Виды функциональных процессов как объекты управления.
1. По видам управления менеджмент подразделяется на три стадии: стратегическое управление, оперативное управление и контроль:
· стратегическое управление включает в себя выработку основных общефирменных целей; прогнозирование результатов развития отрасли или рынка, на которых действует фирма; анализ сильных и слабых сторон фирмы; оценку и выбор стратегии деятельности; создание системы управления реализацией стратегии (в которую входят высшее руководство и отдел стратегического планирования).
· оперативное управление — деятельность по реализации определенных указанных целей, включающая в себя: организацию в виде создания необходимой структуры и привлечения необходимых ресурсов; выполнение управленческих функций в условиях созданной структуры.
· контроль - это анализ достигнутых результатов (обратная связь); является исходным пунктом нового цикла управления.
2. Менеджмент охватывает несколько основных сфер деятельности фирмы − управление:
· стратегией (стратегический менеджмент);
· маркетингом (маркетинговый менеджмент);
· финансами (финансовый менеджмент);
· персоналом (кадровый менеджмент);
· исследованиями и разработками (инновационный менеджмент).
3. Менеджмент предполагает выполнение следующих управленческих функций: планирование; организация; координация; мотивация; принятие решений; руководство; учет и анализ; контроль; регулирование и т.д.
Вертикальное разделение труда и уровни управленческой иерархии в менеджменте.
С
хема
по Парсонсу.
Вне зависимости от того, сколько существует уровней управления, руководителей традиционно делят на три категории. Социолог Талкотт Парсонс рассматривает эти три категории с точки зрения функции, выполняемой руководителем в организации. Согласно определению Парсонса на техническом уровне в основном занимаются ежедневными операциями и действиями, необходимыми для обеспечения эффективной работы без срывов в производстве продукции или оказании услуг. Лица, находящиеся на управленческом уровне, в основном заняты управлением и координацией внутри организации, они согласовывают разнообразные формы деятельности и усилия различных подразделений организации. Руководители на институциональном уровне заняты в основном разработкой долгосрочных (перспективных) планов, формулированием целей, адаптацией организации к различного рода переменам, управлением отношениями между организацией и внешней средой, а также обществом, в котором существует и функционирует данная организация. Более общеупотребимый способ описания уровней управления состоит в выделении следующих категорий руководителей (управляющих):
Школа научного управления и ее особенности
(1885-1920). Основная идея - используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения.
Фредерик Тейлор — американский инженер, изобретатель, основатель общества содействия научному менеджменту.
В основу своей системы тейлор заложил четыре научных принципа:
Создание научного фундамента, заменяющего старые, сугубо практические методы работы.
Отбор и обучение работников.
Сотрудничество между администрацией и рабочими.
Распределение ответственности между руководителями и работниками.
Программы стимулирования и мотивации труда.
(ввел знаменитую систему дифференциальной оплаты в соответствии с их выработкой)
Фрэнк и Лилиан Гилберт
Способы достижения максимальной эффективности. Любое движение рабочего на заводе состоит из 17 простейших микродивижений.
Генри Гантт изучал менеджмент на примере постройки кораблей во время Первой мировой войны и предложил свою диаграмму, состоящую из отрезков (задач) и точек (завершающих задач или вех), как средство для представления длительности и последовательности задач в проекте.
Генри Форд - применение сборочных линий, налаживание массового производства (автомобили модели «Т», стандартизация).