Составляющие информационной технологии

Используемые в производственной сфере такие технологические понятия, как норма, норматив, технологический процесс, технологическая операция и т.п., могут применяться и в информационной технологии. Прежде чем разрабатывать эти понятия в любой технологии, в том числе и в информационной, всегда следует начинать с определения цели. Затем следует попытаться провести структурирование всех предполагаемых действий, приводящих к намеченной цели, и выбрать необходимый программный инструментарий.

На рис. 2 технологический процесс переработки информации представлен в виде иерархической структуры по уровням:

Методология использования информационной технологии

Методология использования информационной технологии

Централизованная обработка информации на ЭВМ вычислительных центров была первой исторически сложившейся технологией. Создавались крупные вычислительные центры (ВЦ) коллективного пользования, оснащенные большими ЭВМ (в нашей стране – ЭВМ ЕС). Применение таких ЭВМ позволяло обрабатывать большие массивы входной информации и получать на этой основе различные виды информационной продукции, которая затем передавалась пользователям. Такой технологический процесс был обусловлен недостаточным оснащением вычислительной техникой предприятий и организаций в 60 - 70–е гг.

Достоинства методологии централизованной технологии:

• возможность обращения пользователя к большим массивам информации в виде баз данных и к информационной продукции широкой номенклатуры;

• сравнительная легкость внедрения методологических решений по развитию и совершенствованию информационной технологии благодаря централизованному их принятию.

Недостатки такой методологии очевидны:

• ограниченная ответственность низшего персонала, который не способствует оперативному получению информации пользователем, тем самым, препятствуя правильности выработки управленческих решений;

• ограничение возможностей пользователя в процессе получения и использования информации.

Децентрализованная обработка информации связана с появлением в 80-х гг. персональных компьютеров и развитием средств телекоммуникации. Она весьма существенно потеснила предыдущую технологию, поскольку дает пользователю широкие возможности в работе с информацией и не ограничивает его инициатив.Достоинствами такой методологии являются:

• гибкость структуры, обеспечивающая простор инициативам пользователя;

• усиление ответственности низшего звена сотрудников;

• уменьшение потребности в пользовании центральным компьютером и соответственно контроле со стороны вычислительного центра;

• более полная реализация творческого потенциала пользователя благодаря использованию средств компьютерной связи.

Однако эта методология имеет свои недостатки:

• сложность стандартизации из-за большого числа уникальных разработок;

• психологическое неприятие пользователями рекомендуемых вычислительным центром стандартов и готовых программных продуктов;

• неравномерность развития уровня информационной технологии на локальных местах, что в первую очередь определяется уровнем квалификации конкретного работника.

Описанные достоинства и недостатки централизованной и децентрализованной информационной технологии привели к необходимости придерживаться линии разумного применения и того, и другого подхода. Такой подход назовем рациональной методологией и покажем, как в этом случае будут распределяться обязанности:

• вычислительный центр должен отвечать за выработку общей стратегии использования информационной технологии, помогать пользователям как в работе, так и в обучении, устанавливать стандарты и определять политику применения программных и технических средств;

• персонал. использующий информационную технологию, должен придерживаться указаний вычислительного центра, осуществлять разработку своих локальных систем и технологий в соответствии с общим планом организации.

Рациональная методология использования информационной технологии позволяет достичь большей гибкости, поддерживать общие стандарты, осуществить совместимость информационных локальных продуктов, снизить дублирование деятельности др.

Виды информационных технологий. Методы работы с ними.

Понятие и виды информационных технологий

Согласно Закону РБ «Об информатизации» от 06.09.1995 № 3850-XII, информационные технологии– это совокупность методов, способов, приемов и средств обработки документированной информации, включая прикладные программные средства, и регламентированного порядка их применения.

Под компьютерными информационными технологиями можно понимать компьютерное оборудование и программное обеспечение, предназначенное для получения, хранения и передачи информации.

В состав КИТ входит программное обеспечение.

По функциональному принципу выделяют системное и прикладное ПО.

Под системным понимается ПО, включающее в себя операционные системы, которые управляют физическими и логическими ресурсами и процессами вычислительных систем; сетевое ПО для управления общими ресурсами в распределенных вычислительных системах; сервисные программы, расширяющие возможности операционных систем и предоставляющие набор дополнительных услуг.

Прикладным называется ПО, предназначенное для решения определенной целевой задачи из проблемной области. Спектр проблемных областей

- Типовое ПО позволяет решать широкий круг задач.

