Тема 12. Управление производством

12.1 Цели и задачи управления

Цель управления является ведущим элементом в деятельности руководителя (менеджера). Целенаправленность предполагает осознанное движение к четкой и ясной цели, несмотря на все препятствия и даже вопреки им. Под целью в общественной практике, в том числе в управлении, обычно понимают некоторый идеальный, заданный результат, которого следует достичь. Цель - это субъективная конструкция, умозрительное построение, зависящее от общего уровня знаний и субъективных качеств «конструктора». В производственной деятельности эта идеальная конструкция обычно характеризуется достаточно однозначно (например, уровнем разработки или объемом изготовления технической продукции). Однако чаще всего в управлении социально-экономическими процессами и системами цель не имеет четкой формальной выраженности, не поддается исчерпывающему описанию в виде цифр, терминов, схем, зависимостей, связей и т.д.

Всякая цель обладает двойственностью содержания. С одной стороны, цель вытекает из действия законов и закономерностей объективного мира, то есть она объективна. С другой стороны, цель человека есть его идеальная, мысленная конструкция, субъективное построение, то есть она имеет субъективный характер. Именно в этом плане говорят о двойственности содержания, двойственности характера цели управления.

12.2 Управление производством

Управление организацией (производством) представляет собой целенаправленный организационно-технический и социально-экономический процесс воздействия на коллектив людей. Следовательно, воздействие является существенным и необходимым элементом процесса управления.

В отличие от управления технической системой, управление производством, которое представляет собой воздействие на ОУ и УО, направлено в первую очередь на формирование и изменение их функционирования с целью перевода в новое состояние. Свойства самого ОУ, его динамизм позволяют, изменяя состав элементов объекта или формы и типы связей элементов, управлять данным объектом.

В технической же системе состав элементов и формы их связи являются четко установленными и неизменными; здесь не могут возникать без дополнительных затрат какие-либо новые качественные соотношения и связи между элементами.

Управление как целенаправленное воздействие на коллективы людей в процессе производства можно осуществлять различными способами, например:

- директивно (с помощью приказов и распоряжений предписывать строго обязательные действия);

- путем создания системы планирования, хозрасчета, стимулирования и других форм воздействия, которая как бы автоматически влияет на деятельность коллектива при изменяющихся внешних и внутренних обстоятельствах для поиска эффективных решений;

- постоянно действующими правовыми и социальными нормами.

Тема 13. Принципы управления организациями

13.1. Понятие о принципах управления

Принципы управления относятся к числу важнейших категорий управления. Под ними понимаются основные фундаментальные идеи, представления об управленческой деятельности, вытекающие непосредственно из законов и закономерностей управления.

Исключительная важность принципов в нашей жизни очевидна. Так, человек с устойчивыми представлениями о нормах порядочности, морали, этики воспринимается нами как человек принципиальный, последовательный, предсказуемый. Принципы отнюдь не есть что-то незыблемое, застывшее, устоявшееся. Вполне естественно, если изменения взглядов, позиций человека обусловлены ростом его интеллекта, опыта, изменением обстоятельств, которые требуют других оценок, то в этом случае меняется «система координат», в которой происходят оценки. Важнейшим признаком принципиальности следует считать публичность заявлений об ошибках, заблуждениях, аргументированный отказ от прежних воззрений.

Принципы управления как основополагающие идеи управленческой деятельности непосредственно вытекают из законов и закономерностей управления. Таким образом, принципы управления отражают объективную реальность, существующую вне и независимо от сознания человека, иначе говоря, они объективны. Вместе с тем, каждый из принципов - это идея, то есть субъективная конструкция, субъективное построение, которое мысленно совершает каждый руководитель на уровне его познания, общей и профессиональной культуры. Так как принципы принадлежат субъекту, то они имеют субъективный характер. Чем больше отражение принципа в сознании человека приближается к закону, тем точнее знание, тем эффективнее деятельность руководителя в сфере управления.

