- •1. Потребность и необходимость управления в деятельности человека.
- •2. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. Объект и субъект менеджмента
- •3. Понятие, виды и характеристика целей и задач менеджмента.
- •4. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента.
- •5. Управленческие идеи в России
- •Н. А. Витте
- •6. Функциональные области и научные подходы к менеджменту
- •7. Понятие и характеристика организаций
- •8. Миссия и цели организации
- •9.Интеграционные процессы в менеджменте
- •10. Внутренняя среда организации.
- •11. Понятие и виды систем менеджмента
- •12. Типы структур управления организацией
- •13. Организационные процессы и Законы организации
- •Тема 4. Принятие управленческих решений.
- •1. Место решения в процессе управления
- •2. Методы принятия управленческих решений.
- •Методы принятия решения
- •2. Коллективный:
- •3. Количественный:
- •3. Процесс принятия управленческого решения
- •4. Стили принятия решений
- •14. Понятие и классификация методов управления.
- •15. Значение типологии менеджмента. Варианты типологического анализа, типы менеджмента.
- •1) Типы управления по ориентации на систему управления:
- •4) По критерию «личностный фактор в управлении и роль менеджера» можно выделить следующие типы управления:
- •5) По приоритетам в организации управления можно выделить следующие типы управления:
- •6. По признаку мотивации определяются различные типы управления:
- •7. По степени кризисности, в которой осуществляется управление выделяются следующие типы управления:
- •8. По критерию особенности объекта управления.
- •9. По критерию научности можно выделить следующие типы управления:
- •17. Формирование человеческого капитала. Понятие и типы человеческого капиталла. Нацинальный человеческий капитал.
- •18. Понятие, цель и базовые точки мотивации. Этапы процесса мотивации.
- •19. Содержательные теории мотивации
- •20. Процессуальные теории мотивации
- •21. Коммуникацинный процесс, понятие роль. Виды коммуникаций. Преграды на пути коммуникац. Процесса.
- •22. Понятие и виды контроля. Типы систем контроля.
- •23. Содержание и особенности свот-анализа.
- •24. Понятие полномчий и ответственности. Принципы определения полномочий.
- •25. Делегирование полномочий. Централизация и децентрализация власти
- •26. Понятие группы и груповая динамика. Факторы влияющие на эффективность работы группы…..
- •27. Понятие конфликта, его роль, виды и причины в организации. Этапы и последствия.
- •28. Упрвление конфликтной ситуацией. Структурные и межличностные способы.
- •29. Понятие и виды информации. Основные способы выработки информации. Источники информации….
- •30. Методы и уровни обеспечения инф. Менеджмента. Основные показатели информационных технологий….
- •32. Основные компоенты иннлвационной деятельности. Алгоритм инновационной деятельности.
- •Инновационный менеджмент базируется на основополагающих моментах:
23. Содержание и особенности свот-анализа.
Этот метод как инструмент управленческого обследования (управленческого анализа) можно использовать для любого предприятия, чтобы предотвратить его попадание в кризисную ситуацию. Технология SWOT-анализа, как ее чаще всего отражают в учебной и специальной литературе, заключается в характеристике:
внутренней среды (с выделением сильных и слабых сторон) и
внешней среды (с выделением возможностей и угроз) предприятия описание выполняется с помощью факторов, не имеющих количественной оценки.
Следует особо отметить, что каждый SWOT-анализ сугубо индивидуален, поэтому он может включать разнообразные вариации этих элементов. Каждый аналитик делает свой набор в зависимости от глубины исследования и наличия необходимой информации. Если среди рассматриваемых окажутся элементы со «средними значениями», не являющиеся ни преимуществом, ни недостатком, то они в SWOT-анализе не отражаются.
Цель SWOT-анализа – сформулировать основные направления развития предприятия через систематизацию имеющейся информации о сильных и слабых сторонах фирмы, а также о потенциальных возможностях и угрозах. Задачи SWOT-анализа:1. Выявить сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами; 2. Выявить возможности и угрозы внешней среды; 3.Связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами; 4.Сформулировать стратегию развития предприятия.
24. Понятие полномчий и ответственности. Принципы определения полномочий.
Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение определенных задач Полномочия бывают двух типов: 1. Линейные полномочия - это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному. Линейные полномочия предоставляют руководителю узаконенную власть воздействия на подчиненных. Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организацией. 2. Штабные полномочия - это полномочия, основанные на выполнении определенной функции. Штабной аппарат может быть: • Консультативным (консультирование линейного руководителя); • Обслуживающий аппарат (маркетинг, кадровые службы, снабжение и сбыт и т.д.) • Личный аппарат линейного руководителя (секретарь, личный помощник). Делегирование как термин означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Делегирование представляет собой средство, при помощи которого руководство распределяет среди сотрудников задачи, которые должны быть выполнены для достижения целей организации.
Имеются две концепции процесса, посредством которого передаются полномочия: 1.Согласно классической концепции полномочия передаются от высших к низшим уровням организации. 2.Если подчиненный не принимает полномочий от руководителя, то передачи полномочий не происходит.
Существует два вида ответственности: общая заключается в создании условий для выполнения работы и является уделом руководителя; функциональная связана с выполнением поставленных задач.
Полномочия и ответственность, которыми наделяется должность, должны соответствовать задачам выполняемым данным руководителем. Если же ответственность за принимаемые решения слишком высока, то подавляется инициатива работника. Полномочиями наделяется должность, а не лицо, ее занимающее. Вследствие этого если человек освобождает занимаемую им должность, то он теряет и свои полномочия.
Вышестоящий руководитель (начальник подразделения) может передавать (делегировать) часть своих полномочий нижестоящим сотрудникам, но ответственность за выполнение данной работы не перераспределяется. Руководитель является ответственным за работу своих подчиненных и за совершенные ими ошибки перед вышестоящим руководством отвечает лично.
Существует два пути распределения управленческих полномочий.
1. На основе единоначалия. Предполагает, что распределение полномочий может осуществляться от руководителя к своим непосредственным подчиненным. После этого он уже вмешивается в работу сотрудников, которым отдал распоряжения, только в крайнем случае и лишь контролирует их деятельность.Единоначалие является принципом управления, который не допускает руководства через голову и подчинения одновременно нескольким руководителям, т. е. полномочия различных сотрудников не должны пересекаться, так как это вносит сумятицу и неразбериху в работу организации и, как следствие, снижает ее эффективность.
2. На основе множественного подчинения и поглощения полномочий. Заключается в том, что руководитель, передавший полномочия своим подчиненным, полностью сохраняет их за собой. Это позволяет ему вмешиваться в ход их работы в любой момент. При распределении полномочий образуется своего рода лестница, ступенями которой являются уровни управления. Она отражает иерархию структуры организации, где указывается ранг каждого руководителя (соподчиненность).