110

Оглавление

1. Принципы риск - менеджмента. Оценка рисков и методы их минимизации. 3

2. Системы Интернет - бронирования туристских услуг: классификация, характеристика предоставляемых услуг и перспективы развития 5

3. Движение денежных средств (ДДС) на предприятиях туризма. Методы расчета. 6

4. Теоретические основы интеркультурных взаимоотношений в туризме. Подходы к определению культуры. 6

5. Методы расчета эффективности приведенных затрат 7

6. Методы расчета оценочных финансово – экономических показателей инвестиционных проектов в туризме 8

7. Модели анализа и понимания культуры 8

8. Оценка туристского бизнеса. Сущность и методы 9

9. Влияние глобализации на развитие международного туризма 9

10. Основные оценочные показатели (коэф-ты) фин.состояния п/п туризма. 11

11. Программно-целевой метод управления развитием туризма: содержание и особенности применения. 12

12. Сущность и методы расчета операционного рычага при анализе CVP. 14

13. Сущность и объекты региональных программ развития туризма. 15

14. Эффект финансового рычага. Значение и метод расчета 15

15. Основные тенденции и факторы развития международного туризма. 17

16. Пути повышения оборачиваемости оборотных средств на предприятиях туризма 19

17. Бюджетирование на предприятиях туризма: цели, формы, методы. 21

18. Основные виды туристских ресурсов, аттракторов и их характеристики 23

19. Русские национальные блюда и кулинарные изделия 24

20. Особенности вертикальной и горизонтальной интеграция в туризме 24

21. Интеркультурные взаимоотношения в контексте переговорного процесса. Вербально-коммуникативный аспект реализации межкультурных различий в деловом протоколе. 26

22. Инфраструктура туризма: особенности её формирования и функционирования 27

23. Глобальные системы бронирования: история создания, особенности функционирования и перспективы развития 28

24. Отраслевые признаки туризма 30

25. Сущность, задачи и особенности бизнес-планирования на предприятии туризма 31

26. Договорные взаимоотношения между участниками туристской деятельности 32

27. Организационное проектирование. Основные переменные характеристики организации 33

28. Характеристики связующих процессов в организации: коммуникации, принятие решений 37

29. Формирование корпоративной культуры на основе развития связей между подразделениями организации 38

30. Методы обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур в туризме 40

31. Основы теории мотивации и особенности её применения на предприятиях туризма 41

32. Сущность изменений и дополнений Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (2007 год) 43

33. Роль аттрактивов в формировании туристской дестинации 45

34. Характеристика нормативно – правовых документов, регулирующих предоставление гостиничных услуг в Российской Федерации. 46

35.Теории страновых преимуществ в экономике международного туризма 48

36. Особенности правового регулирования туризма в регионах РФ 48

37. Сущность и основные задачи управления персоналом на предприятиях туризма 49

38. Сегментации туристского рынка: сущность, методы и критерии 50

39. Роль гос. органов в развитии туризма в РФ 52

40. Кадровое планирование: понятие, цели, особенности на предприятиях туризма 53

41. Основные понятия и характеристики качества услуг 54

42. Влияние туризма на платежный баланс страны 54

43. Принципы всеобщего управления качеством и их практическая реализация в деятельности предприятий сферы услуг 56

44. Туризм как фактор развития цивилизации 58

45. Применение международных стандартов ISO серии 9000 и 14000 в туризме 59

46. Отбор и набор персонала на предприятиях туризма: особенности, задачи, методы 60

47 Организация и обслуживание рабочих мест на предприятиях туризма. Аттестация рабочих мест, её экономический эффект 61

48. Сущность и значение разделения и кооперации труда. Коллективные формы организации труда. Совмещение профессий и функций на предприятиях туризма 62

49. Содержание и задачи нормирования труда. Виды фондов рабочего времени. Виды норм труда и их характеристики на предприятиях туризма 63

50. Стратегия развития туризма в РФ: понятия, цели и задачи 64

51. Особенности организации труда на предприятиях туризма 66

52. Материальное стимулирование труда работников предприятия. Сущность заработной платы и поощрительные системы на предприятиях туризма 68

53. Факторы и особенности туристского спроса 69

54. Жизненный цикл туристской дестинации: сущность и особенности функционирования отдельных этапов. 71

55. Рабочее время: понятие и методы определения затрат времени на предприятиях туризма 72

56. Типы организационных структур и особенности их применения на предприятиях туризма 74

57. Основные функции менеджмента и особенности их реализации на предприятиях туризма 76

58. Требования профессиональной этики в сфере туризма. 77

59. Маркетинг – микс. Сущность и его элементы в туризме 77

60. Организация оплаты труда на предприятиях туризма 78

61. Маркетинговая среда турфирмы: её структура и характеристика основных элементов 79

62. Особенности организации питания туристов в местах их размещения 81

63. Виды и особенности маркетинговой политики на предприятиях туризма 82

64. Маркетинговое исследование в туризме: цели, задачи, методы 84

65. Основные направления использования информационных технологий на предприятиях туризма 86

66. Уровни и координация маркетинга в туризме 87

67. Интернет как важнейший инструмент электронного маркетинга в туризме 89

68. Виды аннуитетов и методы их расчета 91

69. Электронные каналы продвижения туристских дестинаций: характеристика, классификация, перспективы развития 93

70. Паблик рилейшн в туризме. Примеры 94

71. Система маркетинговой информации и методы её сбора на предприятии туризма 95

72. Оптимизация стр-ры собственных и заемных ср-в в условиях сохранения ликвидности. 98

73. Торговые и производственные помещения ресторана, их краткие характеристики 99

74. Нематериальные активы предприятия тур. индустрий и методы их оценки 101

75. Интернет – сайты: классификация, этапы создания, оценка 102

76. Стратегическое и оперативное планирование на предприятии туризма 103

77. Методы эколого-экономической оценки рекреационных ресурсов 104

78. ПРИНЦИПЫ И СУЩНОСТЬ РЕГИОНАЛЬНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА 106

79. Виды фондов рабочего времени и их использование при расчете необходимой численности работников 107

80. Методы оценки эффективности принятия управленческих решений. 107

82. Сущность, цели и общая характеристика Шенгенского соглашения 108