Тот факт, что принципы управления имеют одновременно и объективный, и субъективный характер, позволяет говорить о двойственном характере принципа управления. Для творческого и эффективного использования принципов управления необходимо вскрывать и всесторонне исследовать объективные законы и закономерности управления. В свою очередь, поскольку законы и закономерности управления базируются на законах развития природы, общества и мышления, необходимо формирование совершенной системы научных знаний каждого руководителя, широчайшего культурного и профессионального кругозора.

Двойственность содержания принципов управления требует определенного, взвешенного отношения к ним как к руководству к действиям, что нередко игнорируется или недооценивается. Это приводит либо к признанию полной независимости принципов от субъекта управления, порождению веры во всесилие законов и принципов, либо полностью превращает принципы в искусство управления, в «находки» того или иного руководителя. Выбор «золотой» середины во многом определяется профессионализмом руководителя, сплавом науки и искусства управления в его деятельности.

13.2. Статика и динамика организационных систем

Понятия статики и динамики, которые в настоящее время широко используются для характеристики социальных организаций, заимствованы из механики и их смысл аналогичен соответствующим физическим терминам. Может быть предложена следующая формулировка этих понятий применительно к организационным системам.

Статика (от греч. statike — равновесие) — это уравновешенное состояние организационной системы, в котором она находится, независимо от изменений (как позитивных, так и негативных), происходящих во внешней среде. Все параметры и показатели, отражающие деятельность организации, остаются при этом неизменными в течение длительного времени. Статическая организация удовлетворяется достигнутым и стремится к «спокойной» жизни, без каких бы то ни было перемен. А если нет изменений, то нет и перспектив развития. Такие организации в наше сложное время не смогут долго держаться «на плаву». Длительное статическое состояние системы обычно приводит к переходу в состояние стагнации, застоя и в последующем – к возможному банкротству.

Динамика (от греч. dynamis — сила) — это развитие организационных систем и их поступательное движение вперед к новым целям под влиянием приложенных к ним воздействий (сил). Для динамически развивающихся организаций характерно стремление постоянно наращивать темпы своего развития, осваивать новые технологии, увеличивать выпуск продукции, расширять круг решаемых задач, осваивать новые рынки с целью получения дополнительной прибыли.

Одной из основных задач при исследовании динамики и статики организации является выявление закономерностей ее поведения при различных воздействиях со стороны внешней и внутренней среды.

13.3. Принципы статической организации

Студенту следует разобраться подробно с этими принципами, имея в виду следующие положения: строение систем поясняется действием указанных принципов, т.к. для статической организации обязательно единство структуры систем (рассмотрите классификацию структур организаций по объектам и по способам связи структурных единиц, характеристики структуры: масштаб, иерархичность, периферийность, живучесть). Принципы статической организации следует рассматривать как обобщенные правила построения рациональных структур, например: целепостановка (целеполагание), приоритет функций над составом звеньев, отделение стратегических за-дач от оперативных, приоритет объекта над субъектом, единство распорядительства, диапазон контроля, взаимоувязка "вертикали и горизонтали", единство руководства (теснота связи), сочетание централизации и децентрализации и т.д. Следует рассмотреть критерии оценки качества структур и понять, что структура системы является как бы "моментным" срезом ее развития.

13.4. Принципы динамической организации

Студенту следует понять, что динамическая организация - это упорядоченный процесс, например: процессы живых систем (образование, функционирование, рост, развитие, старение), процессы социальных, экономических и технических систем – это процессы труда, производ­ства, обмена, обращения, обслуживания, изготовления, распределения, транспортировки, управления и т.д. Следует учесть, что процессы состоят из ряда элементов: фазы, этапы, интервалы, периоды, циклы, рециклы, операции, процедуры, задачи, проблемы, действия, работы, стадии и т.д. Процессы – это реализация поведения системы, а организация выступает как ограничение.

