- •1.1. Суть товарів та послуг
- •1.2. Класифікація товарів і послуг.
- •1.3. Особливості ринку товарів і послуг
- •2.1. Поняття асортименту, види асортименту
- •2.2. Асортиментна концепція
- •2.3. Формування асортименту товарів
- •2.4. Порядок формування і регулювання асортименту в роздрібній торгівлі
- •3.1 Значення ціни в системі ринкових характеристик товарів
- •3.2 Поняття про якість товарів
- •3.3 Вимоги, що висуваються до товарів
- •3.4 Фактори, які впливають на якість
- •3.5 Управління якістю продукції
- •3.6 Сертифікації продукції
- •3.7 Контроль якості продукції
- •4.1 Суть конкурентоспроможності товару
- •4.2 Показники і умови, що визначають конкурентоспроможність товару
- •4.3 Шляхи підвищення конкурентоспроможності товару
- •5.1. Життєвий цикл товару: суть і графічна інтерпретація
- •5.2. Етапи життєвого циклу товару та маркетинговий супровід
- •Розділ 6: планування нового продукту
- •6.1. Значення розробки нової продукції для товарної політики підприємства
- •6.2. Етапи планування нового продукту
- •Розділ 7 : цільовий ринок товару ї методика його вибору
- •7.1. Поняття сегменту і сегментації ринку. Цільовий ринок і цільовий сегмент ринку
- •7.2. Методика вибору цільового сегмента ринку
- •7.3. Стратегічні підходи до охоплення ринку
- •7.4. Позиціювання товару на ринку
- •Розділ 8: формування попиту на ринку окремого товару
- •8.1 Мікроекономічні теорії поведінки споживача
- •1.2 Психоаналітична теорія мислення.
- •1.3 Психологічні і соціологічні теорії
- •Розділ 9: товарні марки і упакування
- •9.1.Товарна марка і товарний знак як частина товару
- •9.2. Упакування в системі планування продукту
- •9.3.Класифікація і характеристика основних видів тари
- •9.4.Маркування та кодування товарів
- •10.1 Зміст і завдання промислового дизайну
- •10.2 Місце антропометрії та ергономіки в науковій базі дизайну
- •10.3 Вплив кольору на дизайн виробу
- •10.4 Значення марочних назв і шрифтів у промисловому дизайні
- •Розділ 11: товарна політика підприємства
- •11.1. Зміст товарної політики підприємства
- •11.2. Визначення місця товару на ринку
- •11.3. Форми реалізації товарної політики підприємства
- •11.4. Організаційні схеми управління продуктом
1.2. Класифікація товарів і послуг.
Товари як об’єкти маркетингової діяльності можуть поділятися по великій множині ознак, серед яких основною ознакою є призначення. За призначенням товари поділяються на роди.
Кожен рід товарів поділяється на класи.
Клас товарів – це множина товарів, які задовольняють потреби відособлених груп споживачів. Класи залежно від використаної сировини діляться на підкласи, групи, підгрупи, види і різновиди.
Підклас товарів – це множина товарів, які задовольняють аналогічні групи споживачів, але відрізняються певними відмінностями.
Група товарів – це підмножина товарів, які задовольняють специфічні групи споживачів і відрізняється відтоварів інших підгруп особливостями використовуваної сировини, матеріалів, конструкції.
Підгрупа товарів – це підмножина товарів, яка має спільне з групою основне призначення, але відрізняється відтоварів інших підгруп тільки їм властивими ознаками.
Вид товарів – це сукупність товарів, які відрізняються індивідуальним призначенням і ідентифікаційними ознаками.
Різновид товарів – це сукупність товарів одного виду, які відрізняються певними частковими ознаками.
Назви товарів – це сукупність товарів певного виду, які відрізняються від товарів цього ж виду власним ім’ям і індивідуальними особливостями, що обумовлені підбором сировини, матеріалів, конструкції і технології.
Назви товарів можуть бути номінальні і марочні.
Номінальна назва – це узагальнена назва товару, який випускається різними виробниками, але відноситься до одного виду.
Марочна назва – це індивідуальна назва товару, яка випускається певним товаровиробником.
За призначенням всі товари поділяються на такі роди, класи, підкласи:
- споживчі:
А) продовольчі:1) рослинного походження;
2) тваринного походження;
Б) непродовольчі: 1)текстильні і одягово взуттєві товари;
2)галантерейні і ювелірні товари;
3) гігієнічні товари;
4) культурно побутові товари;
5) господарські;
6) біото вари;
В) медичні;- промислового призначення;- оргтехнічні.
