- •1. Дать определение: качество, качество продукции. Перечислить и дать характеристику наиболее важным свойствам для оценки качества
- •2. Контроль качества. Предметы, стадии, виды контроля качества.
- •3. Категории оценки потребительских ценностей
- •4. Методы калькуляции затрат на обеспечение качества
- •5. Факторы внешней и внутренней среды конкурентоспособности предприятия
- •6. Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе
- •7. Технический контроль. Методы контроля качества. Анализ дефектов и их причин.
- •8. Механизм управления качеством продукции
7. Технический контроль. Методы контроля качества. Анализ дефектов и их причин.
Технический контроль – проверка соответствия объекта, на соответствие установленным требованиям, это неотъемлемая часть производственного процесса.
Контролю подвергается:
1. Поступающее на производство сырьё, материалы, топливо, полуфабрикаты, комплектующие изделия.
2. Производимые заготовки, детали и сборочные единицы.
3. Готовые изделия.
4. Оборудование, технологические процессы изготовления продукции.
Задачи технического контроля, заключаются -в обеспечении выпуска качественной продукции в соответствии со стандартами и техническими условиями,
- в выявлении и предупреждении брака;
- в проведении мер по улучшению качества изделия.
В настоящее время, сложились разнообразные методы контроля качества, которые разбиваются на 2 группы:
Первая группа: Самопроверка, самоконтроль.
Персональная проверка и контроль оператора, с применением методов установленных технологической картой на операцию и с использованием предусмотренных технических измерительных средств, с соблюдением заданной периодичности проверки.
Вторая группа: Ревизия.
Осуществляется контролёром. Соответствует содержанию карты контроля технологического процесса.
Организация технического контроля заключается:
В проектировании и осуществлении процесса контроля качества.
В определении организационных форм контроля.
В выборе и технико-экономическом обосновании средств и методов контроля.
В обеспечении взаимодействия всех элементов системы контроля качества продукции.
В разработке методов и систематической проверки анализа брака и дефектов.
В зависимости от характера дефекта, брак бывает:
1. Исправным
2. Неисправным
1. Исправный – после исправления, изделие используют по назначению.
2.Неисправный – исправление технически произвести невозможно, или экономически нецелесообразно.
При контроле качества продукции, используют физические, химические и другие методы, которые делятся на 2 группы:
Разрушающие
Неразрушающие
К разрушающим относят:
а. испытания на растяжение и сжатие;
б. испытания на удар;
в. испытания при повторно-переменных нагрузках;
г. испытания твёрдости.
К неразрушающим методам принадлежат:
а. магнитные;
б. акустические;
в. радиационные.
8. Механизм управления качеством продукции
Управление качеством происходит на государственном, региональном и отраслевом уровнях, а также на уровне фирмы (предприятия).
Под управлением качеством продукции понимаются действия, осуществляемые при создании, эксплуатации или потреблении продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества.
Непосредственными объектами управления в данном случае являются потребительские характеристики продукции, факторы и условия, влияющие на их уровень, а также процессы формирования качества продукции на разных стадиях ее жизненного цикла. Субъектами управления являются различные органы управления и отдельные лица, функционирующие на различных иерархических уровнях.
Механизм управления качеством продукции представляет собой совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов управления, используемых принципов, методов и функций управления на различных этапах жизненного цикла продукции и уровнях управления качеством. Он должен обеспечивать эффективную реализацию основных функций управления качеством, в число которых входят:
1.прогнозирование потребностей рынка, технического уровня и качества продукции;
2. планирование повышения качества продукции;
3. нормирование требований к качеству продукции;
4. разработка и постановка продукции на производство;
5. организация взаимоотношений по качеству продукции между поставщиками сырья, предприятиями-изготовителями и потребителями продукции;
6. контроль качества и испытания продукции;
7. профилактика брака в производстве;
8. сертификация продукции, работ, услуг, систем качества и производств;
9. правовое, информационное, материально-техническое, финансовое обеспечение управления качеством продукции;
10. специальная подготовка и повышение квалификации кадров;