Следует уяснить, что принципы динамической организации проявляются как унифицированные правила разработки рациональных процессов (процесеуализации): прямоточность, ритмичность, синхронность, параллельность, воспроизводимость, направленность, легитимность, информативность, технологичность, результативность, эффективность и т.д. Можно выделить характеристики и критерии оценки качества процессов: безотказность, быстродействие (оперативность), точность, восстанавливаемость, готовность и другие. Следует изучить способы организации, обеспечивающие требуемую надежность: дублирование, резервирование, избыточность.

13.5. Сравнительный анализ принципов действия статической и динамической организаций

Изученные в рамках данного курса законы организации определяют динамику ее развития. Динамично развивающаяся система должна быть в состоянии устойчивого равновесия. Это не означает, что она находится в некотором застывшем или неподвижном состоянии. Динамическая организация, стремясь к устойчивости, продолжает совершенствоваться и развиваться. Проведем сравнительный анализ принципов действия статической и динамической организаций.

Развитие организации в рамках выбранной стратегии происходит под воздействием системы управления, а также принятых норм и правил поведения. Интересы управленческого аппарата и функциональных подразделений противоречивы. Противоречие заключается в том, что система управления в лице администрации заинтересована в унификации поведения подчиненных ей людей и групп. Чем выше уровень унификации, тем легче осуществлять управление, предсказать результат управляющего воздействия и добиться устойчивой и стабильной работы всей системы.

Для этого каждому работнику организации предписывается определенная роль в организации, строго регламентируемая должностными инструкциями и функциональными обязанностями. Этому же способствует трудовая дисциплина, нормы поведения и традиции, установившиеся в коллективе. Организация располагает денежными и техническими ресурсами, распоряжение которыми регламентируется системой служебных отношений. Результатом деятельности этой сложной системы взаимоотношений является достижение организацией устойчивости.

В принципе любая организационная система заинтересована в переходе к стабильному, устойчивому состоянию своего существования. Система управления организацией также стремится к определенной устойчивости в обустройстве и надежном функционировании подчиненного ей объекта управления, имея при этом возможность эффективного контроля над ним. Переход к устойчивому режиму работы есть объективно существующая встроенная цель развития любой организации. Достижение этой цели равнозначно приобретению новых ресурсов, снижению текучести кадров, уменьшению числа реорганизаций, снижению конфликтности.

Элементы статики присущи любой организационной системе. Среди них состояние финансовых показателей деятельности предприятия на фиксированный момент времени; структурная схема предприятия; распределение властных полномочий; штатное расписание и должностные обязанности. Сюда же следует отнести постоянный ассортимент выпускаемой продукции, устойчивые партнерские связи и другие показатели.

Проблема заключается в том, что организация, достигнув определенной устойчивости, может со временем превратиться в консервативную систему. В этом случае она теряет способность адаптироваться к меняющимся условиям существования, а следовательно, и реализовывать в своей среде технологические и управленческие новации. Перейдя целиком в статическое состояние, организация приобретает инерционность, которую трудно преодолеть, и входит в состояние организационной стагнации.

Следует обратить внимание на то, что основной отличительной особенностью периода стагнации в работе деловых организаций является постоянство показателей работы, что в целом ряде случаев может рассматриваться не как положительное явление, а как отсутствие прогресса и ослабление реактивной способности. В условиях неустойчивой экономики и активных процессов формирования рыночных отношений стагнация может привести к гибели организации.

Суть противоречия принципов действия статической организации заключается в том, что, с одной стороны, достижение стабильного режима работы является одной из целей ее существования, с другой, неизбежны нововведения, необходимые организации для ее успешного развития и выживания. Эти нововведения определяют переход организации в динамический режим работы.