- Специализированное ПО предназначено для решения узких специальных задач.

1. По типу используемой информации

- Текстовая информация (текст)

- Числовые, символьные данные

- Графика

-Знание

- Объемы реального мира (они говорят и выглядят)

2. По типу программного обеспечения.

- системные программы,

- инструментальные средства, используемые для создания отдельных информационных технологий;

- прикладные программы,

3. По способу функционирования

Функциональные:

Обеспечивающие:

4. По типу пользовательского интерфейса.

Пользовательский интерфейс

Объектно-ориентированная

5. По методу их взаимодействия между собой.

- Дискретные технологии

- Сетевые информационные технологии

- базовые

-прикладные.

 

Этапы развития информационных технологий

Информационная технология, в своем развитии, прошла несколько этапов.

Первый этап - ручной. В основе информационной технологии были ручка и бухгалтерская книга. Связь осуществлялась путем направления писем. Данный этап характеризовался низкой продуктивностью информационной обработки данных.

Второй этап - механический. Характеризуется тем, что для обработки информации стали применять пишущие машинки и телефон.

Третий этап - электрическая обработка информации. Для обработки информации использовались электрические пишущие машинки и копировальные машины.

Четвертый этап - компьютерная технология. Появление ЭВМ. Информационная технология, содержит как минимум три компоненты обработки информации: учет, анализ и принятие решений и происходит перенос центра тяжести развития автоматизированных систем управления на данные компоненты с максимальным применением человеко-машинных процедур.

Пятый этап - появление персональных компьютеров. Происходит переход от вычислительных центров к распределенному вычислительному потенциалу, происходит повышение однородности технологии обработки информации.

Шестой этап - этап новых информационных технологий, основу которых составляют:

1. развитые коммуникации;

2. дружественное программное обеспечение;

3. распределенная компьютерная техника.

экономический информационная система

Экономическая информационная система (ЭИС) - это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

Экономическая информационная система представляет собой систему, функционирование которой во времени заключается в сборе, хранении, обработке и распространении информации о деятельности какого-то экономического объекта реального мира. Экономические информационные системы предназначены для решения задач обработки данных, автоматизации задач делопроизводства и т.д.

К информационным системам предъявляются следующие требования:

· способность к изменениям и настройке на новые функциональные области;

· реакция системы на запросы пользователей в требуемый период времени;

· возможность расширения приложений и включение новых приложений;

· технологичность информации и сопровождение системы;

· надежность функционирования;

· эффективность использования вычислительных ресурсов.

Любая экономическая система представляет собой совокупность взаимосвязанных ресурсов и процессов. Ресурсы - работники, сырье и материалы, станки и оборудование, деньги, изделия и полуфабрикаты. Процесс- это преобразование одного набора ресурсов в другой.

Компонентами экономической информационной системы (ЭИС) являются:

1. База данных

2. Методы (алгоритмы) решения задач, записанные в виде программ

3. ЭВМ как исполнитель алгоритмов

4. Пользователи, то есть лица, которые используют результаты решения задач в своей профессиональной деятельности.

3. Принципы построения и функционирования ЭИС

1. системный подход. Каждое явление рассматривается во взаимосвязи с другими. Система подсосредотачивает внимание на объекте как на едином целом, а не на отдельных его частях. Этапы формирования системы:

· определение целей системы,

· определение требований к системе;

· определение функциональных подсистем ИС,

· структуры и задач в общей системе управления;

· выявление и анализ связи между подсистемами;

· установление порядка функционирования всей системы в целом и ее динамики;

· синтез интегрированной системы.

2. принцип решения новых задач - не просто использовать ЭВМ для традиционных методов, но и перестраивать эти методы в соответствии с теми возможностями которыми располагает ЭВМ. Выявить и решать задачи которые не решаются в виду их сложности.

3. принцип первого руководителя разработка и внедрение ЭИС производятся под непосредственным руководством первого руководителя, иначе система ориентируется на рутинные проблемы.

4. Принцип типовости проектных решений обязывает разработчика стремиться к тому что бы предлагаемые им проектные решения подходили к возможно более широкому кругу заказчиков.

5. принцип непрерывного развития исходя из перспектив развития объектов автоматизации ЭИС должна создаваться с учетом возможности пополнения и обновления функций и состава ЭИС без нарушения ее функционирования.

