3. Организация и ее отличительные признаки. Модель организации как «открытой системы» и ее применение в управлении.

(Мэскон) О. — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей; процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.

(Дафт) О. — это социальная целостность, которая направлена на некоторую цель, построена как специально структурированная и координированная система, предназначенная для некоторой деятельности, и связана с окружающей средой.

Семь причин, по которым организации важны для нашего общества:

1. Объединение ресурсов для достижения желаемых целей и результатов.

2. Эффективное производство товаров и услуг.

3. Упрощение нововведений.

4. Использование новейших информационных и производственных технологий.

5. Адаптация к изменениям окружающей среде и влияние на среду.

6. Создание ценности для владельцев, потребителей и работников.

7. Соответствие современным требованиям специализации, этики, мотивации и координации деятельности работников.

Система -- это набор взаимодействующих элементов, которые получают из окружающей среды некоторые входные данные, трансформируют их и выдают в окружающую среду некоторые выходные данные. Необходимость получать что-то из внешнего мира и отдавать что-то внешнему миру отражает зависимость от окружающей среды. Взаимодействие элементов означает, что люди и подразделения зависят друг от друга и должны работать вместе. Организации – это открытые системы, которые для своего выживания должны взаимодействовать с окружающей средой, использовать ее ресурсы (человеческие, материальные, информационные, финансовые) и предоставлять ей свои ресурсы (товары и услуги, удовлетворенность работников). Ее нельзя четко ограничить. Она должна постоянно изменяться, приспосабливаясь к окружающей среде.

4. Виды ресурсов организации.

Ресурсная теория призвана выявить связи и объяснить факторы конкурентных преимуществ, их динамику в категориях ресурсов фирмы. Выдвинутая в работе К. Вернерфельта теория была развита Р. Румельтом и другими исследователями (Прахалад, Грант, Коллиз, Тисс). Организация - больше чем административная единица; она - также совокупность производительных ресурсов, распределенных между различными пользователями с помощью административных и экономических решений. Цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов.

Основные ресурсы, используемые организацией: люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация. Сегодня информация выполняет очень важную роль в функционировании любой организации. Часто управляемые процессы называют информационными процессами, и в современных условиях информационные ресурсы - это товар высокой стоимости. "Кто владеет информацией - тот владеет миром".

5. Основные функции менеджмента.

Функции М.:

1. планирование – процесс постановки целей и создание схемы действий для ее достижения.

2. организация – процесс построения структуры фирмы – распределение между работниками прав использовать ее ресурсы для достижения целей, а так же создание необходимых для этого условий.

3. мотивация – процесс побуждения и активизации работника на эффективные труды.

4. контроль – процесс определения качества выполняемой работы и ее корректирование для достижения целей.

5. координация – деятельность по обеспечению согласованности действий работников и организации.