Итак, основным недостатком организаций статического типа являются их низкие рефлексивные качества. Под рефлексом понимают достаточно устойчивую реакцию организации на конкретные изменения во внешней (а иногда и во внутренней) среде. Другими словами, рефлекс — это реакция системы на возмущающие воздействия. В процессе перехода к новым рыночным отношениям на смену большинству организаций статического типа пришли организации, действующие по принципу динамически развивающихся систем. Для них характерна быстрая приспособляемость к любым изменениям во внешней и внутренней среде. С этой целью система управления деловой организацией ведет систематический анализ внешней среды и постоянно контролирует свое внутреннее состояние.

Следует отметить, что основная задача системы управления деловой организацией динамического типа состоит не столько в реагировании на изменения, произошедшие во внешней среде, сколько в попытке предвидеть грядущие изменения и заблаговременно подготовиться к ним. В преддверии изменений разрабатываются многочисленные альтернативы возможного поведения организации и из них выбирается наиболее эффективный вариант.

13.6. Классификация и содержание принципов управления

Под принципами управления понимают правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в процессе управления в силу социально-экономических условий, сложившихся в обществе. Они представляют собой результат обобщения людьми объективно действующих законов и закономерностей, присущих им общих черт, признаков, которые становятся общим началом их деятельности. Т.е., принципы управления - это руководящие идеи, исходные положения, отражающие законы развития отношений управления.

Различия между принципами и методами управления заключаются в том, что принципы управления являются основой действий, им можно только следовать, в то время как состав методов может изменяться в зависимости от совокупности применяемых принципов, от сложившихся условий.

Можно выделить следующую группу основных принципов управления общественным производством: демократического централизма; единства политического и хозяйственного руководства; сочетания отраслевого и территориального управления; материального и морального стимулирования труда; научности управления; ответственности; правильного подбора и расстановки кадров; преемственности хозяйственных решений.

Эти принципы составляют группу социально-экономических принципов.

С другой стороны, можно выделить группу принципов, сформулированных в кибернетике для кибернетических систем, например: принцип системности; принцип иерархичности; принцип необходимого разнообразия; принцип обязательности обратной связи.

Практическая реализация методов и принципов управления имеет много разновидностей в зависимости от степени участия человека в процессе управления, используемых способов и характеристик процесса и самого объекта управления и ряда других факторов.

В литературе нет единого подхода к классификации принципов управления, нет единства мнений и по поводу содержания основных принципов управления. Некоторые из провозглашаемых принципов, по существу, являются правилами поведения руководителей или органов управления, некоторые вытекают из основных принципов, то есть являются производными.

К числу основных принципов управления рядом авторов относятся: научность; системность и комплексность; единоначалие и коллегиальность; демократический централизм; сочетание отраслевого и территориального подхода в управлении.

Студентам следует рассмотреть данные принципы подробнее самостоятельно. Коротко рассмотрим только два из них.

Принцип научности требует построения системы управления и ее деятельности на строго научных основах. Как всякий принцип, отражающий развитие, он должен обладать внутренней противоречивостью, поскольку внутренняя противоречивость образует внутреннюю логику, создает внутренний импульс развития. Одно из противоречий принципа научности - противоречие теории и практики. Оно требует использования прогрессивных научных идей (итогов научного познания - от явления к сущности, от сущности первого рода, менее глубокой, к сущности второго рода, более глубокой, и т. д., бесконечно). Однако необходимость организации процесса управления в конкретных условиях, для решения конкретных задач требует ограничения во времени процесса познания. Это противоречие разрешается путем активного исследования научных проблем управления многоцелевыми, комплексными коллективами, максимального использования средств вычислительной техники.

Необходимость соблюдения принципа научности в управлении требует привлечения всего спектра современных знаний, их тщательного синтеза, и прежде всего - комплекса наук о человеке. При этом необходимо применять и передовые методы системного анализа в области экономических наук, философии, психологии, этики, эстетики, технических и технологических наук, экологии и в других областях.

