4.2 Показники і умови, що визначають конкурентоспроможність товару

   Конкурентоспроможність – це порівняльна характеристика товару, яка містить комплексну оцінку всієї сукупності виробничих, комерційних, організаційних і економічних показників відносно виявлених вимог ринку або властивостей іншого товару.

   Виробничі (технічні) показники товару визначаються оцінкою відповідності його технічного рівня якості і надійності сучасним вимогам, які висуваються споживачами на ринку. Ці вимоги найбільш повно відображають суспільні і індивідуальні потреби споживачів при даному рівні економічному розвитку і науково-технічному прогресу. Основні вимоги споживачів до технічних показників знаходять своє відображення у національних і міжнародних стандартах.

   Стандартизація – розробка і встановлення технічних показників (норм) для прийнятої до випуску продукції, до способів її маркування, упакування, транспортування, зберігання.

   Документ, який визначає стандартизований предмет називається стандартом. Стандарт є з однієї сторони технічним документом, з іншої – державним документом.

     Стандарт включає в себе певну характеристику товару і містить:

- технічні умови його виготовлення

- правила приймання, сортування, упакування, маркування, транспортування, зберігання.

 При оцінці якості товару визначається відповідність її стандартам.

   Відповідність стандартам – регламентований споживчий параметр порушення якого зводить конкурентоздатність до нуля.

   В кожній державі існує своя система стандартизації товарів, яка відповідає ступеню розвитку національної економіки, її науки, техніки і технології.

   Система міжнародних стандартів покликана усунути обмеження, різнорідність, протиріччя національного маркування і правил. В зв’язку з тим передбачено створення міжнародної організації і стандартизації.

     До основних показників, які визначають комерційні умови конкурентоспроможності товару відносяться:

- цінові показники;

- показники, які характеризують умови поставок і платежі за товари;

- показники, які характеризують особливості діючої на ринку споживачів і виробників податкової і митної системи;

- показники, які відображають ступінь відповідальності продавців за виконання зобов’язань і гарантії.

     Організаційні умови конкурентоздатності товару

забезпечують реальне виконання комерційних показників сюди належать:

- забезпечення максимально можливого наближення продавців товару до покупців;

- доставка товару до місць споживання не тільки великими гуртовими партіями, але і дрібними через складські підприємства;

- розширення після продажного сервісу, який надається споживачам гарантійним і після гарантійним обслуговуванням;

- розвиток реклами на високому, якісному і організаційному рівні;

- формування попиту і стимулювання збуту ;

- виведення на ринок нового товару, забезпечення його конкурентоспроможності і досягнення запланованого обсягу продажу.

     Формування попиту полягає в тому, щоб повідомити потенційному споживачу про існування товару, виявити і усвідомити його в потребах, які задовольняються саме цим товаром, максимально знизити недовіру споживачів до товару і донести до них гарантію захисту інтересів споживачів у випадку, якщо вони не будуть задоволенні покупкою.

    Стимулювання збуту – це спонукання споживача до наступних покупок даного товару, до придбання великих партій і постійних регулярних комерційних зв’язків.

     При стимулюванні збуту виробники використовують:

- після продажні подарунки;

- безплатне розповсюдження зв’язків;

- безплатна передача товару на короткострокове користування при реалізації великих партій товару;

- приймання потриманого виробу в якості першого внеску за нову річ;

- організація презентацій товару.

     Економічні умови конкурентоздатності товару включають показники:

1)    Енергомісткість і економічність в споживанні;

2)    Вартість сировини і матеріалів;

3)    Рівень безвідходності використовуваних технологій;

4)    Надійність і вартість запасних частин;

5)    Періодичність і вартість ремонтів.

Загальна формула конкурентоздатності має вигляд:

Конкурентоздатність = ціна + якість + обслуговування

      На ринку товарів конкурентоздатність розглядається з двох точок зору: споживача і виробника. Споживача цікавить ефективність споживання, тобто сума корисного ефекту, який він отримує до повних затрат на придбанні і використанні товару. Для виробника основною умовою комерційного успіху є рентабельність діяльності підприємства і тому для виробника конкурентоздатність його товару оцінюється як відношення загальної виручки від реалізації до сукупних витрат на виготовлення, доставки товару і його обслуговування.

     Оцінювати конкурентоспроможність товару можна оцінювати двома способами:

- ціновим методом;

- не ціновими методами.