
- •Егидес Аркадий Петрович Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми краткое введение,
- •Длинное введение,
- •Деловое и аффилиативное общение
- •Общение и принципы нравственности
- •Общение в разнообразных малых группах
- •Конфликтогенное и синтонное коммуникативное поведение
- •Конфликтоген — это плохо!
- •Психозащитная природа конфликтогенного коммуникативного поведения
- •Как проявляются конфликтогены и синтоны
- •“Холодный” и “теплый” мир
- •Надо научиться разбираться в людях,
- •Как располагать к себе людей... Конфликтогены и синтоны, связанные с позициями “выше”, “ниже”, “на равных”
- •Обязан, а не сделал...
- •Точки над “а”...
- •Мелкие пакости и мелкие услуги
- •Этика и этикет
- •Начало и конец цитаты...
- •Знакомый знакомого
- •Оценки... Самооценка...
- •Отрицательные оценки...
- •Защита отрицанием отрицания
- •Надо ли?
- •Оценки и дети
- •Почему мы даем людям отрицательные оценки?
- •Ситуация оценивания
- •Как защищаться?
- •“Полоса нейтральная”
- •Помоги, но тактично!
- •Ищи в людях хорошее!
- •Осторожно — яма!
- •Обвинения конфликтогенны!
- •Как следствие обвинений —
- •А каковы причины?
- •Наверное, лучше нейтральность!
- •Следуя примеру Христа
- •Виноваты — извиняйтесь!
- •Смеяться, право, не грешно?
- •Как реагируют люди на юмор?
- •Как же быть с юмором?
- •А как быть с юмором в семье?
- •Можно ли эффективно защищаться
- •Но вернемся в семью
- •Критика
- •Категоричность? Категорически нет!!
- •Умеренность в уверенности
- •Активная антикатегоричность
- •На жизнеповедение тоже влияют
- •Каковы же способы влияния,
- •Что здесь конфликтогенно, а что синтонно?
- •Авторитарный стиль — это “вместо”, а не “вместе”
- •Демократический стиль — это “вместе, а не вместо!”
- •Kontinuum “авторитарность — демократичность”
- •Плюсы и минусы авторитарности
- •Минусы и плюсы демократического стиля влияния
- •Мотивы авторитарности
- •Так как же влиять? Еще несколько замечаний
- •Семья и стили влияния
- •Тренинг антиавторитарности и демократических навыков
- •Манипуляция
- •Приятие — неприятие Улыбаться — это не все
- •Хмурое лицо.
- •Молчание — знак несогласия
- •Помни имя его
- •Увеличение психологической дистанции
- •Если партнер неприятен
- •Улыбка — это уже много
- •Знаки положительного внимания
- •Вам нравится произносить имя
- •Уменьшение дистанции
- •Превентивные знаки приятия
- •Сопротивление неприятию
- •Отказ от общения
- •Дарите щедро свое общение
- •Приятие приятия...
- •При общении по делу,
- •Быть интересным
- •Отнимать у партнера потребное ему внимание,
- •Сосредоточивать на партнере потребное ему внимание,
- •Игры в тайны мадридского двора
- •“Имеющий ухо (слышать) да слышат!”
- •Не, ты послушай, что я тебе скажу...
- •Дай себя перебить.
- •Вдохновляй на разговор
- •Сопротивление говоруну
- •Вступление в контакт
- •Черная неблагодарность,
- •Разберемся в психологических механизмах
- •После того как вы сказали “здрась-сьте”...
- •Воровская этика
- •Девальвация
- •Сопротивление неблагодарному
- •Следуя совету Канта
- •Манипуляция и благодарность
- •“Уравнительная фаза”
- •Защита от девальвации
- •В глаза или за глаза...
- •Ориентировка в коммуникативной ситуации
- •Синтоны-конфликтогены и психотип
- •Тренинг — это можно и самостоятельно
- •Вам дан конфликтоген,
- •Неоптимальные формы реагирования на конфликтоген Неуправляемый конфликт
- •Холодная напряженность.
- •Пристройка снизу.
- •Избегание —
- •Требования к реагированию на конфликтоген
- •Достоинство человека.