Принцип системности и комплексности требует одновременно и комплексного, и системного подходов к управлению. Системность означает необходимость использования элементов теории больших систем, системного анализа в каждом управленческом решении. Прежде всего, необходимо каждый управленческий акт доводить до рядового исполнителя (декомпозиция большой системы - БС), использовать все свойства БС: неаддитивность, эмерджентность, синергичность, мультипликативность и т. д. В БС неправильное, ошибочное решение может свести на нет всю деятельность системы, привести к ее разрушению, что и определяет соотношение прав и ответственности каждого руководителя на рабочем месте.

Комплексность в управлении означает необходимость всестороннего охвата всей управляемой системы, учета всех сторон, всех направлений, всех свойств. Например, это может быть учет всех особенностей структуры управляемого коллектива: возрастных, этнических, конфессиональных, профессиональных, общекультурных и т.д.

Таким образом, системность означает попытки структурировать проблемы и решения по вертикали, а комплексность - развернуть их по горизонтали. Поэтому системность более тяготеет к вертикальным, субординационным связям, а комплексность - к горизонтальным, координационным связям. Способности руководителей при этом могут существенно различаться, поскольку при этом предъявляются несколько различные требования к складу мышления, его аналитико-синтетическим функциям.

13.7 Принципы рационализации

Рационализация — это усовершенствование, улучшение, осуществление более целесообразной организации управленческого и исполнительского труда. Термин «рационализация» произошел от латинского слова ratio — разум, следовательно, под рационализацией следует понимать разумную организацию труда. Рационализация должна рассматриваться как последовательный курс на прогрессивные изменения в организации, как осуществление эффективных нововведений, целенаправленных на упорядочение (совершенствование) систем и процессов.

Принципы рационализации, сформулированные в начале XX века американскими учеными Ф. Тейлором, Г. Эмерсоном, Ф. Гилбертом, М. Вебером, Г. Фордом и другими, основывались на положениях и методах организации производства и управления, обеспечивающих получение максимальной прибыли, наряду с совершенствованием техники, технологии и организации производства. Целесообразность принципов рационализации признавал и В.И. Ленин, который, критикуя тейлоризм как средство усиления эксплуатации рабочих, в то же время отмечал, что рационализация содержит «… ряд богатейших научных завоеваний в деле анализа механических движений при труде, изгнания лишних и неловких движений, выработки правильных приемов работы, введения наилучших систем учета и контроля и т.д. Советская республика во что бы то ни стало должна перенять все ценное из завоеваний науки и техники в этой области».

Рационализация основывается на совершенствовании управления, обеспечивающего максимально возможный уровень эффективности развития субъектов экономической и хозяйственной деятельности в интересах общества при существующих в данный момент условиях, в рамках объективно действующих законов организационных систем и с учетом производительных сил общества в целом. Но она также находится под воздействием производственных отношений конкретной социальной организации с присущими ей формами собственности.

Рационализация организационной деятельности — это прежде всего процесс, обеспечивающий улучшенное, а значит и более качественное состояние системы за счет четкой организации производственной деятельности, путем использования новейших достижений науки и техники во всех подразделениях предприятия, включая его управляющую и управляемые части. Техническое и организационное совершенствование на предприятии неразрывно связано с улучшениями условий труда и творческим подходом к решению поставленных задач.

Принципы рационализации эффективны только в том случае, если они опираются на законы организационных систем, обеспечивающие положительную динамику развития организаций. Основными направлениями рационализации деятельности организационных систем являются усовершенствование научной организации труда, результатов труда, средств труда и технологических процессов.

Каждое из этих направлений студент должен подробно рассмотреть.

