
- •Рабочая тетрадь
- •Психология трудоустройства
- •Ч то значит для вас быть востребованным, конкурентоспособным и высокооплачиваемым?
- •Тема 1 Психологические особенности процесса трудоустройства выпускников вуза. Анализ современного рынка труда и способы поиска работы
- •Анализ слабых и сильных сторон
- •Мое тело
- •Моя душа
- •Что я хочу? (Мои потребности)
- •Что я могу, имею и умею? (Мои возможности)
- •Самомотивация для выбора вакансии согласно привлекательности тех или иных мотиваторов
- •Анализ преимуществ или достоинств моих конкурентов (работников менеджерских должностей в престижных фирмах)
- •Анализ рынка моих работодателей в области выбранного целевого рынка
- •Перспективы взаимоотношений кандидата и компании
- •Домашнее задание
- •Способы поиска работы выпускником
- •Тесты к теме 1
- •Тест 1: «Направленность личности»
- •Тема 2 Правила подготовки к собеседованию. Рекомендации по составлению эффективного резюме, сопроводительного письма к резюме и рекомендательных писем
- •1. Что необходимо знать соискателю о компании?
- •2. Что необходимо знать соискателю о должности?
- •3. Какие документы должен иметь при себе соискатель во время прохождения собеседования?
- •4. Резюме
- •Правила написания резюме
- •Продумайте сопроводительную речь к резюме
- •5.Сопроводительное письмо
- •Рекомендательное письмо
- •8.Подготовка эффективной самопрезентации для собеседования
- •П тема 3 сихологические аспекты и технологии прохождения собеседования. Испытания при приеме на работу
- •1. Что соискатель должен показать во время собеседования (первого интервью) с менеджером компании по работе с персоналом? компетенции молодого специалиста, а именно:
- •2. План собеседования по телефону
- •3. Стратегия поведения на собеседовании
- •4. Тестирование при приеме на работу
- •Как «лучше» пройти тестирование?
- •5. Четырнадцать психологических подсказок для удачливого «рыбака» вакантной должности в престижной фирме в процессе собеседования (интервью):
- •6. Технологии прохождения некоторых видов собеседований
- •7.Особенности формирование имиджа соискателя
- •Универсальные правила оформления имиджа соискателя
- •Основные дресс-коды
- •П тема 4 сихологические особенности адаптации молодого специалиста в новом коллективе
- •Реакция на нарушение психологического контракта
- •Что волнует новоиспеченного сотрудника?
- •Тесты к теме 4
- •Тест 1: «Тест на ассертивность»
- •Тесты к теме 5
- •Тема 5 Моделирование деловой карьеры Основные типы карьерного развития
- •Тесты к теме 5
- •Имеются ли у вас главные, основные цели в жизни, к достижению которых Вы стремитесь?
- •Тема 6
Тесты к теме 5
1
ТЕСТ 1: «Определение степени мотивации личности к успеху»
Можно ли предсказать, кто из людей «обречен» на успех? Или успех в профессиональной сфере доступен любому человеку? Фортуна предпочитает дарить свои награды тем, кто обладает определенным набором черт характера, и, прежде всего способностью адаптироваться к различным ситуациям.
А теперь, чтобы точнее диагностировать свои предпосылки для успеха в бизнесе, предлагаем вам специальный тест. Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы:
1. Когда имеется выбор между двумя действиями, его лучше сделать быстрее, чем откладывать на какое-то определенное время.
2. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу в срок на все 100% выполнить задание.
3. Когда я работаю, это выглядит, будто я все ставлю на карту.
4. Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю решение с запаздыванием.
5. Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой.
6. В некоторые дни мои успехи ниже среднего.
7. По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим.
8. Я более доброжелателен, чем другие.
9. Когда я отказываюсь от трудного задания¸ я потом сурово осуждаю себя, так как знаю, что в нем добился бы успеха.
10. В процессе работы я нуждаюсь в небольших перерывах для отдыха.
11. Усердие - это не основная моя черта.
12.Мои достижения в труде не всегда одинаковы.
13.Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой я занят.
14.Порицание меня стимулирует сильнее, чем похвала.
15.Я знаю, что мои коллеги считают меня конструктивным человеком.
16.Препятствия делают мои решения еще более твердыми.
17.У меня легко вызвать честолюбие.
18.Когда я работаю без вдохновения, это обычно сказывается на результатах труда.
