КОМАНДНІ ЗМІНИ

1. Поняття групи та переформування її в команду.

2. Типи корпоративних команд.

3. Основні стадії розвитку команд та їх характеристика.

3.1. Етапи змін команд за Такманом.

3.2. Пастки Біона.

3.3. Стадії розвитку команд за Шутцом, Модліном та Фарісом, Уіттакером, Хіллом і Грюнером, Пеком.

4. Вплив індивідуумів на динаміку команди.

5. Типологія учасників команди змін за Белбіном.

6. Способи ініціювання адаптації команди до організаційних змін.

Література:

1. Майк Грин. Управление изменениями : пер. с англ. / Майк Грин. -СПб.: ДК, 2007.-360 с.

2. Широкова Г.В. Управление организационными изменениями: учеб. пособие / Г.В. Широкова. - СПб. : Изд. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2005. - 432 с.

3. Паркин М. Сказки для управления изменениями: Как использовать сказки для развития людей и организаций/ М. Паркин; пер. с англ. – М.: Издательство "Добрая книга", 2005. – 240 с.

4. Петрова І. Л., Поліщук В. І., Печенізький В. П. Управління змінами: Навч. посібник. – К.: Міжнародна громадська організація “Фундація польсько-української співпраці ПАУСІ”, 2007. – 123 с.

1. Поняття групи та переформування її в команду

Йде багато суперечок про те, що являє собою група, а що - команда. У літературі два цих терміни звичайно використовуються як взаємозамінні. Однак між ними є істотна різниця, і всі, хто працює в організаціях, відчувають її інстинктивно. Ми спробуємо прояснити подібності та відмінності команди та групи. Це важливо, тому що групи і команди по-різному переживають зміни.

Шайн і Бенніс (1965) вважають, що група - це «певна кількість людей, які взаємодіють один з одним, психологічно усвідомлюють один одного і сприймають себе як групу».

Морген та ін. (1986) припускають, що «команда - це помітне зібрання двох або кількох людей, які незалежно і адаптивно взаємодіють для досягнення певних взаємних і значущих цілей».

список відмінностей занесений в табл. 2.1.

Таблиця 2.1. Відмінності між групою та командою

Група	Команда або робоча група
Немає обмеженості в розмірах	Обмеженість в розмірах
Спільні інтереси	Загальні цілі
Почуття приналежності до чогось або усвідомлення себе як частини цілого	Взаємодія між членами для досягнення індивідуальних або групових цілей
Взаємозалежність в бажаних межах	Взаємозалежність для досягнення індивідуальних і групових цілей
Можливо відсутність іншої відповідальності, крім почуття приналежності до групи	Розподіл відповідальності
Можливо відсутність підзвітності, окрім «договірної»	Індивідуальна підзвітність
У групі необов'язково є робота або цілі	Команда працює разом, фізично чи віртуально

Група - це зібрання індивідуумів, які встановили навколо себе кордон. Або, навпаки, кордон встановили оточуючі і таким чином визначили групу. З іншого боку, команда зі спільною метою, як правило, чіткіше і ясніше уявляє, для чого вона існує. Її члени точно знають, яка у кого мета. Звичайно, зараз ми розмірковуємо гіпотетично, кожен з нас хоча б раз на своїй практиці зустрічався з організаціями, в яких були створені команди, які не мали ніякого сенсу і не представляли, навіщо взагалі існують.

Давайте уявимо різницю між групою та командою на прикладі. Заглянемо в організацію і розглянемо фінансовий відділ. Фінансовий інспектор очолює управлінську фінансову команду, керівну та координуючу дії у своїй галузі. Члени команди працюють разом над спільними завданнями, регулярно зустрічаються, мають чітко визначені ролі та обов'язки (як правило).

Можливо, старша управлінська команда ухвалила, що всі багатообіцяючі менеджери організації будуть членами стратегічної управлінської групи. Таким чином, фінансовий інспектор, який очолює список, збирається з колегами свого рівня в групу, яка вказує загальний напрямок стратегії. Крім зборів раз на півроку, члени групи рідко зустрічаються або спілкуються. Ця група, можливо, пов'язана певними відносинами, але не має поточних цілей або завдань, що вимагають спільної роботи.

НАВІЩО ПОТРІБНІ КОМАНДИ?

Для чого нам потрібні команди? Кейсі (1993) з коледжу управління Ashridge досліджував дану тему, задаючи просте питання в кожній зі своїх команд: «Чому ви працюєте разом?» Найпростіша відповідь: «Тому що потрібно вирішити задачу».

Команда необхідна, коли є великий обсяг взаємопов'язаних робіт або коли завдання занадто складне для розуміння однієї людини.

А що ж менеджери? Чи потрібно їм гуртуватися в команди, або вони ефективно діють в групах? Вчені з Ashridge стверджують, що менеджерам немає необхідності весь час діяти в команді. Але й перетворюватися на збори окремих людей, виконуючих індивідуальні завдання, теж не варто.

Кейсі вважає, що існує чіткий зв'язок між рівнем невизначеності завдання і ступенем необхідності командної роботи. Чим більше невизначеність, тим сильніше необхідність. Більшість керівників команд мають справу і з певними, і з невизначеними завданнями, тому необхідний гнучкий стиль командної роботи. Рішення про здоров'я та безпеку, кадрову політику, процес звітності та найму співробітників відносно зрозумілі, їх можна прийняти досить швидко без особливих дискусій. Зазвичай на ці питання існує правильна відповідь, у той час як рішення з приводу стратегії, структури і культури менш визначені. Правильної відповіді немає, будь-яка лінія поведінки несе за собою ризик. Необхідно більше спільної роботи, обговорень, реального розуміння результату і наслідків для команди.