13.8 Принципы автоматизации управления

Вычислительные возможности современных ПЭВМ позволяют существенно повысить эффективность управленческих действий в системах управления различного типа. Автоматизация управления строится на нескольких основных принципах, к числу которых относятся следующие:

- новых задач (оптимизационных задач, многовариантных расчетов, статистических методов прогнозирования) - наиболее эффективно управление, ориентированное не просто на выполнение традиционных - рутинных операций, а на решение указанных типов задач;

- системного подхода и анализа - ни одно решение в системе не должно быть принято без учета его влияния на другие процессы в системе;

- первого руководителя - любая система должна создаваться под непосредственным руководством и в интересах первого руководителя управляемого объекта;

- автоматизации документооборота - при создании системы управления должна быть создана четкая система автоматизированного документооборота;

- единой информационной базы, однократного ввода и многократного использования информации - обеспечивает актуальность и защищенность информации от несанкционированного доступа.

13.9 Принципы управления и правила поведения руководителей

Принципы управления, непосредственно вытекающие из законов и закономерностей управления, разнообразны и имеют бесконечно богатое содержание. Именно поэтому совершенно недопустимо механически сводить их к конкретным правилам, общим положениям и нормам управления. Богатство принципов управления вытекает из бесконечного разнообразия и познанных, и еще неизвестных законов управления, тогда как правила, нормы, условности формируются под влиянием существующих потребностей общества и отражают уровень его развития. Вместе с тем для потребностей теоретической и практической деятельности в сферах управления важно, что правила, нормы, нормативы, основные положения вытекают из принципов управления.

Принципы управления, имея объективный характер, должны иметь правовое оформление, закрепленное в системе нормативных документов, положений, соглашений, договорных обязательств, законодательных актов и т. д. Однако при этом характер и формы закрепления принципов управления должны иметь достаточно гибкий характер, чтобы избежать догматизации, фетишизации и излишней жесткости процедур и формулировок. Это очень важно, поскольку изменение конкретно-исторических условий приводит к изменению действия социально-экономических законов и, соответственно, содержания самих принципов управления.

Из принципов управления вытекают прежде всего правила группового поведения руководителей больших профессиональных групп работников, например руководителей фирм, банков, исполнительных директоров и т. п. Для каждой из этих категорий существуют свои писаные и неписаные правила поведения, закрепленные в уставах, гласных и негласных обычаях, организациях клубов и т. п.

Из правил, норм, нормативов, положений и обычаев группового поведения вытекают правила индивидуального поведения руководителей с учетом их личностных характеристик - пола, возраста, характера, уровня образования, темперамента, вкусов и т. д.

Таким образом, законы управления оказывают весьма косвенное, опосредованное воздействие на руководителей через систему принципов и правил группового и индивидуального поведения руководителей.

В этой связи представляет интерес выявить взаимосвязь между законами, принципами и правилами поведения (по аналогии с разд. 9.4).

Таким образом, в основе поведения каждого руководителя, осознает он это или нет, проявляется действие законов управления, которым он подчиняется либо вынужденно, либо инстинктивно, либо с полным сознанием. Ясно, что свобода и активность поведения, эффективность управления во всех этих случаях будут существенно различаться. Очевидно также, что чем выше уровень руководства, тем более непосредственно деятельность организации подвержена законам управления. Так, например, деятельность министра промышленности или финансов гораздо ближе к воздействию законов управления, чем руководителя или менеджера одного из отделов коммерческого банка.

13.10 Разновидности управления

Интуитивно понятно, что особенности управления организациями, применимости в процессе управления ими знаний о существе законов, закономерностей, принципов и других категорий управления зависят как от существа и свойств самого объекта управления, так и от набора видов и разновидностей управляющих процессов. Рассмотрим эти особенности.

13.10.1 Объекты управления, их классификация

Свойства объектов управления с точки зрения теории организаций и управления могут быть установлены на основе ряда классификационных признаков, охватывающих наиболее существенные свойства.

Реальные экономические объекты, например предприятие, характеризуются рядом из этих свойств и поэтому для описания объекта указанные свойства объединяются. Очевидно, желательно объединять только те свойства в описании объекта, которые важны для решения каких-либо задач управления. Например: предприятие с теоретической точки зрения может быть представлено как многоцелевой рассредоточенный нелинейный многомерный объект управления с детерминированными связями. Исходя из такого определения, можно пытаться обосновать выбор определенных стратегии и тактики управления данным предприятием, а также конкретных видов управления, соответствующих формальному описанию поведения объектов указанного типа и их реакции на управления.

