Личность: определяющий фактор индивидуальности организаций

Бен Шнайдер из Мэрилендского университета, видный ученый в области организационного поведения, представил интересную точку зрения на то, как личность определяет индивидуальность целых организаций. Он называет свою схему «притягательность—выбор—выход» (ПВВ). Шнайдер считает что «индивидуальность» всей организации в значительной степени складывается из личностей ее работников. Согласно его предположению, людей с определенным складом личности привлекает определенная организация («привлекательность»), в которую они и устраиваются на работу («выбор»), в то время как люди с другим складом личности увольняются из этой организации («выход»). В результате взаимодействия привлекательности, выбора и выхода складывается некая типичность или общность личностей сотрудников организации, и эта «совокупная» личность определяет индивидуальность организации в целом.

Рис. 1 .2. Взаимодействие личности и ситуативных факторов

Процессы ПВВ проходят по-разному Устраиваясь на работу люди подсознательно определяют степень требований организации к будущим работникам, то есть степень соответствия личностей тех, кто уже работает, к личностям соискателей. Особенно сильно это проявляется в небольших организациях. Лэрри ГIлиска (Larry Pliska), глава мичиганской компании по продаже растений и деревьев Planterra, сам нанимает всех новых руководителей, чтобы убедиться в том, что они соответствуют его корпоративной философии и поддерживают ее. Джон Шафпефер (John Schaeffer), основавший компанию Real Goods Trading в Калифорнии, сам проводит большинство заключительных собеседований и сам занимается многими вопросами приема на работу чтобы найти, как он говорит, работников с «одинаковым характером».

Какова же роль ПВВ в этом процессе? Можно предположить, например, что творческих людей, готовых к риску, скорее всего привлекают предпринимательские организации, куда скорее всего их и возьмут на работу. Люди, не имеющие таких наклонностей, либо не ищут работы в таких организациях, либо, вероятнее всего, увольняются из них. Со временем процессы ПВВ могут привести к тому что эти организации будут состоять из большого числа творческих любителей риска, которые, в свою очередь, придадут организации дух предпринимательства.

Предпринимательский характер организации, в свою очередь, повлияет на чувства служащих, их мысли и поведение, укрепляя их собственную склонность к риску. Но необходимо также знать, что процессы ПВВ способны не только укрепить организацию, но и негативно повлиять на нее. Плачевно может кончиться ситуация, когда большинство членов организации видят проблемы и перспективы одинаково, и в результате этой общности взглядов сопротивляются проведению необходимых изменений.

Модель личностных черт «Большая пятерка»

Когда одни люди описывают других, зачастую можно услышать следующее: «Она широкой души человек», при этом имеется в виду, что она жизнерадостна, дружелюбна и общительна, или же: «У него мелкая душа», что означает скучного и нудного человека. На самом деле, конечно, душа не может быть ни мелкой, ни широкой; просто у каждого свой тип личности. Поскольку личность — это важный определяющий фактор мыслей, чувств и поведения человека, было бы нелишним различать типы личности. Исследователи потратили немало времени и сил в попытках описать эти типы. Один из наиболее важных способов изучения личности, найденный учеными, — это описание его черт. Черта — это особая составляющая личности, описывающая определенные склонности человека в отношении его образа мыслей, чувств и поведения, например склонности к застенчивости или общительности, недоверчивости или доверчивости, обязательности или беспечности. Таким образом, говоря о личности человека, мы в действительности называем совокупность черт, описывающих общее направление мыслей, чувств и поведения человека.

Ученые определили множество черт личности, и большинство психологов согласны с тем, что черты, составляющие личность человека, могут быть представлены в виде иерархии. В иерархической модели личности — «Большая пятерка» — сверху можно расположить пять основных черт: экстраверсия, невротизм, уживчивость, добросовестность и открытость опыту (см. рис. 1.3). Каждая черта «Большой пятерки» состоит из различных особых черт. Например, экстраверсия (склонность к положительному отношению к жизни) состоит из таких специфических черт, как положительный эмоциональный настрой, общительность и душевность. Черты «Большой пятерки» и специфические черты, расположенные в иерархии ниже, универсальны. Их можно использовать для описания личности человека независимо от его возраста, пола, расы, этнической принадлежности, религии, социально-экономического уровня или страны проживания.

Аспекты личности модели «Большая пятерка»	Экстраверсия	Невротизм	Уживчивость	Добросовест-ность	Открытость опыту
	|	|	|	|	|
Особые черты, относящиеся к «Большой пятерке»	Положительный эмоциональный настрой, общительность, душевность	Беспокойство, застенчивость, уязвимость	Доверчивость, прямота, отзывчивость	Компетентность, любовь к порядку, самодисциплина	Фантазия, действия, идеи

Рис. 1.3. Иерархическая схема личности

К аждая из общих и специфических черт представляет собой континуум, в который может быть помещен некоторый аспект личности. Любая черта личности человека может располагаться в этом континууме сверху, внизу, посередине или где угодно. На рисунке 1.4 показана схема личности человека, у которого экстраверсия расположена низко, невротизм — высоко, уживчивость и добросовестность — посередине, открытость опыту — относительно высоко. Чтобы лучше понять, что означает модель «Большая пятерка», мы опишем крайности, присущие каждой черте личности. Но помните, что личностная черта человека может находиться в своем континууме где угодно (см. рис. 1.4).

Э

Низко Высоко

кстраверсия

Невротизм

Низко Высоко

У

Низко Высоко

живчивость

Д

Низко Высоко

обросовестность

Открытость опыту

Низко Высоко

Рис. 1.4. Схема личности «Большая пятерка». Это схема личности человека с низким показателем экстраверсии, высоким показателем невротизма, средними показателями уживчивости и добросовестности и относительно высоким показателем открытости опыту.