8.5. Система розподілу і дилери

Для реалізації виробленої поліграфічної продукції компанія використовує принцип прямих продажів безпосередньо споживачу. На ринку рекламної і книжково-журнальної поліграфії компанія працює «під замовлення».

Умовно до дилера на ринку рекламної поліграфії можна віднести дизайнерське агентство «Артіль» (м. Одеса). Однак відсутність системи дилерських продажів у даному сегменті не дозволяє остаточно визначити статус цієї компанії, тому що відділ продажу відносить дану компанію до сегмента середніх проміжних продавців.

Накопичений досвід в організації прямих продажів не дозволяє компанії плідно розвивати дилерські канали з просування на ринок паперово-білової продукції. Існуючий відділ продажу намагається працювати в даному сегменті з кінцевими споживачами паперово-білової продукції і роздрібних покупців, у той час як виробничі потужності компанії вже дозволяють випускати оптові партії цієї продукції.

8.6. Постачальники

Постачальники компанії поділяються на:

• постачальників устаткування і сервісу;

• постачальників паперу і поліграфічних матеріалів;

• постачальників витратних матеріалів.

Найбільш позитивно впливають на діяльність компанії наступні фактори діяльності постачальників:

• важливість ресурсів, що поставляються, для галузі;

• кількість і концентрація постачальників у регіоні;

• розмір витрат постачальника при зміні покупця;

• ступінь спеціалізації покупця в придбанні сировини.

Негативно впливають наступні фактори:

• наявність галузей, що використовують аналогічну сировину;

• розмір витрат покупця при зміні постачальника.

Розділ іх. Елементи контролю в маркетингу

9.1. Обґрунтування рішень щодо проведення контролю в маркетингу

Контроль як одна з функцій управління завершує процес маркетингової діяльності. Контроль покликаний час від часу вносити корективи до виробленої стратегії. Первісними є система цілей і програма щодо їх здійснення з визначенням службових осіб, які несуть відповідальність за своєчасне і якісне виконання поставлених завдань.

Контроль у маркетингу є складовою маркетинг-менеджменту і проходить у п’ять стадій: визначення планових показників (норм), аналіз фактичних даних, порівняння їх із плановими, аналіз можливих відхилень і розробка дій, що корегують відхилення. Мета контролю в маркетингу полягає в тому, щоб виявити маркетингові можливості, проблеми, що виникають, видати рекомендації стосовно програми стратегічних і тактичних дій та дій щодо комплексного вдосконалення маркетингової діяльності фірми з орієнтацією на її загальну політику. Предметом контролю маркетингу є контроль результатів і маркетинговий аудит.

Контроль результатів передбачає аналіз збуту, частки ринку, прибутковості та неекономічних показників - кількості нових клієнтів, втрачених покупців, незадоволених споживачів, їхньої прихильності до торгової марки, поінформованості щодо торгової марки, іміджу фірми та ін.

Маркетинговий аудит вимагає аудиту змін у зовнішньому середовищі, цілей і стратегій маркетингу, маркетингової діяльності та організаційної структури маркетингу. Аудит може здійснюватися власними силами (внутрішній аудит) або незалежними експертами (зовнішній аудит).