13.10.2 Виды управления

Выделенные ранее, наиболее часто встречающиеся цели управления положили начало развитию теории соответствующих классов систем управления. В связи с этим целесообразно рассмотреть различные виды управления, которые можно классифицировать по признаку цели управления. В частности, следует различать основные, наиболее часто встречающиеся виды управления:

1. Координация (coordination; coordinating control) - Управление, цель которого заключается в согласовании процессов в разных элементах (подсистемах) объекта управления.

2. Регулирование (control) - Управление, цель которого заключается в обеспечении близости текущих значений одной или нескольких координат объекта управления к их заданным значениям.

3. Стабилизация (stabilization; stabilizing control) - Управление, цель которого заключается в обеспечении постоянства значений управляемых координат на заданном интервале времени.

Существуют и другие виды управления.

Кроме рассмотренного выше признака классификации видов управления (признак различия цели управления) предложены и другие системы классификации видов управления, основанные на использовании множества признаков. Так, например, в зависимости от цели, алгоритма или модели управления, способа их реализации, различают несколько систем классификации видов управления. В обобщенном виде эти системы классификации предлагают к рассмотрению следующие основные разновидности, наиболее часто используемые в практике управления: ручное управление - управление, при котором управляющие воздействия вырабатываются и (или) осуществляются при непосредственном участии человека-оператора; автоматическое управление (Automatic control) - управление, при котором управляющие воздействия вырабатываются и осуществляются без непосредственного участия человека-оператора; автоматизированное управление (Automated control) - управление, представляющее собой сочетание ручного и автоматического управления; управление с обратной связью, управление по отклонениям, автономное управление и т.д.

В результате реализации управленческих действий управляемая и управляющая системы изменяют свое состояние и отдельные характеристики.

13.10.3 Свойства систем управления и их элементов

Ниже представлены отдельные термины, описывающие общие свойства систем управления и их элементов, определяющие их качества.

Наблюдаемость состояния (Observability) - Свойство объекта, заключающееся в возможности оценки значений координат, определяющих состояние этого объекта, по измеренным значениям координат в условиях заданных ограничений.

Управляемость (Controllability) - Свойство объекта управления, заключающееся в том, что существуют управляющие воздействия, способные обеспечить достижение цели управления в условиях заданных ограничений.

Достижимость цели управления - Свойство объекта, заключающееся в возможности достижения цели управления при заданных управляющих воздействиях в условиях заданных ограничений.

Устойчивость (по Ляпунову) - Свойство объекта, заключающееся в способности сохранять достаточно малыми отклонения значений координат возмущенного процесса после действия возмущения от значений тех же координат невозмущенного процесса, если эти отклонения были достаточно малыми в момент окончания возмущения.

Надежность (Reliability) - Свойство объекта, заключающееся в способности сохранять во времени в установленных пределах значения признаков и параметров, характеризующих те свойства объекта, которые определяют его способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях.

Живучесть (Survivability) - Свойство объекта, заключающееся в способности выполнять хотя бы установленный минимальный объем своих функций при внешних воздействиях, не предусмотренных условиями нормальной эксплуатации.

Безопасность (Safety) - Свойство объекта, заключающееся в способности не допускать таких изменений своих состояний и свойств, а также не вызывать изменений состояний и свойств других, связанных с ним объектов, которые были бы опасны для людей и (или) окружающей среды.

Обучаемость системы - Способность системы управления к улучшению показателей ее эффективности на основе накопленного опыта, например:

затраты

н а выпуск продукции

t

Эффективность оценивает качество системы, результат и затраты на его достижение. В целом, эффективность характеризует степень приспособленности системы к требованиям пользователей.