Практическое занятие № 6. Управление pr-кампаниями в бизнесе

Вопросы темы:

1. Организация проведения PR-кампаний PR-службой предприятия. Определение заинтересованных и ответственных сторон.

2. Проведение PR-кампаний путем привлечения специализированных PR-агентств.

3. Виды PR-агентств и основные направления их работы.

4. Цель и управление проведением PR-акций.

5. Стратегическое планирование в PR: сущность и этапы.

6. Тактическое планирование в PR: сущность и этапы.

7. Составление бюджета проведения PR-кампании и оптимизация затрат.

8. Оценка эффективности PR-кампаний и PR-деятельности: виды и методы. Интерпретация и использование результатов оценки.

9. Система контроля за выполнением программы паблик рилейшинз в бизнесе: построение кривых безразличия, социограмм, расчет коэффициента качества обслуживания.

Основные понятия:

PR-кампания, PR-подразделение, PR-агентство, PR-акция, аккаунт-менеджер, мониторинг прессы, директ-мейл, формула Р. Френча, формула Р. Ганнинга (индекс туманности), кризис, медиапланирование, кривые безразличия, социограмма, коэффициент качества обслуживания, эффективности паблик рилейшинз, экономическая эффективность мероприятий паблик рилейшинз, коммуникативная эффективность мероприятий паблик рилейшинз, коэффициент эквивалентных рекламных затрат (EAV), RACE.

Вопросы для самоконтроля:

1. Каковы основные принципы планирования паблик рилейшнз кампаний?

2. Каковы методические подходы к анализу рыночной ситуации и общественного мнения?

3. Как разработать программу паблик рилейшнз?

4. В чем сущность тактического планирования бизнес паблик рилейшнз.

5. Что представляет собой организация проведения паблик рилейшнз кампаний в бизнесе?

6. Что представляет собой организация PR-подразделения в системе управления предприятием?

7. Как осуществляется взаимодействие PR-подразделения с другими структурными подразделениями предприятия и внешней средой?

8. Охарактеризуйте проведение паблик рилейшнз кампаний через привлечение специализированных агентств.

9. Назовите виды PR-агентств и основные направления их работы.

10. Определите особенности планирования PR-кампаний специализированными агентствами.

11. Как осуществляется мотивация проведения PR-акций?

12. Как осуществляется координация проведения PR-акций?

13. Назовите общие подходы к оценке эффективности PR-кампаний.

14. Охарактеризуйте сущность оценивающих исследований и уровни оценки кампании.

15. Назовите и охарактеризуйте методики и методы оценки эффективности паблик рилейшнз в бизнесе.

16. Что представляет собой экономическая и коммуникативная эффективность PR-мероприятий?

17. Охарактеризуйте систему контроля за выполнением паблик рилейшнз программы в бизнесе.

Задания:

Задание 1. Разработать стратегический план PR-деятельности предприятия, на котором вы проходили практику.

Задание 2. Разработать план PR-акций для предприятия, на котором вы проходили практику, рассчитать ее бюджет и эффективность.

Практическое занятие № 7. Моделирование процесса коммуникативного влияния паблик рилейшинз на экономическое поведение рыночных субъектов

Вопросы темы:

1. Экономическое поведение рыночных субъектов и факторы, формирующие его.

2. Роль и значение паблик рилейшинз в формировании экономического поведения рыночных субъектов.

3. Понятие «доминанта» в паблик рилейшинз и ее основные характеристики. Зависимость эффективности восприятия реципиентом паблик рилейшинз наличия доминанты. Проблема нежелательной доминанты. PR-средства коррекции нежелательных доминант в бизнесе.

4. Стереотипы и их значение в процессе подготовки и осуществления PR-акций. Положительные и отрицательные стереотипы. Стереотипы и потребности. Приемы выявления стереотипов в паблик рилейшинз. Коррекция негативных стереотипов с помощью паблик рилейшинз.

5. Эмоциональная компонента информационного воздействия PR-акций. Использование теории мифологизма в построении PR-кампаний. Разработка PR-кампаний с применением демократических и тоталитарных сюжетов. Юмористические и эротические подходы в построении паблик рилейшинз.

6. Стили паблик рилейшинз в бизнесе. Основные подходы к структурированию PR-кампаний в бизнесе. Использование агрессивного паблик рилейшинз. Формирование информационного потока для осуществления психологического воздействия на экономическое поведение рыночных субъектов.

7. PR-механизмы приспособления деятельности предприятия под ситуацию, сложившуюся в обществе. Настройка общественного мнения под требования предприятия с помощью паблик рилейшинз. Достижение компромисса между решением проблем общества и предприятия с помощью паблик рилейшинз.

8. Креативные подходы к созданию эффективных средств паблисити.

9. Моделирование рекламной поддержки PR-кампаний. Модели PR-кампаний в Украине.

Основные понятия:

Экономическое поведение рыночных субъектов, доминанта, принцип доминанты, реципиентом паблик рилейшинз, нежелательная доминанта, стереотипы, положительные и отрицательные стереотипы, иллюзорный стереотип, теория мифологизма, миф, мифологема, демократические и тоталитарные сюжеты, агрессивный паблик рилейшинз, креатив.

Вопросы для самоконтроля:

1. Охарактеризуйте экономическое поведение рыночных субъектов и факторы, которые ее формируют.

2. Назовите психологические механизмы принятия решения и роль личной мотивации в принятии решения.

3. Охарактеризуйте понятия и основные характеристики доминанты в паблик рилейшнз. Приведите примеры.

4. Охарактеризуйте проблему нежелательной доминанты. Назовите средства коррекции нежелательных доминант. Приведите примеры.

5. Охарактеризуйте стереотипы и их значение при подготовке и осуществлении паблик рилейшнз акций. Приведите примеры.

6. Охарактеризуйте позитивные и негативные стереотипы. Приведите примеры.

7. Назовите и раскройте сущность приемов выявления стереотипов.

8. Назовите и охарактеризуйте средства усиления позитивных стереотипов. Коррекция негативных стереотипов. Приведите примеры.

9. Что представляют собой нерефлексионные факторы восприятия PR-влияния аудиторией?

10. Охарактеризуйте эмоциональные компоненты информационного влияния.

11. Охарактеризуйте использование теории мифологизма в построении паблик рилейшнз кампаний. Приведите примеры.

12. Как осуществляется разработка PR-кампаний с применением демократических и тоталитарных сюжетов? Приведите примеры.

13. Охарактеризуйте юмористические и эротичные подходы в построении бизнес паблик рилейшнз. Приведите примеры.

14. Назовите стили паблик рилейшнз в бизнесе. Приведите примеры.

15. Назовите основные подходы к структурализму паблик рилейшнз кампаний в бизнесе.

16. В чем сущность использования агрессивного паблик рилейшнз?

17. Как осуществляется формирование информационного потока для психологического влияния на экономическое поведение рыночных субъектов.

18. Назовите паблик рилейшнз механизмы достижения компромисса между решением проблем общества и предприятия.

19. Охарактеризуйте креативные подходы к созданию эффективных средств паблисити в агрессивном ПР.

20. Как осуществить рекламную поддержку PR-кампаний?

21. Какие модели паблик рилейшнз кампаний используются в Украине? Приведите примеры.

Задания:

Задание 1. Приведите пример применения теории мифологизма отечественными предприятиями.

Задание 2. Найдите и приведите примеры креативных подходов к созданию эффективных средств паблисити.