
- •Сущность основных понятий: управление, менеджмент, бизнес, организация, цель
- •Подходы к определению сущности менеджмента. Междисциплинарность менеджмента как науки
- •Организация и ее отличительные признаки. Модель организации как «открытой системы» и ее применение в управлении.
- •Виды ресурсов организации.
- •Основные функции менеджмента.
- •Виды функциональных процессов как объекты управления.
- •Вертикальное разделение труда и уровни управленческой иерархии в менеджменте.
- •Школа научного управления и ее особенности
- •Административная (классическая) школа и ее особенности
- •Основные принципы управления (по а. Файолю).
- •Школа человеческих отношений и ее особенности.
- •Новые подходы в теории менеджмента 1950-1970 гг. И 1980-1990 гг.
- •Матрица swot-анализа и ее применение. Pest-анализ и его применение.
- •Жизненный цикл продукта (отрасли)
- •Концепция «5 сил конкуренции» м. Портера
- •Понятие стратегии, миссии и видения в менеджменте.
- •Виды целей. Требования к корректной формулировке целей.
- •Стратегическое планирование и его основные этапы.
- •Основные этапы стратегического управления.
- •Виды стратегий. Концепция конкурентных стратегий м.Портера
- •Сущность бизнес-планирования и бизнес-плана. Цели и задачи бизнес-плана
- •Структура основных разделов бизнес-плана и их содержание.
- •Понятие организационной структуры управления. Основные виды оргструктур
- •Линейная оргструктура: преимущества и недостатки.
- •Дивизиональная оргструктура: преимущества и недостатки.
- •Матричная оргструктура: преимущества и недостатки.
- •Сетевая оргструктура: преимущества и недостатки.
- •Сущность мотивации и контроля.
- •Содержательные теории мотивации
- •Иерархия потребностей а.Маслоу
- •Теория мотивации к.Альдерфера.
- •Теория приобретенных потребностей Макклелланда
- •Теория ожиданий в.Врума
- •Сущность лидерства. Основные типы лидеров
- •Двойная роль лидера. Различие между лидером и менеджером
- •Теория Мак-Грегора и ее сущность.
Дивизиональная оргструктура: преимущества и недостатки.
Дивизиональная структура предполагает делегирование существенных полномочий дивизионам. Первая в мире дивизиональная структура была сформирована Альфредом Слоуном в компании “Дженерал Моторс”, которая до его прихода представляла из себя конгломерат производителей, в котором правая рука не знала, что делала левая. Первым делом Слоун дал властные полномочия высшему эшелону менеджеров. Далее было принято решение о создании двух комитетов при совете директоров – финансового и исполнительного, обеспечивающих централизованное управление. В итоге компания “Дженерал Моторс” обогнала компанию Форда, которой до этого уступала.
Основная область применения дивизиональных организационных структур - средние и большие предприятия, особенно эффективна дивизиональная структура в крупных компаниях с диверсификацией продукции, а также в территориально разделенных компаниях. С точки зрения повышения эффективности предприятия дивизиональная организационная структура обеспечивает, по сравнению с линейной, снижение уровней иерархии в управлении на один уровень.
Снижается управляемость предприятия, дивизионы замыкаются на свои внутренние потребности, но повышение экономической эффективности предприятия достигается за счет повышения качества принимаемых решений и сокращения времени на их принятие.
Матричная оргструктура: преимущества и недостатки.
Характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления). Такая схема давно применялась в управлении НИОКР, а сейчас широко применяется в фирмах, ведущих работу по многим направлениям. Она все более вытесняет из применения линейно-функциональную. На практике матричные структуры хорошо применимы для организации управления проектной деятельностью, и мало подходят для регулярного менеджмента, так как содержат в своей природе некоторое двоевластие – процессов и функций.
Сетевая оргструктура: преимущества и недостатки.
Переход к современным методам управления организацией в настоящее время неразрывно связан с сетевой их организацией, с сетевыми организационными структурами.
В частности, сеть может объединить, например, поставщиков сырья и производителей продукции в интересах реализации конкретного проекта. После его завершения участники проекта разъединяются, чтобы стать элементами новой ценностной сети в рамках следующего предпринимательского проекта. Поскольку любые функции в этом случае реализуются на контрактной основе, то контрагентов сделки можно в случае необходимости заменить, что приводит к снижению издержек рассматриваемой сетевой структуры.
Сетевые структуры, как это следует из вышесказанного, больше полагаются на рыночные механизмы, нежели на административные формы управления потоками ресурсов. Однако эти механизмы – не просто рыночные взаимоотношения с независимыми хозяйствующими субъектами. На самом деле различные компоненты (участники) сети сознают свою независимость, дорожат ею и хотят делиться информацией, кооперироваться друг с другом, предоставлять свою продукцию или услуги для того, чтобы сохранять собственное место в конкретной ценностной цепи (сети).
Более того, можно утверждать, что логика сети или внутреннего рынка предполагает создание рыночной экономики внутри компании. В ней организационные единицы продают и покупают товары и услуги друг у друга по ценам, установившимся на открытом рынке.
Перенесение рыночных отношений во внутреннюю среду компаний (создание «внутренних рынков») вызвало к жизни рассматриваемый тип структур – сетевые компании, в которых последовательность команд иерархической структуры заменяется цепочкой заказов на поставку продукции и развитием взаимоотношений с другими компаниями. Сети, таким образом, представляют собой совокупность компаний или специализированных единиц, деятельность которых координируется рыночными механизмами вместо командных методов.
Необходимо при этом очень хорошо понимать, что «сетевая компания» не означает «сеть компаний». Речь здесь идет не столько об интенсификации отношений между компаниями, сколько о внутренней их эволюции – децентрализации вертикально интегрированных организаций и формировании деловых связей из мелких и средних фирм.
Преимущества сетевых структур:
Адаптивность компаний к изменяющимся условиям, быстрая реакция на изменение конъюнктуры;
Концентрация деятельности компании на приоритетных областях специализации, на уникальных процессах;
Существенное сокращение издержек, их рациональная структура и повышение доходов;
Низкий уровень занятости, исключение дублирования использования квалифицированной рабочей силы;
Привлечение к совместной деятельности в рамках сети самых лучших партнеров, исключение использования второсортных исполнителей;
Отношения добровольности контрагентов, нацеленных на достижение определенных, точно измеренных результатов.
В качестве специфических слабых мест сетевой компании и сетевой структуры управления можно назвать:
При формировании сетевых моделей предпочтение отдается специализации, концентрации на ключевых компетенциях, тогда как современные тенденции развития компаний, наоборот, говорят о необходимости ориентации на многоплановую квалификацию общего профиля;
При сетевых структурах возникает чрезмерная зависимость результатов от кадрового состава, возрастают риски, связанные с текучестью кадров;
Практически отсутствует материальная и социальная поддержка участников сети вследствие отказа от классических долгосрочных договорных форм и обычных трудовых отношений;
Существует опасность чрезмерного усложнения, вытекающая, в частности, из разнородности участников компании, неясности в отношении членства в ней, открытости сетей, динамики самоорганизации, неопределенности в планировании для членов сети.