Cвятка о.О. Опорні конспекти лекцій з курсу «Психологія впливу». Лекція 1. Психологія впливу як наукова дисципліна

вид впливу

визначення

1. переконання

свідома аргументована дія на іншу людину або групу людей, що має своїй на меті зміна їх думки, відношення, наміру або рішення

2. самопросуван-ня

оголошення своїх цілей і пред'явлення свідоцтв своїй компетентності і кваліфікації для того, щоб бути оціненим по гідності і завдяки цьому отримати переваги на виборах, при призначенні на посаду і ін.

3. навіювання

свідома неаргументована дія на людину або групу людей, що має на меті зміну їх стану, відношення до чого-небудь і схильності до певних дій

4. зараження

передача свого стану або відношення іншій людині або групі людей, які якимсь чином (доки не знайшли пояснення) приймають цей стан або відношення. передаватись цей стан може як мимовільно, так і довільно, засвоюватися — також мимоволі або довільно

5. пробудження імпульсу до наслідування

здатність викликати прагнення бути подібним до себе. прагнення наслідувати і наслідування (копіювання чужої поведінки і образу думок) також може бути як довільним, так і мимовільним

6.формування прихильності

залучення до себе мимовільної уваги адресата шляхом прояву ініціатором власної непересічності і привабливості, вислову сприятливих думок про адресата, наслідування йому або надання йому послуги

7. прохання

звернення до адресата із закликом задовольнити потреби або бажання ініціатора дії

8. примушення

загроза застосування ініціатором своїх контролюючих можливостей для того, щоб добитися від адресата необхідної поведінки. контролюючі можливості — це повноваження в позбавленні адресата яких-небудь благ або в зміні умов його життю і роботи. у найбільш грубих формах примушення можуть використовуватися погрози фізичної розправи. суб'єктивне примушення переживається як тиск: ініціатором — як власний тиск, адресатом — як тиск на нього з боку ініціатора або «обставин»

9. деструктивна критика

вислів зневажливих або образливих думок об осіб людини і/або грубе агресивне засудження, ганьбу або осміяння його справ і вчинків. руйнівність такої критики — в тому, що вона не дозволяє людині «зберегти гідність», відволікає його сили на боротьбу з виниклими негативними емоціями, віднімає у нього віру в себе

10. маніпуляція

прихована спонука адресата до переживання певних станів, ухвалення рішень і /чи виконання дій, необхідних для досягнення ініціатором своїх власних цілей

вид протистояння впливу

визначення

1.

контраргументація

свідома аргументована відповідь на спробу переконання, спростувальний або оспорюючий доводи ініціатора дії

2.

конструктивна критика

підкріплене фактами обговорення цілей, засобів або дій ініціатора дії і обгрунтування їх невідповідності цілям, умовам і вимогам адресата

3.

енергетична мобілізація

опір адресата спробам вселити або передати йому певний стан, відношення, намір або спосіб дій

4.

творчість

створення нового, такого, що нехтує впливом зразка, прикладу або моди або що долає його

5.

ухилення

прагнення уникати будь-яких форм взаємодії з ініціатором дії, зокрема випадкових особистих зустрічей і зіткнень

6.

психологічна самооборона

застосування мовних формул і інтонаційних засобів, що дозволяють зберегти присутність духу і виграти час для обдумування подальших кроків в ситуації деструктивної критики, маніпуляції або примушення

7.

ігнорування

дії, що свідчать про те, що адресат умисне не помічає або не бере до уваги слів, дій або виражених адресатом відчуттів

8.

конфронтація

відкрите і послідовне зіставлення адресатом своєї позиції і своїх вимог ініціаторові дії.

9.

відмова

вираз адресатом своєї незгоди виконати прохання ініціатора дії