Предисловие

Данные методические указания предназначены для студентов 2 курса заочной формы обучения направлений подготовки бакалавров 100700 «Торговое дело» (для всех профилей), 100800 «Товароведение» (для всех профилей), 080400 «Управление персоналом», 080100 «Экономика» (для всех профилей, кроме «Мировая экономика»). Методические указания направлены на реализацию целей и задач обучения. В результате изучения дисциплины студент должен

знать:

- правила ведения деловой переписки и оформления деловых писем, факсов, электронной почты;

- основную терминологию и фразы-клише, необходимые для ведения деловых переговоров и деловой корреспонденции;

- нормы делового этикета;

уметь:

- читать деловую корреспонденцию и документы, составленные в соответствии с общепринятыми в мировой практике стандартами, обрабатывать полученную информацию;

- оформлять деловое послание с учетом «обрамляющих элементов», структуры и содержания деловых писем, наиболее распространенных в практике письменной деловой коммуникации, общепринятой в международной переписке;

- понимать монологическую и диалогическую речь в сфере профессиональной и бытовой коммуникации с целью выработки адекватной реакции на непосредственное общение с партнерами, понимать телефонные разговоры.

Методические указания состоят из 3 частей. В первой части содержатся рекомендации по выполнению контрольной работы, контрольная работа (вариант A и B), рекомендации по организации самостоятельной работы, а также тексты для самостоятельной работы, задания для самостоятельной работ. Кроме того, имеется тестовое задание с ключами для осуществления самостоятельного контроля знаний.

Вторая часть посвящена деловой корреспонденции и содержит краткую характеристику определенного вида письма, образцы писем и клише, используемые в тексте делового письма. В этой части также формируются навыки составления резюме для устройства на работу.

Третья часть включает организацию и проведение деловых переговоров. В этой части представлены инновационные методы, например: case study, при работе над которым предлагается выработать и принять решение, основанное на предварительном изучении и анализе представленного фактического материала, а также ролевые игры, направленные на выработку умения вести переговоры на иностранном языке и способствующие развитию языковой компетенции будущих бакалавров.

Методические указания могут использоваться как для аудиторной, так и для самостоятельной работы студентов и будут способствовать более рациональной организации самостоятельной работы и качественной подготовке студентов к зачету.

Часть I рекомендации по выполнению контрольной работы

1. Для получения допуска к зачету по дисциплине «Деловые переговоры и переписка на иностранном (английском) языке» необходимо выполнить и устно защитить контрольную работу.

2. Вариант контрольной работы (A или B) выбирается по желанию студента.

3. Контрольную работу следует выполнять в отдельной тетради. На обложке пишется название дисциплины, вариант контрольной работы, факультет, курс, группа, ФИО выполнившего контрольную работу, ФИО преподавателя, ведущего практические занятия.

4. Оформление контрольной работы должно отвечать требованиям стандарта организации СМК СТО ОС 02-2013 (02) «Письменные работы студентов. Структура и правила оформления». Стандарт организации представлен на сайте института (http://www.kirsute.ru) в разделе «Студенту. Нормативная документация».

5. При выполнении контрольной работы необходимо оставлять широкие поля для замечаний, объяснений и методических указаний преподавателя.

6. Выполненная и оформленная в соответствии с установленными требованиями контрольная работа должна быть сдана методисту факультета заочного обучения в сроки, определенные учебным графиком, но не позднее, чем за две недели до начала сессии.

7. Если контрольная работа выполнена без соблюдения методических рекомендаций или не полностью, она возвращается без проверки.

8. Студенты, представившие контрольную работу в день зачёта или работа которых не зачтена, к сдаче зачёта по дисциплине не допускаются.