
- •Структура решения
- •Виды решений.
- •Решения типичные для функций управления.
- •Классификация ур.
- •Формула успеха решения
- •Методологические принципы разработки ур.
- •Типология и классификация проблем.
- •Признак по степени структуризации.
- •Определение операций распознавания проблем.
- •Проблемы в организации.
- •Матрица Кепнера-Трегое.
- •Методы исследования проблемных ситуаций.
- •Пять основных аспектов проблемы.
- •Содержание процесса управления.
- •Группировка действий по характеру (стадии):
- •Свойства процесса управления.
- •Упрощенная блок-схема разработки ур.
- •Виды решений. Четко структурированные
- •Точки зрения
- •Восприятие
- •Три уровня степени самостоятельности
- •Аспекты принятия решений.
- •Информационное обеспечение процесса разработки и принятия решения.
- •Классификация информации.
- •Требования к качеству информации.
- •Классификация ситуаций.
- •Методы принятия управленческих решений.
- •Методы разработки управленческих решений
- •Формальные.
- •Неформальные.
- •Виды аналогий.
- •Метод корабельного совета.
- •Правила проведения корабельного совета.
- •Метод дельфи.
- •Стадии проведения фса.
- •Классификация стилей.
- •Участие подчиненных в процессе принятия решений.
- •Классификации.
- •По Вруму-Йеттону (модель).
- •По МакГрегору.
- •По Лайкету.
- •Танненбаум-Шмидт.
- •Главные принципы лпр.
- •Практическая проверка результатов.
- •Теория моделирования.
- •Классификация моделей в рамках исследования операций.
- •Детерминированные модели:
- •Стохастические модели:
- •Дерево решений.
- •Матрица Парето.
- •Диаграмма Исикавы (Ишикавы).
- •Диаграмма принятия решений.
- •Классификация рисков.
- •Этапы ариз.
- •Соотношение между прогнозом и ролью прогнозов в ур.
- •Приемы и методы получения информации.
- •Характеристика методов прогнозирования.
- •Точность и нормы вычисления прогноза.
- •Три подхода профессиональной регламентации.
- •Параметры качества ур.
- •Содержание основных составляющих качества ур.
- •Стимулирование условий для эффективной работы коллектива.
- •Основные условия обеспечения высокого качества и эффективности ур.
- •Этапы управления качеством.
- •Центральная модель управления (систематизирующая).
- •Три главных способа повышения качества ур.
- •Эффективность ур.
- •Методы измерения эффективности.
- •Формы разработки и реализации ур.
- •Контроль и оценка в сфере ур.
- •Контроллинг.
Главные принципы лпр.
РПРУР – разработка, принятие и реализация УР.
Объективность явлений и процессов. Данный принцип основывается на рассмотрении объектов, элементов и др. без учета субъективизма.
Всестороннее исследование. Исследования проводятся от общего к частному.
Постоянное движение и развитие. Для того чтобы правильно проанализировать возникшие проблемы, необходимо рассмотреть, каким образом они зарождались, какие важные (ключевые) стадии они проходили в своем развитии, а также каким образом данные проблемы и явления будут представлены в настоящем.
Единство и борьба противоположностей. В основе – постоянное исследование явлений как единства и борьбы противоположностей. На практике данный принцип основан на выполнении следующих действий:
Найти в каждом явлении или проблеме противоположные стороны и тенденции.
Проанализировать, как действуют в рамках единого экономического пространства противоположные стороны, какая из них прогрессивна и наоборот.
Определить, что представляет собой единство противоположностей в явлении или проблеме и выяснить, в чем заключается столкновение разных тенденций.
Целостность объекта исследования. Основная задача – установление взаимосвязи и взаимодействия всех сторон каждого явления.
Постоянное углубление в познание. Движущие силы: интересы; желания; ориентация. Основные компоненты: анализ; синтез; стремление к познанию. Развитие понимается как цель взглядов, приобретаемых знаний и опыта.
Практическая проверка результатов.
Теоретические разработки. Предполагает учет передовой теории.
Особенности реализации:
Ситуации сочетают в себе трудно сопоставимые характеристики.
Управленческие проблемы редко проявляются отдельно.
Результаты решения проблем не всегда поддаются количественному измерению.
Возникновение проблем и их оценка на практике возможны в двух разных ситуациях:
когда исходным пунктом является проблема
когда исходным пунктом является новая возможность
Теория моделирования.
При решении задач организационного управления применяются методы исследования операций.
Под задачами организационного управления следует понимать: задачи, связанные с выполнением определенных функций, определенных операций (вопросы эксплуатации, вопросы управления запасами).
Наличие задачи (она должна быть реальной).
Уяснение и формулировка задачи.
Построение модели.
Непосредственно сама модель.
Поиск оптимальных решений.
Оптимальное решение.
Корректировка модели.
Выдача рекомендаций – сопровождается раздачей конкретных задач структурным подразделениям.
Выходные данные – формулирование реальной задачи, исходящей из конкретной проблемы.
Классификация моделей в рамках исследования операций.
Выделяют две группы:
Детерминированные модели:
Линейное программирование
Комбинаторика
Геометрическое программирование
Нелинейное программирование
Потоки в сетях
Оптимальное управление (модели, носящие количественный характер)