6. принцип совместимости при создании система должны быть реализованы информационные интерфейсы благодаря которым она может взаимодействовать с другими системами в соответствии с установленными правилами.

7. принцип модульности построения программного и информационного обеспечения ЭИС то есть ЭИС строится из набора функционально независимых блоков-модулей,. обладающих определенной степенью законченности и устойчивости к изменениям.

8. принцип разработки сверху - вниз проектируемая система рассматривается как древовидная структура составленная из отдельных модулей

9. принцип стандартизации при создании ЭИС должны быть рационально применены типовые унифицированные и стандартизованные элементы, проектные решения, ППП.

10. принцип эффективности заключается в достижении рационального соотношения между затратами и целевыми эффектами, включая конечные результаты автоматизации.

11. принцип единой информационной базы что - бы исходная информация один раз воспринятая и введенная в ЭВМ могла быть использована многократно

4. Структура ЭИС

Структурой экономической информации определяется ее строение, выделение тех или иных документов. Такие элементы называются информационными единицами. Из простых ИЕ образуются сложные - составные. Самой маленькой неделимой ИЕ является реквизит - атрибут. Реквизиты можно разделить на две группы: основание и признаки. Основание характеризует количественные свойства сущности, полученные в результате выдачи подсчета натуральных единиц, взвешивания, измерения, вычисления. Признаки выражают, как правило, качественные свойства сущности и характеризуют обстоятельства, при которых были получены реквизиты- основания. Более крупной ИЕ чем реквизиты есть показатель. Показатели образуются из одного основания и относящихся к нему реквизитов признаков. Еще более крупными показателями являются - массивы и потоки. Массив представляет собой набор показателей и реквизитов объединенных по признаку однородности. Совокупность массивов относящихся к одной функции управления называется потоком. Совокупность потоков характеризующих управленческую работу в целом называют информационной системой объекта управления.

5. Классификация ЭИС. Требования к эффективности и надежности проектных решений

ЭИС можно классифиц. по 2 схемам:

1 схема классифиц. ЭИС по функционал. признаку, режиму работы, способу распределения ресурсов и по характеру работы.

2 схема классифиц. эис по степени автоматизации, по хар-ру информ., по сфере применения.

1 схема По функционал. признаку ЭИС классифиц. на:1) системы обраб. данных (СОД). ЭИС, дополненная прикладными програми различ. назначения, образ. СОД.

2) автом. сист. управ. (АСУ). Если СОД способна выполнять выбор управленч. решений (автономно или с участием спецов), то она становится АСУ. Принятие решений системой может производиться на основе экономико-математич. методов либо путем моделирования действий спеца по принятию управленч. решения.

3) ИПС предн. для отыскания в каком-то множестве доков тех, к-ые посвящены указан. в информ. запросе теме или содержат необх. сведения.

ЭИС по режимам решения задач дел. на: 1) пакетный. При пакетном режиме обработки данные в сист. накапливаются до тех пор, пока не наступит задан. момент времени или объем данных не превысит нек-ый предел. Затем имеющ. информ. обрабатывается неск-ми послед-но запускаемыми прогами

2) диалоговый. При этом режиме работы проис. обмен сообщ. между пользов. и системой.

По способу распределения вычисл. ресурсов выдел.: 1) локальные ЭИС. Лок. система использ. один комп.

2) распределенные ЭИС. В такой сист. организ. взаимодействие неск-их компов, соедин. между соб. каналами связи.

По хар-ру работы ЭИС можно раздел. на: 1) управляющие ИС, вырабатыв. Информ., на основе к-ой чел. принимает решения.

2) администрат.-организац. ИС, вырабатыв. информ., к-ая приним. челом к сведению и не превращ. немедленно в серию конкрет. действий.

2схема По степени автоматизации ИС классиф.: 1) ручные ИС - характериз. отсутствием соврем. технич. ср-тв переработки информ. и выполнением всех операций челом.; 2) автоматич. ИС - выполн. все операции по переработке информ. без участия чела.; 3) автоматизирован. ИС - предполаг. участие в процессе обработки информ. и чела, и компа, причем осн. роль отводится компу.

По хар-ру использов. информ. ИС классифиц.: 1) информац.-справоч. системы - произв. ввод, систематизацию, хранение, выдачу информ. без преобразов. данных; 2) информационно-решающие системы - произв. все операции по переработке информ. по определен. алгоритму.

