- •1. Экономическая теория: предмет, цели и задачи, методология.
- •2. История маркетинга и развития его основных концепций.
- •4. Основы теории товарного производства
- •5. Процесс управления маркетингом
- •6. Взаимосвязь логистики и маркетинга
- •7. Рынок как экономическая система.
- •8. Роль информации в маркетинговых исследованиях и маркетинговая информационная система.
- •9. Выбор поставщика в закупочной логистике
- •10. Маркетинговая среда и ее структура
- •11. Порядок проведения маркетинговых исследований
- •12. Особенности закупок по системе git (точно в срок)
- •13 Рыночный механизм. Спрос и предложение. Рыночное равновесие. Рыночный механизм и его элементы. Конкуренция в рыночной системе.
- •14 Поведение покупателей на потребительских рынках.
- •15 Разработка проекта исследования.
- •16 Собственность и формы предпринимательской деятельности. Собственность как экономическая и правовая категория. Владение. Распоряжение. Пользование.
- •17 Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятий, государственных учреждений.
- •18 Толкающая система управления материальными потоками в производственной политике
- •19 Предприятие в рыночной экономике.
- •20 Наблюдение и эксперимент как методы сбора маркетинговой информации. Формы проведения опросов.
- •21 Тянущая система управления материальными потоками в производственной логистике.
- •22 Определение целевого сегмента и позиционирование товара.
- •23 Опрос как метод сбора маркетинговой информации. Формы проведения опросов
- •24 Логистический подход к управлению материальными потоками в производственной логистике
- •25 Теория потребительского поведения
- •26 Маркетинговые исследования
- •27 План исследования
- •28 Издержки производства
- •29Товар и концепция жизненного цикла товара
- •30 Транспортная логистика и ее задачи
- •31 Рынки факторов производства и формирования факториальных доходов
- •32 Разработка рабочих документов и форм для сбора данных. Проблемы измерения характеристик маркетинговых объектов
- •33 Распределительная логистика
- •34 Товарная политика
- •35 Реализация плана исследования. Обработка, анализ и представление результатов исследования
- •36 Информационные системы в логистике
- •37 Национальная экономика: цели и результаты развития
- •38 Цены и ценовая политика
- •39 Маркетинговые исследования рыночной среды
- •41 Система товаропродвижения и каналы распределения
- •42 Управление запасами в логистике
- •43 Инвестиции и инвестиционная политика. Потребление. Сбережение.
- •44 Изучение потребителей
- •45 Разработка систем складирования в логистике
- •46 Маркетинговые коммуникации
- •47 Товар и цена как объекты исследования
- •48 Сервис в логистике. Формирование системы логистического сервиса
- •50 Способы продвижения товаров.
- •51. Исследование конкурентов
- •52 Макроэкономическая нестабильность. Безработица и инфляция
- •53 Управление и контроль маркетинговой деятельности.
- •54 Сравнительная характеристика традиционной и логистической систем управления материальными потоками на предприятии
- •55 Финансы, кредит и денежное обращение
- •56 Изучение внутренней среды предприятия. Аналитические инструменты изучения внутренней среды предприятия swot-анализ: сильные и слабые стороны предприятия, рыночные возможности и угрозы.
- •57 Логистические центры
- •58 Финансовые отношения и финансовая система. Функции финансов. Государственный бюджет. Налоги. Функции налогов и их классификация. Кривая Лаффера
- •59 Имидж и корпоротивная культура фирмы
- •60 Оценка конкурентоспособности товара и предприятия в целом
- •62 Международный маркетинг
- •63 Способы организации маркетинговых исследований на предприятии
- •64 Основные черты и тенденции развития мирового хозяйства
- •65 Промышленный маркетинг
- •66 Бюджет маркетинговых исследований
- •67 Сегментация рынка и позиционирование товара
- •68 Опрос как метод сбора маркетинговой информации. Формы проведения опросов
- •69 Особенности системы jiт (точно в срок)
44 Изучение потребителей
Приступая к составлению портрета Потребителя необходимо, прежде всего, четко определить круг лиц, которые непосредственно являются ими или теми, от кого зависит принятие решения о покупке нашей продукции. Это в большей степени относится к случаям, когда речь идёт о закупке сложных корпоративных изделий, например, технологических линий или компьютерного оборудования для банков и офисов компаний.
Кто принимает решение о закупке такой продукции? Конечно же, руководитель и значит именно его портрет нам надо изучать в первую очередь. Но, в тоже время, это решение предварительно прорабатывается конкретными техническими специалистами, мнение которых может быть определяющим, а значит надо составить и их портрет.
Составление портрета Потребителя, согласно общим принципам сегментирования рынка, традиционно осуществляется по четырем основным признакам: географическим, демографическим, психографическим (социальный слой, стиль жизни, личные качества), поведенческим (манера приобретения продукции). Степень детализации по каждому признаку зависит от характера продукции.
Составляя портрет Потребителя продукции массового спроса, необходимо особое внимание уделять манерам его поведения в приобретении, в частности, к какому психологическому типу Потребитель, может быть, условно отнесен: приверженец определенной торговой марки, осторожный, новатор, приверженец моды, импульсивный, экономный, рациональный. Для составления группового портрета Потребителя необходимо будет воспользоваться и данными статистики, и результатами опросов или анкетирований/интервьирований, проведенных непосредственно службой маркетинга или заказанных ею сторонней организации.
Однако портрет Потребителя будет явно неполным, если в базе данных не будет отражено, какую продукцию Потребитель берет у предприятия и какова его доля в объёме отгрузки данного вида продукции, какие виды скидок или бонусов ему предоставлялись, какова была форма оплаты и порядок расчёта с ним и, в конце концов, как своевременно он за неё рассчитывался?
Фактически это часть базы данных отдела сбыта, дополненная информацией финансового отдела в части завершения расчетов, отличающаяся тем, что в ней вводятся дополнительные графы, отражающие степень выполнения им договорных обязательств.
45 Разработка систем складирования в логистике
Склад– это сложное техническое сооружение (здание, разнообразное оборудование и другие устройства), предназначенное для приемки, размещения, накопления, хранения, переработки, отпуска и доставки продукции потребителям.
Основные задачи складирования:
1) определение полезной площади склада;
2) определение оптимального количества подъемно-транспортного оборудования;
3) определение оптимальной загрузки подъемно-транспортного оборудования; 4) разработка стратегии и тактики оптимального использования полезной площади склада;
5) оптимизация использования емкости склада;
6) сокращение времени хранения продукции;
7) увеличение коэффициента оборачиваемости склада.
Основные функции склада:
1) преобразование производственного ассортимента в потребительский в соответствии со спросом и в целях выполнения заказов внутренних и внешних потребителей;
2) складирование и хранение продукции в целях выравнивания временного, количественного и ассортиментного разрывов между производством и потреблением продукции. Данная функция дает возможность осуществлять непрерывное производство и снабжение на базе создаваемых запасов продукции, а также в связи с сезонным потреблением некоторых видов продукции;
3) контроль и поддержание требуемого уровня запасов продукции. Выравнивание по времени имеет место в тех случаях, когда время возникновения и периодичность спроса на продукцию не соответствуют времени изготовления.
Выравнивание по количествуотносится к серийному производству. Для снижения общих затрат ресурсов изготавливается большее количество продукции, чем это необходимо исходя из текущего спроса.
Выравнивание ассортиментахарактерно для тех предприятий, которые производят широкую номенклатуру продукции, требующейся в различное время. Так как потребители могут заказывать не всю продукцию, входящую в производственную программу, для выравнивания спроса используется склад, где хранится весь ассортимент продукции.