4. Найбезглуздіші висловлення топ-менеджерів

Як відомо, помиляються всі - одні частіше, інші рідше. Керівники – не виключення. Портал BCBusinessOnline пропонує згадати найгучніші, абсурдні й непоправні висловлення керівників відомих компаній, через які їхні автори готові були скусати собі лікті й провалитися крізь землю.

«Яка користь буде компанії від цієї електричної іграшки?»

Це висловлення належить Вільяму Ортону (William Orton), главі Wester Union Telegraph Company. Фраза була вимовлена в 1876-му році, коли тодішньому комунікаційному магнатові запропонували купити патент на телефон. На думку Ортона, «іграшка» не змогла б скласти конкуренцію телеграфного зв'язку ні за яких умов. Але час розпорядився інакше. Зараз телефонами користуються мільярди людей, а Western Union продовжує залишатися банальним телеграфом, хоч і небагато модифікованим. Правда, компанії гріх скаржитися. У рік вона заробляє $5 млрд.

«640 Кб пам'яті вистачить кому завгодно»

IT-фахівці, готуйтеся до «холівару», тому що ці слова належать Біллу Гейтсу (Bill Gates). Прямих доказів цьому немає, тому Гейтс усіляко відхрещується від приписуваного йому висловлення. Мов, жоден фахівець, який працює в комп'ютерній індустрії і перебуває в здоровому глузді, ніколи не скаже, що конкретного обсягу пам'яті вистачить на всі часи.

«Загалом, у нас є нова формула для Coca-Cola»

Неважко догадатися про автора висловлення. Це глава The Coca-Cola Company Роберто Гоїзуета (Roberto C. Goizueta). У 1985-му році його компанія випустила на ринок напій зі зміненою формулою. Спроба поліпшити ідеал привела до провалу. Протягом першого тижня продажів Coca-Cola одержувала по гарячій лінії більше 6 тис. дзвінків від розгніваних споживачів. Компанія відкликала партію нової «коли» і повернулася до перевіреної рецептури. Скандал улігся, а Гоїзуета примудрився вийти сухим з води й зберегти свій пост.

5. Більшість компаній нічого не знають про управління

Макс Нісен (Max Nisen), репортер видання Business Insider та випускник Pomona College, ділиться результатами дослідження, яке доводить, що керівництво більшості компаній практично нічого не знає про практики менеджменту.

Компанії суттєво відрізняються за якістю своїх пізнань у сфері управління. В іншому разі ми не змогли б спостерігати таку велику кількість історій успіху та провалів щорічно. Компанії регулярно потрапляють і знову вилітають з переліку Fortune 500, банкрутують чи швидко зростають.

Але попри цей факт за даними дослідження, опублікованого на сторінках Harvard Business Review, участь в якому взяло 8000 виробників із 20-ти країн, 79% респондентів переконані, що їхні управлінські тактики знаходяться на рівні "вище середнього".

Втім, після проведення інтерв'ю з менеджерами, дослідники спробували власноруч оцінити рівень управлінських практик у їхніх компаніях і виявили, що всього 15% американських компаній і менше 5% компаній у середньому в світі перевищили рейтинг 4 за 5-бальною шкалою рівня управлінських практик. При цьому 30% американських компаній отримали рейтинг нижче 3. В Індії, Китаї та Бразилії кількість таких компаній сягнула 70%.

Існує ймовірність, що більшість респондентів просто не захотіли визнавати, що у їхніх компаніях існують серйозні проблеми з управлінською ефективністю. Та якщо вони дійсно навіть не здогадуються, що рівень управління у їхніх компаніях далекий від ідеального, то це може вилитися у серйозні проблеми, тому що вони не переймаються пошуком кращих опцій для роботи над подальшим розвитком.

Розробка ефективних управлінських практик вимагає суттєвих інвестицій часу та значної роботи над збором та аналізом даних. Наступним кроком для менеджерів повинна стати розробка ефективних стимулів, які змогли б виправити ситуацію на краще. Але цього ніколи не трапиться, якщо ніхто не визнає наявності проблеми.

За матеріалами "Most Companies Don't Know A Thing About Management", Business Insider.