По сфере применения ИС классифиц.: 1) ЭИС организацион. управления - предназ. для автоматизации функций управленч. персонала. 2) ИС управления технологич. процессами - предназ. для автоматизации функций производствен. персонала. Подобные ИС широко использ. при организации поточн. линий. 3) ИС автоматизирован. проектирования - предназ. для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании нов. техники или технологии. 4) интегрированные ЭИС - предназ. для автоматизации всех функций фирмы - от проектирования до сбыта продукции.

беспечивающие подсистемы ЭИС являются общими для всей ЭИС независимо от конкретных функциональных подсистем, в которых применяются те или иные виды обеспечения. Состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной области. В состав обеспечивающих подсистем входят подсистемы организационного, правового, технического, математического, программного, информационного, лингвистического и технологического обеспечения.

Подсистема «Организационное обеспечение» (ОО) является одной из важнейших подсистем ЭИС, от которой зависит успешная реализация целей и функций системы. В составе организационного обеспечения можно выделить четыре группы компонентов.

Первая группа включает важнейшие методические материалы, регламентирующие процесс создания и функционирования системы:

• общеотраслевые руководящие методические материалы по созданию ЭИС;

• типовые проектные решения;

• методические материалы по организации и проведению предпроектного обследования на предприятии;

• методические материалы по вопросам создания и внедрения проектной документации.

Вторым компонентом в структуре организационного обеспечения ЭИС является совокупность средств, необходимых для эффективного проектирования и функционирования ЭИС (комплексы задач управления, включая типовые пакеты прикладных программ, типовые структуры управления предприятием, унифицированные системы документов, общесистемные и отраслевые классификаторы и т. п.).

Третьим компонентом подсистемы организационного обеспечения является техническая документация, получаемая в процессе обследования, проектирования и внедрения системы:технико-экономическое обоснование, техническое задание, технический и рабочий проекты и документы, оформляющие поэтапную сдачу системы в эксплуатацию.

Четвертым компонентом подсистемы организационного обеспечения является «Персонал», где представлена организационно-штатная структура проекта, определяющая, в частности, состав главных конструкторов системы и специалистов по функциональным подсистемам управления.

Подсистема «Правовое обеспечение» (ПРО) предназначена для регламентации процесса создания и эксплуатации ЭИС, которая включает совокупность юридических документов с констатацией регламентных отношений по формированию, хранению, обработке промежуточной и результатной информации системы.

К правовым документам, действующим на этапе создания системы, относятся: договор между разработчиком и заказчиком; документы, регламентирующие отношения между участниками процесса создания системы.

К правовым документам, создаваемым на этапе внедрения, относятся: характеристика статуса создаваемой системы; правовые полномочия подразделений ЭИС; правовые полномочия отдельных видов процессов обработки информации; правовые отношения пользователей в применении технических средств.

Подсистема «Техническое обеспечение» (ТО) представляет комплекс технических средств, предназначенных для обработки данных в ЭИС. В состав комплекса входят электронные вычислительные машины, осуществляющие обработку экономической информации, средства подготовки данных на машинных носителях, средства сбора и регистрации информации, средства передачи данных по каналам связи, средства накопления и хранения данных и выдачи результатной информации, вспомогательное оборудование и организационная техника.

Подсистема «Математическое обеспечение» (МО) — это совокупность математических моделей и алгоритмов для решения задач и обработки информации с применением вычислительной техники, а также комплекс средств и методов, позволяющих строить экономико-математические модели задач управления. В состав МО входят: средства МО (средства моделирования типовых задач управления, методы многокритериальной оптимизации, математической статистики, теории массового обслуживания и др.); техническая документация (описание задач, алгоритмы решения задач, экономико-математические модели); методы выбора МО (методы определения типов задач, методы оценки вычислительной сложности алгоритмов, методы оценки достоверности результатов).

Подсистема «Программное обеспечение» (ПО) включает совокупность компьютерных программ, описаний и инструкций по их применению на ЭВМ (рис).

Математическое обеспечение АРМ представляет собой совокупность алгоритмов, обеспечивающих формирование результатной информации. Математическое обеспечение служит основой для разработки комплекса прикладных программ.

В составе программного обеспечения (ПО) АРМ можно выделить два основных вида обеспечения, различающихся по функциям: общее (системное) и специальное (прикладное). К общему программному обеспечению относится комплекс программ, обеспечивающий автоматизацию разработки программ и организацию экономичного вычислительного процесса на ПЭВМ безотносительно к решаемым задачам. Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ решения конкретных задач пользователя.

