64. Обучающиеся организации

Организационное обучение рассматривается как непрерывный источник создания конкурент­ных преимуществ компаний.

Организации, которые не обучаются (и соответственно не из­меняются) в условиях быстрых перемен внешней среды, считаются обреченными.

Теорией организационного обучения предложено пять направлений обучения, овладение которыми призвано преодо­леть недостатки в стереотипах мышления, знаниях и умениях персо­нала.

1. Системный и ситуационный подход к организации со стороны менеджера.

2. Ментальная модель – понимание того, какие идеи и мысли влияют на персонал организации.

3. Индивидуальное мастерство – формирование системы навыков и знаний, повышение квалификации.

4. Общее видение будущего организации и его строительство.

5. совместное обучение команды.

В результате исследований выявлены сле­дующие четыре категории обучающих способов:

• поддерживающие (т. е. используемые в основном при стратегии «подготовки соглаше­ний»);

• способы прогнозирования (т. е. используемые в основном для «выработки стратегий будущего»);

• переходящие (т. е. использу­емые как для «подготовки со», так и для «выработки страте­гий будущего»); утилитарные, или универсальные (т. е. применяе­мые для всех стратегий).

68. Семейства моделей эффективности менеджмента экономической организации

Выделяют три семейства моделей

1. Модели, построенные на основе критериев точных целей. Эффективность экономической организации определяет её способность достигать заранее намеченных целей. Организации формируют некие группы, действующие рационально, чтобы добиться этих намеченных целей. Проблема в том, чтобы достигнутый результат был точно зафиксирован

1. Семейство моделей, построенных на системных критериях. Эти модели оказываются способными обеспечить внутреннее единство и гарантировать выживание в изменяющейся среде. Здесь принимается во внимание средства поддержки отношений между участниками организации, внутреннее распределение ресурсов. Эффективная система располагает некоторым объёмом неиспользованных ресурсов, которые позволяют ей противопостоять непредвиденным изменения внешней среды.

2. Семейство моделей, объединяющих критерии стратегических составляющих. Организация предпочитает критерии, позволяющие ей обеспечивать минимальный уровень удовлетворения для составляющих её частей, мотивы деятельности и цели которых различны. Если этот уровень не достигнут, напряжённости и конфликты парализуют организацию, делают её неэффективной. Эти составляющие могут быть внутренними компонентами организации (служащие, менеджеры, акционеры фирмы), а могут быть и внешними (национальное или местное правительство, группы по интересам, которые затрагивают деятельность организации). Трудность в обращении с этими критериями заключаются, очевидно, в проблеме идентификации стратегических компонентов и в способности с точностью установить, как именно организация зависит от составных частей. Опыт применения теория игр показывает, насколько труден анализ этих коалиций и стратегий.

В реальном экономическом мире одни организации работают более успешно, чем другие. Успех представляет собой, как правило, комбинацию критериев, основывающихся, главным образом:

• на удовлетворении подгруппы участников и, как следствие – на снижение уровня конфликтов, которые порождаются разнородностью мотиваций;

• на расширении организации, её возможности увеличивать долю на освоенном рынке или освоить новые рынки.