V. Ответственность:

5.1. Несет материальную ответственность за переплату, допущенную по вине специалиста по предоставлению мер социальной поддержки отдела назначений и выплат.

5.2. Несет дисциплинарную ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение должностных обязанностей в соответствии с действующим законодательством.

5.3. За разглашение сведений составляющих охраняемую законом тайну, а также

сведений ставших ему известными в связи с исполнением должностных

обязанностей.

Инструкция

по ведению приема граждан, предоставлением мер социальной поддержки с перечнем вопросов для интервьюирования заявителей

Инструкция по ведению приема граждан, предоставлением мер социальной поддержки с перечнем вопросов для интервьюирования заявителей

I. Общие положения

Инструкция по ведению приема граждан, обратившихся за предоставлением мер социальной поддержки с перечнем вопросов для интервьюирования заявителей разработана в целях повышения эффективности, полноты и доступности приема граждан за предоставлением мер социальной поддержки.

Прием граждан осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации; 3 от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан в РФ»; Федеральными Законами, законами Нижегородской области.

П. Орган, осуществляющий прием граждан

1. Прием граждан осуществляется специалистами отдела приема. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

-фамилии, имя, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием клиентов:

- режима работы;

- адреса, номера телефона.

2. На рабочих местах специалистов должны быть персональные компьютеры с возможностью доступа к базе «Соцпомощь». Внутри помещений должны быть оборудованы стенды, на которых размешена информация обо всех видах пособий в виде информационных табличек, информационных листов с перечнем документов, адресом интернет-сайта. В помещениях должны быть места для ожидания.

3. Прием заявлений и документов для предоставления всех видов социальных пособий производится специалистом по приему непосредственно от заявителя, его опекуна или иного лица по соответствующей доверенности, заверенной в установленном порядке.

4. При наличии письменного заявления лица, которое претендует на назначение пособия, но по состоянию здоровья или по иным уважительным причинам (уход за инвалидом I группы, ребенком- инвалидом в возрасте до 18 лет и т. п.) не может лично собрать необходимые документы, сбор указанных документов на получение социального пособия осуществляет доверенное лицо.

5. Прием документов включает:

• проверку правильности заполнения заявления и. в случае необходимости, оказание помощи в его заполнение,

• проверку правильности оформления и полноты документов, подтверждающих право заявителя на соответствующие виды пособий;

• выдачу заявителю уведомления (отрывного талона) о приеме заявления и документов.