Непродовольчі товари поділяються на такі товарні групи і підгрупи:
1) товари з пластмас:Господарські;Галантерейні;Культтовари;
2) побутово хімічні товари:клеючі матеріали;лакофарбові товари;
миючі товари;
3) скляні товари:посуд;лампові товари;
4) керамічні товари:фарфорові;фаянсові;майолікові;художні вироби;
5) будівельні матеріали:в’яжучі речовини;металеві;керамічні;скляні;
6) меблеві товари:дерев’яні ;інші ;
7) металеві товари:посуд;ножові вироби і сталеві прибори;
скоб’яні;інструменти;
8) електротовари і побутові машини:проводи і шнури;електролампи;
електронагрівальні товари;побутові машини;вимірювальні прилади;
9) текстильні товари:тканини і штучні вироби;швейні товари;
10) трикотажні товари:панчішно-шкарпеткові товари;білизняний трикотаж;верхній трикотаж;
11) взуттєві товари:шкіряні;гумові;валяні;шкір-замінники;
12) хутрові вироби:хутрові напівфабрикати;хутрові і овечо-шубні вироби;
13) галантерейні товари:текстильні;шкіряні;металеві;
14) парфумерно-косметичні товари:парфумерні товари;косметичні товари;
15) ювелірні товари:ювелірні вироби;годинники;
16) товари культурно промислового призначення:папір і вироби з нього;
шкільно-письмові і канцелярські товари;музичні товари;фототовари;радіотовари;іграшки;спортивні товари;
17) книги і інші друковані видання:книги;друковані видання.
Класифікація продовольчих товарів:
1. Біологічна – ці дані використовують при характеристиці ознак сімейств, родів і видів промислових риб, особливостей будови, хімічного складу і якості зерна картоплі, овочів та інших продуктів, а також при їх переробці на підприємствах харчової промисловості.
2. Виробнича – в основу покладено ступінь готовності продукції – сировина, напівфабрикати, готова продукція.
3. Торгова
За учбовою класифікацією продовольчі товари групуються за ознакою походження або основній сировині, подібності хімічного складу і використання.
За цими ознаками продовольчі товари розділяються на групи:
1) Зерно-мучні товари;
2) Плоди, овочі, гриби і продукти їх переробки;
3) Крохмаль і продукти його переробки;
4) Цукор, мед, кондитерські товари;
5) Смакові товари;
6) Харчові жири;
7) Молоко і молочні продукти;
8) М’ясо і м’ясні товари;
9) Яйця і яєчні товари;
10)Риба і рибні товари.
За цією класифікацією найзручніше вивчати споживчі властивості продовольчих товарів.
За торговою класифікацією товари об’єднують в такі групи:
1) Хліб і булочні вироби;
2) Плоди і овочі;
3) Кондитерські вироби;
4) Винно-горілчані вироби;
5) Молочно-масляні і яєчні товари;
6) М’ясні і рибні товари;
7) Харчові жири.
В торговій практиці продовольчі товари діляться на:
1. Бакалійні – сюди включають: муку, крупу, макаронні вироби, сушені плоди, овочі, гриби, крохмаль, цукор, сіль, кава, чай, прянощі, рослинна олія.
2. Гастрономічні – сюди відносять готові до споживання продукти високої харчової цінності:
- м’ясні продукти (ковбаси, м’ясні копченості, м’ясна кулінарія, м’ясні консерви);
- рибні продукти (солена і копчена риба, баличні вироби, ікра і рибні консерви);
- молочні продукти (вершкове масло, сири, вершки).
Класифікація ТПП:
Товари виробничого призначення в залежності від призначення і особливостей
використання поділяються на 2 класи:
1. Товари, що витрачаються при використанні, тобто існує необоротний процес переробки.
2. Товари, що витрачають при використанні свій ресурс сюди належать товари, що експлуатуються практично без зміни маси і натурально-речових складників. Цей клас розділяється на товари:- ті, що підлягають ремонту;- ті, що не підлягають ремонту.
Залежно від вартості, характеру і терміну використання, а також ролі у технологічному процесі,товари виробничого призначення розділяються на:
1) Капітальне обладнання (будівлі, споруди, стаціонарні установки)
2) Допоміжне обладнання (рухоме та вантажно-транспортне, організаційно-технічне оснащення)
3) Сировина, напівфабрикати, деталі, матеріали