Режим работы различных технологий, технические особенности вычислительных устройств, разнообразие и массовый характер их применения предъявляют особые требования к программному обеспечению. Такими требованиями являются: надежность, эффективность использования ресурсов ПЭВМ, структурность, модульность, эффективность по затратам, дружественность по отношению к пользователю. При разработке и выборе программного обеспечения необходимо ориентироваться в архитектуре и характеристиках ПЭВМ, имея в виду минимизацию времени обработки данных, системное обслуживание программ большого количества пользователей, повышение эффективности использования любых конфигураций технологических схем обработки данных.

Программное обеспечение позволяет усовершенствовать организацию работы АРМ с целью максимального использования его возможностей; повысить производительность и качество труда пользователя; адаптировать программы пользователя к ресурсам конкретной предметной области.

Структурированные, неструктурированные и частично структурированные задачи

При создании или при классификации информационных систем неизбежно возникают проблемы, связанные с формальным — математическим и алгоритмическим описанием решаемых задач. От степени формализации во многом зависят эффективность работы всей системы, а также уровень автоматизации, определяемый степенью участия человека при принятии решения на основе получаемой информации. Чем точнее математическое описание задачи, тем выше возможности компьютерной обработки данных и тем меньше степень участия человека в процессе ее решения. Это и определяет степень автоматизации задачи.

Различают три типа задач, для которых создаются информационные системы: структурированные (формализуемые), неструктурированные (не формализуемые) и частично структурированные.

Структурированная (формализуемая) задача - задача, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними. В структурированной задаче удается выразить ее содержание в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения, т. е. сведение роли человека к нулю. Пример. Реализация задачи расчета заработной платы.

Неструктурированная (неформализуемая) задача - задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи. Решение неструктурированных задач из-за невозможности создания математического описания и разработки алгоритма связано с большими трудностями. Решение в таких случаях принимается человеком из эвристических соображений на основе своего опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников.

В практике работы любой организации существует сравнительно немного полностью структурированных или совершенно неструктурированных задач. О большинстве задач можно сказать, что известна лишь часть их элементов и связей между ними. Такие задачи называются частично структурированными. В этих условиях можно создать информационную систему. Получаемая в ней информация анализируется человеком, который будет играть определяющую роль, т.е. автоматизированные информационные системы.

Для решения неструктурированных и частично структурированных задач можно применить подходы: создание управленческих отчетов и разработка альтернативных решений.

Информационные системы, основывающие на создании управленческих отчетов, обеспечивают информационную поддержку пользователя, т.е. предоставляют доступ к информации в базе данных и ее частичную обработку. Процедуры манипулирования данными в информационной системе должны обеспечивать следующие возможности:

составление комбинаций данных, получаемых из различных источников;

быстрое добавление или исключение того или иного источника данных и автоматическое переключение источников при поиске данных;

управление данными с использованием возможностей систем управления базами данных;

логическую независимость данных этого типа от других баз данных, входящих в подсистему информационного обеспечения;

автоматическое отслеживание потока информации для наполнения баз данных.

Информационные системы, разрабатывающие альтернативы решений, могут быть модельными или экспертными.

Модельные информационные системы - предоставляют пользователю математические, статистические, финансовые и другие модели, использование которых облегчает выработку и оценку альтернатив решения. Пользователь может получить недостающую ему для принятия решения информацию путем установления диалога с моделью в процессе ее исследования.

Основными функциями модельной информационной системы являются:

• возможность работы в среде типовых математических моделей, включая решение основных задач моделирования типа "как сделать, чтобы?", "что будет, если?", анализ чувствительности и др.;

• достаточно быстрая и адекватная интерпретация результатов моделирования;

• оперативная подготовка и корректировка входных параметров и ограничений модели;

• возможность графического отображения динамики модели;

• возможность объяснения пользователю необходимых шагов формирования и работы модели.

Экспертная система - это вычислительная система, построенная на основе формализованных эмпирических знаниях высококвалифицированных специалистов о некоторой конкретной проблемной области и которая в пределах этой области способна принимать экспертные решения. В рамках экспертных систем к настоящему моменту есть достижения в таких областях, как медицинская диагностика, геологическая разведка, экономический анализ. Экспертные информационные системы обеспечивают выработку и оценку возможных альтернативных решений за счет создания экспертных систем, связанных с обработкой знаний.