19.При выполнении работы я не рассчитываю на помощь других.
20.Иногда я откладываю то, что должен был сделать сейчас.
21.Нужно полагаться только на самого себя.
22.В жизни мало вещей более важных, чем деньги.
23. Всегда, когда мне предстоит выполнить задание, я ни о чем другом не думаю.
24.Я менее честолюбив, чем многие другие.
25. В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на работу.
26. Когда я расположен к работе, я делаю ее лучше и квалифицированней, чем другие.
27. Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут упорно работать.
28.Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе.
29.Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим.
30. Когда мне приходится принимать решения, я стараюсь делать это как можно лучше.
31. Мои друзья иногда считают меня ленивым.
32. Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег.
33. Бессмысленно противодействовать воле руководителя.
34.Иногда не знаешь, какую работу придется выполнять.
35. Когда что-то не ладится, я нетерпелив.
36. Я обычно обращаю мало внимания на свои достижения.
37. Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает большие результаты, чем работа других.
38. Многое, за что я берусь, я не довожу до конца.
39. Я завидую людям, которые не очень загружены работой.
40. Я завидую тем, кто стремится к власти и положению.
41. Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказательства своей правоты я иду вплоть до крайних мер.
Инструкция к тесту.
Поставьте себе по ОДНОМУ БАЛЛУ за каждый ответ «ДА» на вопросы: 2,3,4,5,7,8,9,10,14,15,16,17,21,22,25,26,27,28,29,30,32,37,41.
Поставьте себе по ОДНОМУ БАЛЛУ за каждый ответ «НЕТ» на вопросы: 6,13,18,20,24,31,36,38,39.
Подсчитайте общее количество баллов.
При результате 32 - 28 баллов: у вас очень сильная мотивация успеха. Вы упорны в достижении цели, готовы преодолеть любые препятствия.
Результат 27 - 15 баллов свидетельствует о средней мотивации успеха, такой же, как и у большинства людей. Стремление к цели приходит к вам в форме приливов и отливов. Порой вам хочется все бросить, так как вы считаете что цель, к которой вы стремитесь, недостижима.
Результат 14 - 0 баллов говорит о довольно слабой мотивации. Вы довольны собой и своим положением. На работе вы «не горите». Вы убеждены, что независимо от ваших усилий все пойдет своим чередом.
2
ТЕСТ 2: Т.ЭЛЕРСА «Оценка мотивации избегания неудач»
Инструкция:
Вам предлагается список из 30 слов по 3 слова в каждой строке. Выберите в каждой строке одно из трех слов, которое, на ваш взгляд, наиболее точно характеризует вас, и укажите в тетради номер строки, а через дробь – номер столбца, где находится выбранное слово. Например, 3/1 означает, что в третьей строке в первом столбце находится выбранное вами слово «Осторожный»
|
1 |
2 |
3 |
1. |
Смелый |
Бдительный |
Предприимчивый |
2. |
Кроткий |
Робкий |
Упрямый |
3. |
Осторожный |
Решительный |
Пессимистичный |
4. |
Непостоянный |
Бесцеремонный |
Внимательный |
5. |
Неумный |
Трусливый |
Не думающий |
6. |
Ловкий |
Бойкий |
Предусмотрительный |
7. |
Хладнокровный |
Колеблющийся |
Удалой |
8. |
Стремительный |
Легкомысленный |
Боязливый |
9. |
Не задумывающийся |
Жеманный |
Непредусмотрительный |
10. |
Оптимистичный |
Добросовестный |
Чуткий |
11. |
Меланхоличный |
Сомневающийся |
Неустойчивый |
12. |
Трусливый |
Небрежный |
Взволнованный |
13. |
Опрометчивый |
Тихий |
Боязливый |
14. |
Внимательный |
Неблагоразумный |
Смелый |
15. |
Рассудительный |
Быстрый |
Мужественный |
16. |
Предприимчивый |
Осторожный |
Предусмотрительный |
17. |
Взволнованный |
Рассеянный |
Робкий |
18. |
Малодушный |
Неосторожный |
Бесцеремонный |
19. |
Пугливый |
Нерешительный |
Нервный |
20. |
Исполнительный |
Преданный |
Авантюрный |
21. |
Предусмотрительный |
Бойкий |
Отчаянный |
22. |
Укрощенный |
Безразличный |
Небрежный |
23. |
Осторожный |
Беззаботный |
Терпеливый |
24. |
Разумный |
Заботливый |
Храбрый |
25. |
Предвидящий |
Неустрашимый |
Добросовестный |
26. |
Поспешный |
Пугливый |
Беззаботный |
27. |
Рассеянный |
Опрометчивый |
Пессимистичный |
28. |
Осмотрительный |
Рассудительный |
Предприимчивый |
29. |
Тихий |
Неорганизованный |
Боязливый |
30. |
Оптимистичный |
Бдительный |
Беззаботный |
Оценка результатов: Вы получаете по 1 баллу за каждое слово, если оно соответствует «ключу». После проверки выполненного теста с «ключом», подсчитайте сумму набранных вами совпадений.
«КЛЮЧ»
1/2, 2/1, 2/2, 3/1, 3/3, 4/3,5/2, 6/3, 7/2,7/3, 8/3, 9/1,9/2,10/2,11/1,11/2,12/1,12/3,13/2,13/3,14/1,
15/1,16/2,16/3,17/3,18/1,19/1,19/2,20/1,20/2,21/1,22/1,23/1,23/3,24/1,24/2,25/1,26/2,27/3,28/1,
28/2,29/1,29/3,30/2.
Интерпретация результатов теста:
2-10 баллов – низкий уровень мотивации избегания неудач;
11-16 баллов – средний уровень мотивации избегания неудач;
17-20 баллов – высокий уровень мотивации избегания неудач;
более 20 баллов – слишком высокий уровень мотивации избегания неудач.
3
ТЕСТ 3: «Локус контроля»
В чем причина событий, происходящих в жизни людей – в их собственных усилиях и действиях или во влиянии внешних, не зависящих от человека сил? Оказывается, какой ответ на этот вопрос предпочитает человек, отражает одну из важнейших характеристик его личности - локус контроля. То есть это - приписывание причин событий своей жизни либо собственным действиям или внешним, независимым от человека силам.
Тот, для кого характерен внутренний локус контроля (интернальность), считает возможным контролировать события своей жизни, влиять на происходящее с ним. Тот же, кто характеризуется внешним локусом (экстернальность), не считает себя способным контролировать собственную жизнь, а видит происходящие с ними события как последствие действий каких-то внешних сил: окружающих людей, обстоятельств, судьбы, расположения звезд на небосклоне, «кармы» и еще чего-нибудь подобного.
Приведенный ниже тест помогает определить, воспринимаете ли Вы жизнь как «машинист поезда» или как тот человек, кто стоит на «перроне» и видит происходящее с ним как неконтролируемый поток событий, проносящихся мимо. И как это зависит от того, о каких именно сферах жизни идет речь.
В этой методике приведены 44 утверждения, касающиеся различных сторон человеческой жизни. Отметьте степень своего согласия с каждым из нижеследующих утверждений одним из баллов: 0 – НЕ СОГЛАСЕН; 1- НЕЧТО СРЕДНЕЕ; 2- СОГЛАСЕН.
Будьте внимательны и искренни!
Перечень утверждений:
1. Я думаю, что карьерные успехи больше зависят от удачного стечения обстоятельств, чем от способностей и усилий человека.
2. Наверное, большинство разводов происходит от того, что люди не захотели приспособиться друг к другу.
3. Болезнь – дело случая; если уж суждено заболеть, то ничего не поделаешь.
4. Люди оказываются одинокими из-за того, что сами не проявляют интереса и дружелюбия к окружающим.
5.Осуществление моих желаний часто зависит от везения.
6.Бесполезно предпринимать усилия для того, чтобы завоевать симпатии других людей.
7.Внешние обстоятельства (например, материальный достаток или наличие отдельной квартиры) влияют на семейное счастье не меньше, чем отношения супругов.
8. Я часто чувствую, что мало влияю на то, что происходит со мной.
9. Как правило, руководство оказывается более эффективным, когда подчиненных полностью контролируют, а не полагаются на их самостоятельность.
10.Мои отметки в школе больше зависели от случайных обстоятельств (например, от настроения учителей или удачного выбора темы сочинения), чем от моих собственных усилий по приобретению знаний.
11.Когда я строю планы, то я, в общем-то, верю, что смогу осуществить их.
12.То, что многим людям кажется удачей или везением, на самом деле является результатом их долгих целенаправленных усилий.
13.Думаю, что правильный образ жизни больше помогает здоровью, чем врачи и лекарства.
14.Если люди не подходят друг другу, то, как бы они не старались, наладить семейную жизнь они все равно не смогут.
15.То хорошее, что я делаю, обычно бывает по достоинству оценено другими.
16.Дети вырастают такими, какими их воспитывают родители.
17.Думаю, что счастливый случай и судьба не играют важной роли в моей жизни.
18.Я стараюсь не планировать далеко вперед потому, что многое зависит от того, как сложатся обстоятельства.
19.Мои отметки в институте больше всего зависят от моих усилий и степени подготовленности.
20.В конфликтах с родителями (и взрослыми) я чаще всего чувствую вину за собой, чем за ними.
21.Жизнь большинства людей зависит от стечения обстоятельств.
22.Я предпочитаю такое руководство, при котором можно самостоятельно определять, что и как делать.
23.Думаю, что мой образ жизни ни в коей мере не является причиной моих болезней.
24.Как правило, именно неудачное стечение обстоятельств мешает людям добиться успеха в своем деле.
25.В конце концов, за плохое управление страной ответственны сами люди, которые в ней живут.
26.Я часто чувствую, что ничего не могу изменить в сложившихся отношениях с близкими людьми (в семейных отношениях).
27.Если я очень захочу, то смогу расположить к себе практически любого человека, даже незнакомого.
28.На молодежь влияет так много разных обстоятельств, что усилия родителей по их воспитанию часто оказываются бесполезными.
29.То, что со мной случается – это дело моих собственных поступков и усилий.
30.Трудно бывает понять действия тех, кто руководит мной.
31.Человек, который не смог добиться успеха в своей работе, скорее всего не проявил достаточно усилий.
32.Чаще всего я могу добиться от членов моей семьи того, что я хочу.
33.В неприятностях и неудачах, которые были в моей жизни, чаще были виноваты другие люди, чем я сам.
34.Всегда можно уберечься от простуды, если этого захотеть.
35.В сложных обстоятельствах я предпочитаю подождать – пока проблемы разрешатся сами собой.
36.Успех является результатом упорной работы и мало зависит от случая и ведения.
37.Я чувствую, что от меня больше, чем от кого бы то ни было, зависит счастье близких людей (моей семьи).
38.Мне всегда было трудно понять, почему я нравлюсь одним людям и не нравлюсь другим.
39.Я всегда предпочитаю принять решение и действовать самостоятельно, а не надеяться на помощь других людей или на судьбу.
40. К сожалению, заслуги человека часто остаются непризнанными, несмотря на все его старания.
41.В семейной жизни бывают такие ситуации, которые невозможно разрешить даже при самом сильном желании.
42.Способные люди, не сумевшие реализовать свои возможности, должны винить в этом только самих себя.
43.Многие мои успехи были возможны только благодаря помощи других людей.
44.Большинство неудач в моей жизни произошло от неумения, незнания или лени, и мало что зависело от ведения или невезения.
Интерпретация результатов.
Методика включает в себя 7 (семь) шкал, связанных с разными областями жизни человека. Баллы подсчитываются по каждой из них отдельно.
Сначала суммируются баллы за вопросы, отмеченные знаками «+» и «-» и совпадающие с «ключом». Потом из первой суммы (сумма всех плюсовых ответов) вычитается вторая сумма (сумма всех минусовых ответов). Если результат оказывается ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ числом – это свидетельство об экстернальности, т.е. причины событий в этой жизненной сфере приписываются по большей части действию внешних, не зависящих от человека факторов. Если результат оказывается ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ числом – это свидетельство об интернальности, т.е. жизненные события рассматриваются личностью, по большей части, как результат ее собственных усилий.
Шкала 1 свидетельствует о выраженности этих качеств (экстернальности или интернальности) в целом; шкалы 2-3 – о том, насколько ярко это качество выражается в зависимости от того, идет ли речь о ситуациях достижений или неудач; шкалы 4-7 – о его выраженности применительно к другим жизненным реалиям.
Шкала 1. Общая интернальность: «+»: 2, 4, 11, 12, 13, 15, 16, 17, 19, 20, 22, 25, 27, 29, 31, 32, 34, 36, 37, 39, 42, 44. «-»: 1, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 14, 18, 21, 23, 24, 26, 28, 30, 33, 35, 38, 40, 41, 43. |
Шкала 2. Область достижений: «+»: 12, 15, 27, 32, 36, 37. «-»: 1, 5, 6, 14, 26, 43.
|
Шкала 3. Область неудач: «+»: 2, 4, 20, 31, 42, 44. «-»: 7, 24, 33, 38, 40, 41.
|
Шкала 4. Семейные отношения: «+»: 2, 16, 20, 32. 37. «-»: 7, 14, 26, 28, 41.
|
Шкала 5. Деловые отношения: «+»: 19, 22, 25, 36, 42. «-»: 1, 9, 10, 30, 43. |
Шкала 6. Личные отношения: «+»: 4, 27. «-»: 6, 38. |
Шкала 7. Здоровье: «+»: 13. 34. «-»: 3, 23. |
Итак, какой же локус контроля лучше – внутренний или внешний?
Те, у кого преобладает внутренний локус контроля, т.е. кто приписывает причины жизненных событий собственным действиям и усилиям, имеют больше возможностей для саморазвития, достижения жизненного успеха. Результаты психологических исследований показывают, что эти люди обычно ощущают себя и более счастливыми. Это качество тесно связано и с такой характеристикой, как ответственность. Такие люди могут и любят браться ее на себя и отдают предпочтение профессиям, где работник лично отвечает за результаты своего труда и имеет возможность для принятия самостоятельных решений, а не является исполнителем чужих приказов и распоряжений - ведь в этом случае их личная ответственность за общий результат работы организации сводится к минимуму.
В то же время у людей с внешним локусом контроля жизнь, как правило, спокойнее и проще. И на работе они предпочитают действовать по принципу: «Есть начальство - вот пусть оно и решает, что мне делать». Такая ситуация для них оказывается комфортнее, чем необходимость принимать самостоятельные решения и нести личную ответственность за них.
Локус контроля может различаться в зависимости от того, идет ли речь о ситуации успеха либо неудачи. Большинство людей (хотя далеко не все!) более склонны приписывать успехи результатам своих усилий, а неудачи – действиям внешних сил, случайности. Например, если экзамен сдан хорошо – это потому, что я умный и тщательно подготовился к нему, если плохо – «несчастливый» билет попался или экзаменатор был злой и «хотел меня завалить». Это вполне естественная защитная реакция – ведь признать ответственность за свою неудачу бывает очень нелегко.
В то же время, если человек все время рассуждает так, то он теряет возможность развиваться как личность, совершенствовать свои слабые стороны и черты характера. О каком саморазвитии может идти речь, если причины любых неудач видятся в том, что «обстоятельства так сложились», а не в том, что человек сам допустил какие-то промахи?
Кстати, если речь идет об объяснении причин успехов и неудач других людей, то зачастую все происходит наоборот: успехи окружающих людей приписываются случайному стечению обстоятельств, действиям каких-то внешних сил, а неудачи – их собственным действиям и промахам.
4
ТЕСТ 4: «Самооценка и уровень притязаний»
Людям свойственно сравнивать себя с окружающими и на основе этого оценивать самих себя. Кто-то о себе очень высокого мнения, считает, что он лучше большинства людей. А кто-то, наоборот, оценивает себя низко, считает ни на что не годным. Помимо общей самооценки личности людям привычно оценивать и свои отдельные качества: они считают себя обладающими в полной мере определенным набором качеств, а какими-то другими качествами - обделенными.
С самооценкой тесно связан и уровень притязаний: тот, кто оценивает себя высоко, ориентируется на максимальные достижения, считает, что все ему по плечу. А кто оценивает себя низко, тот и не ждет от себя выдающихся достижений, не претендует ни на что хорошее в жизни. Самое интересное состоит в том, что подобные суждения о себе весьма слабо связаны с реальными достоинствами или недостатками личности. Самооценка и уровень притязаний - явления очень субъективные, зависящие от реальных достижений меньше, чем может показаться на первый взгляд.
Попрактикуемся в определении самооценки.
Ниже приведен список человеческих качеств. Выберите из них те 10, которые Вам больше всего нравятся в людях и запишите их в левой части таблицы. Потом выберите 10 качеств, которые Вам не нравятся, и запишите их в правой части таблицы.
Потом отметьте галочками те из выбранных вами положительных (нравятся) и отрицательных (не нравятся) качеств, которые, как Вы полагаете, свойственны лично вам.
Аккуратность Несдержанность
Беспечность Обаяние
Вдумчивость Обидчивость
Вспыльчивость Осторожность
Восприимчивость Отзывчивость
Гордость Педантичность
Грубость Подозрительность
Жизнерадостность Принципиальность
Заботливость Поэтичность
Зависимость Презрительность
Застенчивость Радушие
Завистливость Развязность
Злопамятность Рассудочность
Искренность Решительность
Изысканность Сдержанность
Капризность Сострадательность
Легковерие Стыдливость
Медлительность Трусость
Мнительность Уверенность
Мстительность Увлеченность
Настойчивость Упорство
Нежность Уступчивость
Непринужденность Холодность
Нервозность Энтузиазм
-
Нравятся
Не нравятся
1.
1.
2.
2.
3.
3.
4.
4.
5.
5.
6.
6.
7.
7.
8.
8.
9.
9.
10.
10.
Интерпретация результатов теста
Из общего количества качеств, отмеченных в левой части таблицы, следует вычесть количество качеств, отмеченных в правой ее части. Полученная разность – показатель Вашей самооценки. Максимально возможное значение показателя +10 баллов, минимальное значение показателя – 10 баллов (если получилось больше или меньше – значит, Вы что-то напутали, следует еще раз внимательно прочитать инструкцию).
Если получилось значение от 0 до +3 баллов, то самооценка средняя; от +4 до +7 баллов – самооценка в меру высокая; большее количество баллов свидетельствует об очень высокой самооценке. А вот если получилось отрицательное значение числа баллов - самооценка низкая.
Полученный результат касается самооценки качеств личности. Но кроме такой самооценки человеку свойственно оценивать и свои возможности применительно к конкретным видам деятельности: например, способности к определенной сфере деятельности, к той или иной профессии. Чаще всего тот, кто высоко оценивает свои личностные качества, склонен завышать оценку и своих возможностей в освоении профессии, хотя на самом деле это далеко не всегда свидетельствует о высоких способностях в освоении азов профессии. Ведь «хороший человек» - это еще не профессия. А человек, низко оценивающий свои личностные качества, зачастую неоправданно занижает и свои профессиональные возможности роста.
Какая же самооценка лучше - высокая или низкая? Тот, кто обладает высокой самооценкой, имеет больше шансов достичь успеха в выбранной сфере деятельности, чем обладатель низкой самооценки. Это как в спорте: практически невозможно достичь большего, чем определяет та внутренняя «планка», высота, на которую оценивает сам себя человек. Если он оценивает свою работу максимум в 500 у.е., то и работодатель не заплатит больше этой суммы.
Низкая самооценка проявляется через такие качества и свойства человека, как робость, чрезмерная застенчивость и стеснительность, а также нежелание браться за любой новый (неосвоенный) вид деятельности. Если такому человеку все же удается достичь успеха и подняться на одну-две планки выше того, на что он себя оценивал и оценивает, то, скорее всего, он объяснит это везением и случайностью, стечением благоприятных обстоятельств. А если он терпит неудачу, то списывает это на свою несостоятельность. Так возникает комплекс «выученной беспомощности», который не позволяет брать на себя ответственность. Кроме того, обладатель низкой самооценки настолько может быть неуверен в себе, что становится «ведомым», т.е. человеком, который может стать лакомой добычей грамотного (в смысле психологии) манипулятора.
С другой стороны, слишком высокая самооценка – тоже не благо. Она может проявляться через такие отрицательные качества человека, как заносчивость, непомерные амбиции, «слепоту» к собственным недостаткам. Свои успехи носитель высокой самооценки склонен объяснять собственными высокими способностями и усилиями, а неудачи – случайным стечением обстоятельств или предвзятым отношением к себе окружающих. Нередко случается, что люди, мыслящие подобным образом, начинают самоутверждаться за счет других – подчеркивать свое превосходство над всеми теми, кого они оценивают ниже себя. Общаться с ними тяжело и неприятно, они чаще всего остаются волками-одиночками. А если такой коллега выбивается в руководители, то, конечно, работать под его руководством может только личность, обладающая чувством собственного достоинства и реально оценивающая свои слабые и сильные профессиональные качества.
Таким образом, в характеристике самооценки важно найти «золотую середину»: оценивать себя достаточно – но не слишком! – высоко. Следует также понимать, что по мере того как человек развивается как личность и профессионал, его потребность оценивать себя, сравнивать с окружающими снижается. Как правило, к моменту истинного взросления человек имеет адекватные представления о собственной внешности, знаниях, умения, навыках, способностях и у него не возникает нужды постоянно доказывать самому себе и окружающим, что он стоит большего, чем о нем думают. Почему? Да потому, что он и так уверен, что состоялся в профессии и обладает коммуникативной компетентностью, чтобы продемонстрировать всем без исключения окружающим людям все свои профессиональные и личностные достоинства тогда, когда он считает это необходимым.
Т
5
Большинство из приведенных ниже рекомендаций, норм и принципов этики делового общения широко известны и достаточно стандартны для различных видов деятельности. Однако в реальной жизни многие ситуации делового общения и поведения сотрудников организаций сферы внешней торговли весьма противоречивы и их нелегко квалифицировать с точки зрения «морально – аморально», «правильно – неправильно», корректно – некорректно». Выбор поведения и способов общения часто обусловлен наличием разнородных факторов, определяющих протекание той или иной ситуации, в которой человеку нужно принять для себя решение и, естественно, особенностями личности. Воспользуйтесь нижеследующим тестом, чтобы оценить ваше видение (или отсутствие) моральных дилемм, которые ожидают сотрудников в рамках делового взаимодействия.
Определить личную систему ценностей поможет следующий код: СС – совершенно согласен (3 балла); С – согласен (2 балла); НС – не согласен (1 балл); СНС – совершенно не согласен (0 баллов).
СС С НС СНС
1. Не следует ожидать, что сотрудники будут сообщать о своих производственных ошибках руководителям |
|
2. Возможно случаи, когда руководство должно игнорировать требования контракта и нарушить стандарты безопасности работы, чтобы справиться с делом |
|
3. Не всегда возможно вести точную калькуляцию расходов для отчетности, поэтому иногда необходимо дать лишь примерные цифры |
|
4. Бывают случаи, когда нужно скрыть неблагоприятную информацию от руководителей |
|
5. Сотрудникам следует делать так, как велят руководители, хотя они могут и сомневаться в правильности таких действий |
|
6. Иногда необходимо заняться личными делами в рабочее время |
|
7. Психологически иногда целесообразно задавать производственные показатели, немного превышающие нормативы (стандарты), если это помогает стимулировать усилия рядовых работников (подчиненных) |
|
8. Я бы раскрыл «желательную дату» отгрузки товара по контракту, чтобы заполучить этот контракт |
|
9. Можно пользоваться служебной линией связи для личных телефонных разговоров, когда ею не пользуется организация |
|
10. Руководство организации должно быть ориентировано на конечную цель, поэтому цель обычно оправдывает средства |
|
11. Если ради получения крупного контракта потребуется организовать банкет или в какой-то степени изменить принципы (политику) организации, я дам на это разрешение |
|
12. Без нарушения основополагающих принципов (политики) организации и существующих инструкций работать невозможно |
|
13. Отчеты по контролю товарных запасов на складах нужно составлять таким образом, чтобы по общему количеству полученных товаров фиксировались «нехватки», а не «излишки» |
|
14. Использовать время от времени копировальную машину организации для личных целей – вполне приемлемо |
|
15. Унести домой то, что является собственностью организации (карандаши, ручки, бумага, степлер и т.д.) для личных нужд – вполне приемлемая дополнительная льгота от работы в организации |
|
Интерпретация результатов теста:
Если Вы набрали в сумме от 0 до 5 баллов, то Вам следует подумать о карьере проповедника или готовиться к церемонии канонизации в качестве живого святого на земле этой бренной, полной человеческих страстей и слабостей. От 6 до 10 баллов имеют сотрудники с высоким морально-этическим уровнем поведения. Количество от 11 до 15 баллов свидетельствует о приемлемом для общества морально-этическом облике тестируемой личности. Количество от 16 до 25 баллов – о среднем этическом уровне индивида. Наличие у тестируемого человека от 26 до 35 баллов – факт свидетельства того, что человеку следует встать на путь морального совершенствования. Индивид, получивший от 36 до 44 баллов, демонстрирует быстрое морально-этическое падение в пропасть, на дне которой его уже поджидают сотрудники учреждений системы наказаний и исправления. Свыше 45 баллов – не лучше ли уже сейчас начать охранять наиболее ценные семейные вещи от самого себя?