- •1.1. Суть товарів та послуг
- •1.2. Класифікація товарів і послуг.
- •1.3. Особливості ринку товарів і послуг
- •2.1. Поняття асортименту, види асортименту
- •2.2. Асортиментна концепція
- •2.3. Формування асортименту товарів
- •2.4. Порядок формування і регулювання асортименту в роздрібній торгівлі
- •3.1 Значення ціни в системі ринкових характеристик товарів
- •3.2 Поняття про якість товарів
- •3.3 Вимоги, що висуваються до товарів
- •3.4 Фактори, які впливають на якість
- •3.5 Управління якістю продукції
- •3.6 Сертифікації продукції
- •3.7 Контроль якості продукції
- •4.1 Суть конкурентоспроможності товару
- •4.2 Показники і умови, що визначають конкурентоспроможність товару
- •4.3 Шляхи підвищення конкурентоспроможності товару
- •5.1. Життєвий цикл товару: суть і графічна інтерпретація
- •5.2. Етапи життєвого циклу товару та маркетинговий супровід
- •Розділ 6: планування нового продукту
- •6.1. Значення розробки нової продукції для товарної політики підприємства
- •6.2. Етапи планування нового продукту
- •Розділ 7 : цільовий ринок товару ї методика його вибору
- •7.1. Поняття сегменту і сегментації ринку. Цільовий ринок і цільовий сегмент ринку
- •7.2. Методика вибору цільового сегмента ринку
- •7.3. Стратегічні підходи до охоплення ринку
- •7.4. Позиціювання товару на ринку
- •Розділ 8: формування попиту на ринку окремого товару
- •8.1 Мікроекономічні теорії поведінки споживача
- •1.2 Психоаналітична теорія мислення.
- •1.3 Психологічні і соціологічні теорії
- •Розділ 9: товарні марки і упакування
- •9.1.Товарна марка і товарний знак як частина товару
- •9.2. Упакування в системі планування продукту
- •9.3.Класифікація і характеристика основних видів тари
- •9.4.Маркування та кодування товарів
- •10.1 Зміст і завдання промислового дизайну
- •10.2 Місце антропометрії та ергономіки в науковій базі дизайну
- •10.3 Вплив кольору на дизайн виробу
- •10.4 Значення марочних назв і шрифтів у промисловому дизайні
- •Розділ 11: товарна політика підприємства
- •11.1. Зміст товарної політики підприємства
- •11.2. Визначення місця товару на ринку
- •11.3. Форми реалізації товарної політики підприємства
- •11.4. Організаційні схеми управління продуктом
9.4.Маркування та кодування товарів
Нерозривною частиною стратегії проектування та використання упаковки є маркування товарів. Цей процес відбувається із застосуванням етикеток, ярликів, штрихового кодування і подібних засобів. Вони можуть мати вигляд простої бирки, що прикріплена до товару, чи суцільної графічної композиції, що є невід’ємною частиною упаковки.
Серед основних функцій маркування виділяють: ідентифікація товару, визначення назви підприємства-виробника, місця виготовлення, вмісту,сорту товару, порядку його використання, терміну придатності, споживчої цінності, ціни товарної одиниці, запобіжних заходів.
Маркування – це потрібні написи, зображення й умовні позначки, розміщені на упаковці, бирках або самому товарі, що відвантажується, для належного перевезення та здавання вантажу одержувачу.
Маркування повинно бути здійсненим одним із таких засобів:
безпосередньо нанесенням знаків на вантажному місці;
за допомогою ярликів.
В умовах тотальної комп’ютеризації вагоме місце посідає штрихове кодування. У західних країнах 99% товарів мають штрихові коди. Застосування штрихових кодів економічно виправдане, якщо ним охоплено не менше ніж 85% товарів, які виробляються. У загальному розумінні штриховий код – це спосіб введення інформації в ЕОМ, за допомогою якого товарний об’єкт можна швидко розпізнати та передати інформацію про нього в комп’ютер.
При штриховому кодуванні кожному виробу присвоюється окремий номер, який найчастіше складається з 13 цифр. Перші дві або три, якщо читати зліва направо, - код країни походження (виробника чи продавця) товару, тобто “прапор” країни; наступні чотири або п’ять – код підприємства-виробника; ще п’ять – код товару, окремі його споживчі властивості; остання – контрольна цифра, яка використовується для перевірки правильності зчитування штрихів спеціальним пристроєм (сканером).
