- •Тема2.1. Основний технологічний процес туристської діяльності.
- •Туристичний продукт
- •Основні характеристики туристичної послуги. Основною частиною туристичного продукту э туристичні послуги, які є дещо специфічним товаром, ця специфічність виходить із особливостей послуги як товару.
- •Технологія проектування туру.
- •4.1. Характеристика та визначення поняття – тур, основні види турів
- •2. Обслуговуючий технологічний цикл: технологія бронювання туристських послуг та форми співробітництва тур операторів з партнерами, розробка технологічної документації.
- •Форми співробітництва та особливості бронювання послуг туроператора та готельних підприємств:
- •2.Графік загрузки (готелю, літака, потяга, автобуса і т.Д.)
- •2.1.2. Основний технологічний процесс реалізація туристських послуг.
- •1. Основний технологічний цикл: технологія рекламної діяльності; технологія збутової діяльності; технологія бронювання туру.
- •2. Обслуговуючий технологічний цикл: технологія стимулювання продажів; технологія обліку реалізації туристських послуг.
- •3. Допоміжний технологічний цикл.
- •1. Основний технологічний цикл реалізації турпослуг: технологія рекламної діяльності; технологія збутової діяльності; технологія бронювання туру.
- •Формування та продаж комплексної турстскої послуги – турпакету.
- •Технологія бронювання туру.
- •Технологія стимулювання продажів.
- •Технологія страхування в туристській сфері.
- •2. Технологія співробітництва страхових компаній з туристичними фірмами.
- •Страхування іноземних туристів.
- •Страхування пасажирів і власників транспортних засобів.
- •1 Група – 90% страхової суми;
- •2 Група - 75% страхової суми;
- •3 Група – 50% страхової суми.
- •Страхові внески
- •2.2. Технологія оформлення документів для проведення туру.
- •Безпека туристів у період подорожей.
Страхування іноземних туристів.
Іноземні туристи, що приїжджають в Україну, як правило мають страховку, вона є для них обов'язковою, відповідно до законів країни проживання або придбана ними в зв'язку з подорожжю. Необхідно, щоб страховий поліс був визнаний і в Україні. У будь-якому випадку Іноземці, що тимчасово знаходяться в Україні, повинні обов'язково придбати страховий поліс (сертифікат) Державної акціонерної страхової компанії “Укрмединстрах”, що гарантує оплату вартості екстреної медичної допомоги. Такий порядок страхування іноземців в Україні був установлений Постановою Кабінету міністрів України “Про затвердження порядку надання медичної допомоги іноземним громадянам, що тимчасово знаходяться на території України” від 28.01.1997р. №1021. перелік видів захворювань і станів іноземних громадян, що вимагають екстреної медичної допомоги затверджений наказом міністерства охорони здоров'я України від 16.07.1997р.№225. Крім “Укрмединстраха” зазначений медичний сертифікат може бути виданий його страховими агентами, з якими він має відповідні угоди, або іноземним страховиком, якщо він має з державною страховою компанією угоду про взаємне визначення (визнання) страхових полісів.
Наявність в іноземного туриста такого страхового поліса перевіряється під час проходження їм паспортного контролю на в'їзді в Україну. Якщо поліс не був придбаний завчасно, під час оформлення в'їздних документів, іноземний громадянин може оформити його при перетинанні державного кордону України.
Страхування пасажирів і власників транспортних засобів.
Відповідно до постанови Кабміну України “Про внесення змін і доповнень у деякі постанови Кабміну України” від 27.05.2000р. №842 експлуатація транспортних засобів без наявних у власника (водія) діючого договору обов'язкового страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів не допускається. Крім того, обов'язково здійснюється страхування пасажирів на міжміському транспорті і при наданні автомобіля напрокат (RENT a car) у цих випадках транспортний квиток або прокатний лист виконують роль також і страхового поліса. Так порядок здійснення обов'язкового особистого страхування від нещасних випадків пасажирів залізничного, морського, автомобільного й електротранспорту визначає “Положення про обов'язкове особисте страхування від нещасних випадків на транспорті”, затверджене Постановою Кабміну України від 14.08.1996р.№959.
Відповідно до цього положення застрахованими вважаються пасажири з моменту оголошення посадки в морське або річкове судно, потяг, автобус до моменту завершення поїздки. Страховий платіж включається у вартість квитка й утримується з пасажира транспортною організацією в розмірі до 2% від вартості проїзду в національній валюті України. Страхова сума складає 500 неоподаткованих мінімумів. Страховими випадками вважаються:
Загибель або смерть застрахованого внаслідок нещасного випадку на транспорті;
Одержання застрахованим травм унаслідок нещасного випадку на транспорті при призначенні йому інвалідності;
Тимчасова втрата застрахованим працездатності внаслідок нещасного випадку на транспорті.
При втраті здоров'я внаслідок страхового випадку застрахований одержує суму, пропорційну відсоткові втрати здоров'я. Інвалідність установлена медичною комісією, передбачає виплати сум у такому порядку: