Реакция на нарушение психологического контракта

Со стороны работника	Со стороны организации

Приведите пример грамотно выстроенной системы адаптации:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Что волнует новоиспеченного сотрудника?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Тесты к теме 4

1

Тест 1: «Тест на ассертивность»

Перед вами утверждения, которые описывают наиболее типичные ситуации в которых может оказаться каждый из нас. Как вы поступаете в подобных случаях?

Если утверждаемое полностью описывает Ваши действия, словно это сказано про вас – присвойте себе ОДИН балл. Если подобным образом вы ведете себя не всегда, но достаточно часто либо довольно близки к данному подходу – присвойте себе ДВА балла.

Если утверждаемое вас не касается и чаще всего вы поступаете по-другому - присвойте себе ТРИ балла. Если утверждение не соответствует вашему поведению, то есть это для вас абсолютно нехарактерно – присвойте себе ЧЕТЫРЕ балла.

1. Когда коллега или знакомый просит у меня деньги в долг, я не могу сказать «нет», даже если мое собственное финансовое положение оставляет желать лучшего.

2. Я не умею знакомиться с людьми, к которым чувствую симпатию. Обычно жду, когда они сделают первый шаг.

3. Когда меня зовут куда-то и я вижу, что мое согласие имеет значение, я не могу отказать, даже если не испытываю огромное желание это сделать.

4. Когда кто-нибудь встает без очереди впереди меня, я не могу осадить того человека, даже если испытываю огромное желание это сделать.

5. Во время разного рода дебатов или обсуждений я не умею прерывать собеседников, даже если становится ясно, что они занимаются «переливанием из пустого в порожнее».

6. Мне бывает мучительно трудно ответить отказом на чьи-то требования или просьбы.

7. Я не умею в разговоре поставить точку, даже если человек, с которым я разговариваю и тема беседы мне абсолютно неинтересны.

8. Разговаривая с кем-то, я не способен возразить, даже если думаю, что моя точка зрения более правильная Мне проще промолчать.

9. Для меня представляет сложность обращения к другим людям с расспросами, когда я чего-то не пон6имаю (на работе, в вузе, дома).

10. На заседаниях и в ходе различных собраниях я предпочитаю отмалчиваться, чтобы не оказаться в глупом положении.

11. Когда кто-либо отменяет назначенную ранее встречу, я не предложить перенести ее на удобное для меня время. Жду обычно, когда это сделает первым мой визави.

12. Если бы я начал приказывать, то скорее всего вышло бы как в поговорке «Прикажи и сделай сам».

13. Когда кто-либо и близких поступает со мной несправедливо, я не протестую. Пытаюсь вести себя так, чтобы окружающие не почувствовали, что я расстроен.

14. Пригласить на свидание интересующего меня человека противоположного пола выше моих сил.

15. Когда меня хвалят, говорят комплименты, я теряюсь, не знаю, как на это реагировать, чувствую себя беспомощным.

16. Если я принесу из магазина испорченные продукты, то скорее выброшу их, чем пойду в магазин предъявлять претензии.

17. Меня дрожь пронимает, стоит только представить, что я могу оказаться без работы и придется ходить в ее поисках.

18. Во время разговора о чем-нибудь важном или с кем-либо, от кого я завишу, я начинаю выражаться туманно, а то и вообще становлюсь косноязычным.

19. Мне становится неприятно, когда возникает необходимость попросить о какой-либо – даже мелкой - услуге совсем незнакомого человека, например, в транспорте.

20. Для меня неприятно заводить разговор с вышестоящими лицами, даже если необходимо что-то им сообщить.

Подсчитайте количество набранных вами баллов и «найдите себя» на шкале ассертивности.

Закомплексованность НОРМА

____________________________________________________________

20 30 40 50 60 70 80

Неуверенность Агрессивность

2

ТЕСТ 2: «Умеете ли вы контролировать себя?»

Подчеркните «да», если вы согласны с утверждениями или «нет», если не согласны.

1. Мне кажется трудным подражать другим людям.

Да Нет

2. Я бы, пожалуй мог при случае «свалять дурака», чтобы привлечь к себе внимание или позабавить окружающих

Да Нет

3. Из меня мог бы выйти неплохой актер

Да Нет

4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле

Да Нет

5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания

Да Нет

6. В различных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному

Да Нет

7. Я могу отстаивать только то, в чем искренне убежден

Да Нет

8. Для того чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают увидеть

Да Нет

9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых не выношу

Да Нет

10. Я всегда такой, каким кажусь

Да Нет

Начислите себе ПО ОДНОМУ БАЛЛУ за ответ «нет» на 1,5, и 7 вопросы и за ответ «да» на все остальные. Подсчитайте сумму баллов. Если вы отвечали искренне, то о вас, по-видимому, можно сказать следующее.

0-3 балла. У вас низкий коммуникативный контроль. Ваше поведение устойчиво и вы не считаете нужным его изменять в зависимости от ситуации. Вы способны к искреннему самораскрытию в общении. Некоторые считают Вас неудобным в общении по причине вашей прямолинейности.

4-6 баллов. У вас средний коммуникативный контроль. Вы - искренни, но сдержаны в своих эмоциональных проявлениях. Вам следует больше считаться в своем поведении с окружающими вас людьми.

7-10 баллов. У вас высокий коммуникативный контроль. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое вы произведете на окружающих.

3

ТЕСТ 3: «Каков ваш уровень эмпатии?»

Отвечая на 36 утверждений, приписывайте своим ответам следующие баллы: «не знаю» - 0, «нет, никогда» - 1, «иногда» - 2,

«часто» - 3, «почти всегда» - 4, «да, всегда» - 5

1. Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии «Жизнь замечательных людей»

2. Взрослых детей раздражает забота родителей

3. Мне нравится рассуждать о причинах успехов и неудач других людей

4. Среди всех современных музыкальных телепрограмм я предпочитаю МТV, МузTV

5. Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, если даже они продолжаются годами

6. Больному человеку можно помочь даже словом

7. Посторонним людям не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами

8. Старые люди, как правило, обидчивы не без причины

9. Когда я в детстве слушал грустную, сентиментальную, чувствительную историю, мои глаза всегда, независимо от моих желаний и усилий увлажнялись слезами

10. Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение

11. Я равнодушен к критике в мой адрес

12. Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами

13. Я всегда все родителям и друзьям прощал, даже если они были неправы

14. Если лошадь плохо тянет, ее надо хлестать

15. Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую так, что словно это происходит со мной

16. Родители относятся к своим детям справедливо

17. Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь

18. Я не обращаю внимания на плохое настроение своих родителей

19. Я подолгу наблюдаю за поведением птиц и животных, откладывая другие свои дела

20. Фильмы и книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей

21. Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведение незнакомых людей

22. В детстве я приводил домой бездомных кошек и собак

23. Все люди необоснованны озлоблены

24. Глядя на незнакомого постороннего человека, мне хочется угадать, кто он и как сложится его дальнейшая жизнь

25. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам

26. При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь

27. Человеку станет легче, если внимательно выслушать его жалобы

28. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей

29. Младшим нравится, когда я предлагаю им свои идею, дело или развлечение

30. Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своего хозяина

31. Из затруднительной конфликтной ситуации человек должен выходить самостоятельно

32. Если ребенок плачет, на то есть свои причины

33. Молодежь всегда должна удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков

34. Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои однокурсники иногда были задумчивы

35. Беспризорных домашних животных следует отлавливать и уничтожать

36. Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему

ВНИМАНИЕ! Прежде чем подсчитать полученные баллы, проверьте степень откровенности, с которой Вы отвечали на некоторые вопросы.

Не ответили ли вы «не знаю» на ряд утверждений под номерами; 3,9,11,13,28,36, а также не пометили ли вы пункты 11,13,15,27 ответами «да, всегда»? Если это так, то вы не пожелали быть откровенными сами с собой, а в некоторых случаях стремились выглядеть (в собственном представлении) в лучшем свете.

Результатам теста можно доверять, если по всем перечисленным утверждениям вы дали не более 3-х неискренних ответа. При 4-х неискренних ответах уже следует сомневаться в достоверности теста, а при пяти неискренних ответах, можно считать, что тестирование вы выполнили напрасно.

Инструкция по работе с тестом.

Подсчитайте все баллы, приписанные ответам по вопросам: 2,5,8,9,10,12,13,15,16,19,21,22,24,25,26,27,29 и 32. Соотнесите результаты со шкалой развитости эмпатийных тенденций у личности.

82-90 баллов. Очень высокий уровень эмпатийности. У вас болезненно развито сопереживание. В общении вы как барометр тонко реагируете на настроение собеседника, еще не успевшего сказать ни слова. Вам трудно от того, что окружающие используют вас в качестве громоотвода, обрушивая на вас свое эмоциональное состояние. Вы плохо чувствуете себя в присутствии «тяжелых» на контакты людей. Взрослые и дети охотно доверяют вам свои тайны и идут за советами. Вы опасаетесь причинять людям хлопоты; не только словом, но даже взглядом боитесь задеть их. Беспокойство за родных и близких не покидает вас. В то же время сами вы очень ранимы. Можете страдать при виде покалеченного животного или не находите себе места от случайного холодного приветствия близкого вам по духу человека. Ваша впечатлительность может даже нарушить ваш сон. Помните, что когда вы находитесь в расстроенных чувствах, то вы тоже нуждаетесь в эмоциональной поддержке близких людей.

63-81 балл. Высокий уровень эмпатийности. Вы чувствительны к нуждам и проблемам окружающих людей, великодушны, склонны многое им прощать. С неподдельным интересом относитесь к людям; отзывчивы, общительны, быстро устанавливаете контакты и находите «общий язык. Окружающие ценят вас за душевность, но одновременно могут легко вывести вас из душевного равновесия. Вы стараетесь не допускать конфликтов, находите компромиссные решения для их разрешения. В оценке событий больше доверяете своим чувствам и интуиции, чем аналитическим выводам. Предпочитаете работать с людьми, нежели в одиночку. Вместе с тем постоянно нуждаетесь в социальном одобрении своих действий со стороны близких людей и окружающих вас сотрудников на работе.

37-62 балла. Нормальный уровень эмпатийности, присущий подавляющему большинству людей. Окружающие не могут вас назвать «толстокожим», но в то же время вы не относитесь к числу особо чувствительных лиц. О других вы судите больше по их поступкам, не доверяя своим личным впечатлениям. В общении вы внимательны, но при излишнем излиянии чувств собеседника теряете терпение и интерес к такому человеку. Предпочитаете деликатно не высказывать свою точку зрения, не будучи уверенным, что она будет принята. Затрудняетесь прогнозировать поведение людей и развитие отношений между ними и вами. У вас нет так необходимой в определенных ситуациях раскованности в выражении чувств, и это мешает вашему полноценному восприятию окружающих людей и сближению с ними.

12-36 баллов. У вас низкий уровень эмпатийности. Вы испытываете затруднения в установлении контактов с людьми, неуютно чувствуете себя в шумной компании. Эмоциональные проявления в поступках окружающих подчас кажутся вам непонятными и лишенными смысла. Вы отдаете предпочтение уединенным занятиям, конкретному делу, и не стремитесь к взаимодействию с окружающими людьми всегда и везде. Вероятно, у вас мало друзей, а тех, кто есть, вы цените больше за деловые качества и ясный ум, чем за их чуткость и отзывчивость. Люди платят вам тем же: случаются моменты, когда вы чувствуете свою отчужденность, поскольку окружающие не очень жалуют вас своим вниманием. Но это исправимо, если вы раскроете свой «панцирь» и станете пристальнее всматриваться в поведение своих близких и принимать их потребности как свои, понимая, что современный человек чаще всего живет и трудится в социуме.

11 балов и ниже. Очень низкий уровень эмпатийности. Вы по-видимому, затрудняетесь первым начать разговор, держитесь особняком среди сослуживцев, по многим вопросам не находите взаимопонимания с окружающими. Особенно трудны для вас контакты с детьми и людьми, которые намного старше вас по возрасту. В межличностных отношениях вы нередко оказываетесь в неудобном, даже «неуклюжем» положении. Вы можете быть очень продуктивны в индивидуальной работе, во взаимодействии же с другими, сослуживцами вы не всегда выглядите в лучшем виде. С иронией вы относитесь к сентиментальным проявлениям эмоций других людей, болезненно переносите критику в свой адрес, но стремитесь не показывать это окружающим. Вам совершенно необходима гимнастика чувств!

4

ТЕСТ 4: «Легко ли вы сможете найти работу, если вас уволят?»

Сегодня специалистам на рынке труда крайне важны гибкость и умение приспосабливаться к новым условиям, чтобы поддерживать свою карьеру «на плаву». Нижеследующие вопросы помогут вам оценить, сможете ли вы (и насколько быстро!) снова оказаться «на коне», если потеряете свою работу.

1. Если новая работа вам нужна не завтра, сможете ли вы согласиться с более низкой заработной платой, чем ваша нынешняя?

