7.Принципы управления: сущность и характеристика

Принцип управления - это объективное правило, которому необходимо следовать в целях эффективного управления.

1. Демократического централизма. В его основу положено сочетание центрального руководства хозяйством и самостоятельности его отдельных объектов.

2. Плановое ведение хозяйства. Означает установление на длительный период направлений, темпов и пропорций развития производства.

3. Моральное и материальное стимулирование. Распределение материальных благ и удовлетворение потребностей людей по количеству и качеству затраченного ими труда с помощью материальных и моральных стимулов.

4. Научность управления. Построение всей системы управления производством на новейших данных науки и техники.

5. Единоначалие и коллегиальность. Единоначалие предполагает железную дисциплину во время труда, беспрекословное подчинение воле руководителя. Коллегиальность основана на широком участии трудящихся в управлении.

6. Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности. Каждый работник в организации наделяется конкретными обязанностями и правами, несет ответственность за выполнение возложенных на него задач.

7. Принцип правильного подбора и расстановки кадров. Должен производится так, чтобы каждый на вверенном ему участке мог наиболее эффективно выполнять порученную ему работу.

8. Последовательность. Все действия менеджера осуществляются в строго определенном порядке. Нельзя, например, сначала принимать решения, а затем уже осмысливать ситуацию. В ряде случаев последовательность управленческих операций может иметь циклический характер, предполагающих их повторение в том же виде через определенные промежутки времени. Циклическими, например, являются текущее планирование, контроль, составление бухгалтерских отчетов.

9. Непрерывность. Она обусловлена соответствующим характером производственных и хозяйственных процессов. Непрерывность контроля позволяет своевременно обнаруживать и решать возникающие проблемы, а, следовательно, обеспечивать стабильное функционирование организации.

10. Максимально широкое вовлечение исполнителей в процесс подготовки решений на самых ранних его стадиях. Те решения, в которые вложен собственный труд и идеи будут реализовываться с большей активностью и заинтересованностью, чем «спущенные сверху».

10.Личность, власть и авторитет менеджера

Под личностью понимается система устойчивых, взаимосвязанных, социально значимых качеств человека, позволяющих ему активно действовать для познания или преобразования окружающего мира, достижения своих целей.

Менеджер - это человек, прошедший большую специальную подготовку и добивающийся результатов посредством других людей. Это признанный лидер любого коллектива, профессиональный управляющий.

Требования, предъявляемые к менеджерам рыночной экономикой: способность управлять собой; четкие личные цели (что вы хотите), постоянный личный рост развития; навыки решать проблемы; изобретательность и способность к инновациям; способность влиять на окружающих, знание современных управленческих подходов; способность обучать подчиненных; способность формировать и развивать трудовой коллектив; организаторские способности.

Власть - это право и возможность распоряжаться кем или чем-либо, подчинять своей воле. Обладать властью значит уметь оказывать влияние на людей, изменять поведение и отношение человека или группы людей. Власть и манипулирование ею являются задачами управления. Влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя существует зависимость между силой власти и полномочиями руководителя. Т.е. чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица. Для обеспечения баланса власти и руководителя и подчиненных прибегают к делегированию ответственности.

Виды власти: 1. Формальная класть - это власть должности, она связана с официальным местом лица в системе управления организации. 2. Реальная - это власть влияния, власть авторитета, она обусловлена местом человека вне официальной системы отношений.

Формы власти: 1. Власть, основанная на принуждении. Это когда исполнитель верит, что руководитель обладает возможностью наказать на неисполнительность. 2. Власть, основанная на вознаграждении. Когда исполнитель верит, что руководитель обладает возможностью поощрить его за выполненную работу. 3. Экспертная власть. Когда исполнитель верит в опыт, знания, способности руководителя, которые позволяют ему обратиться за советом. 4. Эталонная власть (власть примера). Когда исполнитель хочет полностью подражать руководителю, быть похожим на него. 5. Законная (традиционная). Когда исполнитель уверен в праве руководителя отдавать распоряжения и указания, а его долг подчиняться. 6. Харизматическая власть. Личная харизма - это привлекательность тех или иных черт человека и его в целом. Ради возможности получить одобрение такого человека, быть рядом с ним исполнители готовы признать его власть. Однако харизматическая власть непрочна.

Во всех случаях, когда мы имеем дело с властью, подразумеваем степень влияния руководителя на подчиненного. Влияние - это поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого.

Способы влияния руководителя на подчиненного 1) эмоциональное (заражение, подражание), 2) рассудочное (убеждение, приказы, просьба, угрозы, внушение, подкуп).

Заражение характеризуется практической автоматической неосознанной передачей от одного человека другому. Подражание - усвоение поступков, действий, манеры поведения и даже способа мышления других лиц. Убеждение - эффективная передача своей точки зрения. Приказ - официальное распоряжение властных органов (исключается альтернатива, приказы не обсуждаются); если приказ не выполнен, за этим следует негативные последствия. Угроза - запугивание обещанием причинить подчиненному зло. Внушение - воздействие, основанное на некритическом восприятие того, что внушение как способ влияния на подчиненного является бездоказательным и неофициальным, поэтому эффект воздействия достигается за счет личных качеств менеджера: авторитет, внешний вид, престиж, должность (чем они выше, тем эффективнее внушение). Подкуп - это склонение на свою сторону, расположение в свою пользу подчиненного любыми средствами. В любом случае влияние не должно вызывать у подчиненного чувства раздражения, ненависти, досады.

Авторитет - это заслуженное доверие и уважение, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе. Авторитет руководителя связан с выполнением функций согласно занимаемой должности, должен подкрепляться личным примером и высокими моральными качествами. В этом смысле следует различать два источника статуса авторитета (виды авторитета): 1) официальный определяется занимаемой должностью (должностной статус), 2) реальный - фактическое влияние, реальное доверие и уважение (субъективный статус).

Виды псевдоавторитета (ложный авторитет):

1 Авторитет расстояния (если держаться официально, авторитет возрастает);

2. Авторитет доброты;

3. Авторитет педантизма (менеджер прибегает к мелочности и жестко определяет все стадии заданий подчиненным, тем самым сковывает их творчество и инициативу);

4. Авторитет чванства (руководитель высокомерен, гордится и старается подчеркнуть свои бывшие или мнимые заслуги; такому руководителю кажется, что эти «заслуги» обеспечивают ему высокий авторитет);

5. Авторитет подавления (менеджер прибегает к угрозам, сеет страх среди подчиненных, он ошибочно полагает, что такие приемы укрепляют его авторитет; в конечном итоге это лишает людей уверенности, инициативы, рождает перестраховку и даже нечестность).