Розрахунок контрольної цифри здійснюється у такій послідовності:
додаємо цифри, які стоять на парних позиціях коду;
результат множимо на три;
додаємо цифри, що стоять на непарних позиціях коду;
додаємо результати 2-ї та 3-ї дій;
контрольне чисто становить різницю між остаточною сумою та найближчим до неї більшим числом, кратним 10.
Наприклад, код 4002823011207. 400 – код країни (Німеччина), 2823 – код виробника, 01120 – код товару, 7 – контрольне число.
Товари, які мають невеликі розміри, можуть мати короткий код, який складається з восьми цифр.
РОЗДІЛ 10 ПРОМИСЛОВИЙ ДИЗАЙН
10.1 Зміст і завдання промислового дизайну
Надати виробу зовнішню форму ,яка б не тільки відповідала споживчим цілям , але і милувала погляд тих, хто пізніше стикається з ним, - ідея далеко не нова. Вже предмети кам’яного століття не тільки володіли споживчими властивостями, але і відповідали естетичним потребам людей. Цікаво подивитися на співвідношення ,що складалися між чисто технічними якостями і зовнішнім виглядом предметів, які виготовлялися у різні періоди людської історії. Особливо чітко це виявляється на зброї XV-XVIII ст.. Мечі і обладунки спочатку мали виключно функціональний характер і володіли функціональною формою. Поступово деякі з них все більше і більше стали прикрашатися благородними металами і дорогоцінним камінням. З часом вони перетворилися з бойової зброї в церемоніальну приналежність. У всі часи людина прагнула до того , щоб її оточували красиві предмети ,які відповідали смакам свого часу. У ХХ ст.. з розвитком техніки ,загостренням міжнародної конкуренції і перенасиченістю майже всіх ринків ,цей момент набирав на Заході ще більшого значення . Вже в 20-ті роки нинішнього століття до розвитку нових виробів стали активно підключатися художники.
У повоєнні часи промисловий дизайн перетворився у самостійну галузь, суть якої – надавати новому виробу або в процесі удосконалення старого таку форму, яка відповідала б тісно пов’язаним між собою матеріальним, функціональним, культурним, психологічним потребам споживача. Наприклад, при конструюванні нової автомашини фахівці промислового дизайну відповідають за те, щоб в машині при відкритих вікнах не виникало великого протягу,щоб сидіння машини в більшій мірі відповідали конституції людського тіла.
Отже, всі сторони конструювання і розробки нового виробу впливають на промисловий дизайн і навпаки, промисловий дизайн виявляє вплив на промислові вироби,їх конструкцію і чисто технічну функціональність (як і на інші маркетингові аспекти – марочна назва,вид упаковки і встановлення продажної ціни). Велику роль у розробці стайлингу виробу відіграють, наприклад , такі сторони ,як користування цим виробом,його безпека, зручність, рентабельність. Це коротке перерахування окремих сторін розвитку виробу на базі промислового дизайну свідчить про те,що вони найтіснішим чином взаємопов’язані з багатьма аспектами маркетингу.
Промисловий дизайн включає в себе всі ті взаємозв’язки і взаємозалежності , які існують між людиною і виробом . Це означає,що предметом промислового дизайну є не взаємодія речей з речами, подібно циліндру і поршню в двигуні, а винятково зв’язку людини з речами. Для аналізу цих взаємозв’язків фахівці використовують дані психологічних і фізіологічних досліджень людини. Їх мета забезпечити гарантію найбільшої відповідності форми виробу його функціям.
При формуванні задач промислового дизайну в процесі розробки нового виробу звичайно розглядаються наступні питання:
- Які вимоги повинен задовольняти даний виріб?
- Якими способами можуть задовольнятися ці вимоги?
- Які властивості повинні мати вироби,щоб відповідати необхідними для них вимогами ?
Правда, не можна обійтись і без отримання відповідей на ряд зустрічних питань:
- Які технічні можливості існують для оформлення цього виробу?
- На що здатні технічні можливості даного оформлення?
- Які властивості отримає новий виріб або якими властивостями він володіє на базі наявних можливостей?
При конструюванні виробу необхідно ,зрозуміло ,керуватися тим ,що форма виробу залежить від його функції і що вимоги споживача завжди визначають форму виробу. Ну ,а для того ,щоб виявити вимоги клієнта, необхідно його детально вивчити,що поза всяким сумнівом є одним з компонентів глибокого дослідження ринку.
