекомендації: як уникнути маніпуляції

1. Що уникнути мапулятивного впливу, необхідно розуміти, побачити, усвідомити прихований мотив спілкування у вашому партнері. Це можливо, якщо ви уважні, маєте психологічний досвід і довіряєте своїй інтуїції. По мікрорухах очей, мінімальній міміці обличчя, інтонаціях голосу, жестах і малоуловимих рухах тіла психологічно компетентна людина може здогадатися про наявність фальші в діях та мові людини, лукавить вона чи ні.

2. Якщо здогадуєтеся, що, можливо, не все чисто, то наступний крок: зрозуміти, що ж людина дійсно хоче. Для цього поставте себе на його місце, в його ситуацію, спробуйте наблизитися до його інтересів - що б ви самі робили, як би поводилися, які ідеї спробували б реалізувати?

3. Якщо маніпуляція припускає наявність прихованого мотиву і це і є основна зброя манцпулятора, то нейтралізацією зброї буде прояснення, обєктивування прихованого мотиву у спілкуванні. Образно кажучи, «висвітлення ліхтарем» позбавляє маніпуляцію прихованого значення.

4. Наприклад, якщо людина прилюдно спрямовує свій сарказм на вас, висміює вас або ваші цінності, і ви здогадалися, в чиїх очах він хоче піднятися, можна спокійно йому сказати: «я розумію, що ти дуже хочеш здаватися дотепним в очах Марини - ми вже оцінили твій гумор, він прекрасний, спасибі».

5. Якщо ви здогадалися про зміст маніпулятивної гри, яка з вами ведеться, не обов'язково відразу її припиняти. Адже в цьому випадку ви маєте козирі на руках: опонент же ще не знає, що ви вже здогадалися про приховане значення його дій.

6. Найвірніша ознака, що ти ось-ось перетворишся на "мішень маніпуляції", - відчуття незручності. Вам неприємно робити те, на чому наполягає маніпулятор: давати в борг, просити за нього, дзвонити "потрібній" (не вам, а йому) людині, "дружньо проглядати" курсову. Відмовляти завжди важко: на цьому багато в чому і будує свої розрахунки маніпулятор. Існує одна чарівна фраза, яка нейтралізує будь-які домагання - і тонкі, і грубі. Ось вона: "боюся, ти переоцінюєш (можна - перебільшуєш) мої здібності (ресурси, можливості)".

7. Маніпулятор напевно з жаром кинеться доводити, що це не так - він стовідсотково упевнений у вашій щедрості й уважності, і прозорливості, і великодушності... Тепер можете не поспішаючи переходити до так званого пасивного захисту: не реагуйте на домагання зовсім. Можливо, ви недостатньо розуміли або навіть недочули. Переведіть розмову на іншу тему. "Пригадайте", що вас чекає терміновий дзвінок, а тому треба бігти. Маніпулятор швидше за все відійде від вас збентежений.

8. Що ж робити тим, хто не бажає вливатися в ряди фокусників і спритних людей? Знати декілька простих істин. І перш за все усвідомити: ми самі дозволяємо маніпулювати собою. Цікавість, штовхає нас в десятий раз попадатися на вудку спритної людини ("як, ви ще не бачили?"). Нетерпіння, бажання пошвидше звільнитися від дитини примушує нас вирішувати формули замість неї? Учити, пояснювати, просити повторити - довго й нудно, простіше зробити самому ("допоможи мені"). Хибний сором велить нам викласти місячну платню за святковий непотріб (не "з вашим гаманцем"). Легкодухість примушує протягом років мати справу з хитруном. Коли можеш усвідомити свої слабкості і розумієш, що тебе ловлять виключно на твоїх слабкостях, легше усвідомити сам момент маніпуляції. Володіння упевненістю і внутрішньою силою є магічним засобом для ефективного впливу на оточуючих. Люди відчувають силу і уникають вступати з такою людиною в конфлікти, не наважуються зробити замах на її інтереси і навіть часто поступаються своїми інтересами «без бою».