5. Группа. Группа, как субъект организационного поведения.

Группа занимает ключевое место в организации: естественная форма объединенных индивидов, структурный элемент для построения организации.

Группа оказывает позитивное влияние на отдельного работника и на всю организацию в целом.

Процессы, которые идут в группе, носят название групповой динамики.

Группа относительно обособленное объединение двух или более лиц взаимодействующих друг с другом в течение достаточно продолжительного промежутка времени, воспринимающих себя, как мы, т.е. сообщества, которому они принадлежат основные элементы структуры.

Понятие группы:

1. Взаимодействие:

- Общность интересов и целей

- Схожие отношения членов группы к целям и интересам

- Возможность получения в результате взаимодействия морального или материального вознаграждения

2. Принадлежность группе

- Естественное желание человек к объединению с другими людьми

- Возможность реализации себя в обществе.

Формирование группы и ее характеристики

Процессы, определяющие особенности развития группы:

• Адаптация

• Интеграция – формирование чувства принадлежности индивудуума к группе

• Поведение – стремление

Превращение коллектива в саморегулируемый социальный коллектив.

Стадии развития группы не изолированы друг от друга, процессы могут проходить одновременно.

Структура группы зависит от:

• Размера группы

• Состава

• Типа

• Взаимоотношений и норм в группе

• Статуса и роли каждого члена

Под групповыми нормами – принято понимать общепризнанные стандарты, сложившиеся в группе в результате длительного взаимодействия ее членов.

Основные нормы можно классифицировать следующим образом:

• нормы деятельности: производительность, качество, сроки выполнения и т.д.

• нормы, связанные с распределением ресурсов, они регламентируют порядок выделения денег на З/П., поощрения, предоставление льгот и привилегий

• нормы, касающиеся неформальных социальных соглашений, допустимые предельные санкции к отдельным членам группы

Значение норм:

• обеспечивают предсказуемость поведения членов группы, сокращают количество межличностных проблем и конфликтов

• позволяют людям определить ценность своей группы, отличающую ее от других

• влияют на сплоченность группы

Формальные и неформальные группы. Влияние формальных и неформальных групп на эффективность деятельности организации

Формальные группы, группы, создаваемые директивно по воле организации для выполнения ее целей.

Типы формальных групп:

• Административные

• Оперативные

• Неформальные группы – группы, создаваемые работниками для удовлетворения различных потребностей:

• по интересам

• на основе дружбы

• Общее у формальных и неформальных групп:

• проходят одинаковые стадии развития

• одинаково организованы

• групповой динамике свойственны одинаковые характеристики: сплоченность, конфликты.

Принципы работы с неформальными группами:

• необходимо признавать наличие неформальной группы

• необходимо выслушивать мнение ее членов и лидера

• перед принятием, каких либо действий просчитывать их последствия для неформальной группы

• привлекать членов неформальных группы к принятию управленческих решений

• выдавать всем сотрудникам точную информацию, препятствующую распространению слухов

Вопросы для самопроверки и контроля.

1. Понятие группы.

2. Групповые нормы.

3. Формальные и неформальные группы: проблеа взаимодействия и управления.