А. Нет, ни в коем случае 1 балл Б. Не хотелось бы 2 балла

В. Не уверен (-а) 3 балла Г. До известной степени 4 балла

Д. Да, очень даже соглашусь 5 баллов

2. Готовы ли вы прибегнуть к своим связям – друзьям, родственникам, друзьям друзей, бывшим коллегам начальникам, клиентам – в общем, ко всем, чью помощь в поиске работы вы высоко оцениваете?

А. Нет, ни в коем случае 1 балл Б. Не очень хочется 2 балла

В. Не уверен (-а) 3 балла Г. До известной степени 4 балла

Д. Да, конечно, готов (-а) 5 баллов

3. Смогли бы вы работать с начальником, который намного младше вас?

А.Нет, ни в коем случае 1 балл Б. Не очень хочется 2 балла

В.Не уверен (-а) 3 балла Г. Отчасти 4 балла

Д.Да, конечно, смог (-ла) бы 5 баллов

4. Вы никогда не хотели бы научиться чему-то новому, что не имеет никакого отношения к вашему прежнему профессиональному опыту, например, работе краснодеревщика, виноделию, подготовке публикаций с помощью настольных издательских систем, фрахтованию судов?

А. Нет, не хотел (-а) 1 балл Б. Не очень хочется 2 балла

В.Не уверен (-а) 3 балла Г. До некоторой степени 4 балла

Д. Да, очень хотел (-а) бы 5 баллов

5. Можете ли вы представить себе, что с удовольствием будете развивать свою карьеру на двух или на трех местах, работая по совместительству и получая доходы из нескольких источников? Например, одновременно преподавать в учебном заведении, войти в какой-нибудь совет и консультировать.

А. Нет, не могу 1 балл Б. Вряд ли 2 балла

В. Не уверен (-а) 3 балла Г. До некоторой степени 4 балла

Д. Да, очень бы хотел (-а) 5 баллов

6. Можете ли вы подробно описать три каких-либо особых достижения за свою карьеру, которые делают вас более ценным специалистом, чем более молодых людей с меньшим опытом работы? Если это так, можете ли вы оценить эффект от своих достижений, сказавшийся на прибыли вашего предыдущего работодателя?

А. Нет, не могу 1 балл Б. Вряд ли 2 балла

В. Не уверен (-а) 3 балла Г. До некоторой степени 4 балла

Д. Да, могу 5 баллов

7. Занимались ли вы когда-либо реструктуризацией компании или ее подразделения, вводили ли на рынок новые товары?

А. Нет, не занимался (-лась) 1 балл

Б. Особо не занимался (-лась) 2 балла

В. Не уверен (-а) 3 балла

Г. До некоторой степени 4 балла

Д. Да, занимался (-лась) 5 баллов

8. Хотели бы вы рассматривать такие варианты, как временная работа, или, как ее иногда называют, работа по договору?

А. Нет, не хотел (-а) бы 1 балл Б. Не очень 2 балла

В. Не уверен (-а) 3 балла Г. До некоторой степени 4 балла

Д. Да, очень хотел (-а) бы 5 баллов

9. Можете ли вы убедительно обрисовать себя будущему работодателю в качестве консультанта с навыками решения различных краткосрочных проблем экономического характера?

А. Нет, не могу 1 балл Б. Не особенно 2 балла

В. Не уверен (-а) 3 балла Г. До некоторой степени 4 балла

Д. Да, могу 5 баллов

10. Исходя из ваших представлений о том, какие качества необходимы успешному предпринимателю, верите ли вы в то, что сможете заняться собственным бизнесом?

А. Нет, не верю 1 балл Б. Не особенно 2 балла

В. Не уверен (-а) 3 балла Г. До некоторой степени 4 балла

Д. Да, верю 5 баллов

Подсчитайте сумму баллов по ответам, которые вы отметили, как наиболее вероятные для вас.

От 10 до 19 баллов: остается только надеяться, что вы удержитесь на той работе, которую сейчас имеет. Поскольку пока вы не готовы столкнуться с новыми реалиями рынка труда.

От 20 до 29 баллов: снимите поскорее «шоры» с ваших глаз, постарайтесь мыслить шире и масштабнее, чем ваши должностные обязанности и рабочие функции. Помните, что в любой сфере деятельности выживают только «гибкие» и нацеленные на достижения профессионалы.

От 30 до 50 баллов: вы достаточно легко приспосабливаетесь к новым условиям рынка труда и поэтому достаточно быстрой можете найти новую работу после увольнения.