- •Наказание за конфликтоген
- •Конструктивное разрешение противоречия
- •Снизить межличностную напряженность —
- •Уменьшить внутриличностную напряженность
- •Как в шахматах...
- •Ситуация должна быть управляема
- •Наше поведение в конфликте должно быть аутентичным,
- •Глубокий нравственно-психологический анализ
- •Вспомним о самоактуализации
- •Почему же люда практикуют неоптимальные формы?
- •Другие возможности
- •Оптимальные формы реагирования на конфликтоген Мягкая конфронтация
- •Описание своего состояния
- •Просьба снять конфликтоген
- •Частичное оправдание партнера
- •Мирные инициативы
- •Конструктивные предложения
- •Подавить конфликтогены
- •Подавать синтоны
- •Интонации
- •Жесткая конфронтация
- •Формулирование обвинения
- •Требования снять конфликтоген
- •Мирные инициативы
- •Конструктивные предложения
- •Формулирование угрозы.
- •Подача допустимых конфликтогенов
- •Изъятие синтонов
- •Интонации
- •Управляемый конфликт
- •Если нет инстанции
- •Управляемый конфликт при наличии инстанции
- •Знакомство.
- •Усесться
- •Репортаж об инциденте
- •Мягкая и жесткая конфронтация и управляемый конфликт в более высокой инстанции.
- •Интонации, взор, жесты, позы
- •Повышение давления в линии “мягкая конфронтация — жесткая конфронтация — управляемый конфликт”
- •Еще замечания по мягкой и жесткой конфронтации
- •Соблюдайте этапность.
- •Выйти из конфронтации с достоинством.
- •Не сбивайтесь на лексикон Соловья-разбойника
- •Пробуксовка
- •Унизительные компромиссы
- •Дополнительные конфликтогены
- •Уверенное записывание
- •Ориентировка при получении конфликтогена
- •Был ли конфликтоген?
- •Мягче — жестче
- •Преднамеренность — нечаянность
- •Человек коми не предупреждался
- •Хороший человек.
- •Возраст
- •Близкий человек
- •Здоровье
- •Психологическое состояние...
- •Мои мотивы
- •Какой у вас психотип?
- •Свидетели
- •Соотношение сил
- •Психологическая подготовка
- •Вы у власти,
- •Дефицит времени
- •Интеграция в ориентировке
- •Тренинг реагирования на конфликтогены
- •Ролевой тренинг.
- •Полевой тренинг.
- •Там и тогда
- •Четыре вида тренинга
- •Обойдемся без посредника
- •“А нравственно ли это?” -
- •Но почему это так трудно
- •Психотехника знакомства. Основной алгоритм
- •“Дозволенные и оправданные” темы...
- •Продемонстрировать ненавязчивостъ
- •Повторный контакт
- •Нейтральные темы
- •Темы, представляющие взаимный интерес,
- •Темы общего дела
- •Еще несколько соображении по психотехнике знакомства Затягивай разговор
- •Надо избавиться от свидетелей
- •Обеспечить достойный отход
- •Руби сук по плечу
- •Не руби сук, на котором еще не сидишь
- •Уметь проигрывать
- •Только для мужчин?
- •Надо повысить свою привлекательность
- •Каковы плюсы умения знакомиться...
- •Тренинг психотехники знакомства
- •Всласть ли власть?..
- •Рычаги власти. Первые годы супружества
- •Кто в молодом возрасте привлекательнее?
- •У нее лучше психотехника общения
- •Любовь и деньги
- •До и после двадцати четырех
- •Для кого разрыв будет больнее?
- •Рычаг власти — ребенок
- •Имущественный крах
- •Развод — драма для молодого мужа
- •Жена умело нащупывает рычаги принуждения.
- •Общественное мнение.
- •Он не сведущ в домоведении
- •Ребенок как субъект — рычаг масти
- •Она его переговорит
- •Помойное ведро не вынес — полового акта не будет
- •Жалкое превосходство
- •Главное средство власти — манипуляция
- •“Дай рвущемуся к власти навластвоваться всласть”
- •Это только модель
- •Рычага власти. Конец супружеского двадцатилетия
- •Кто привлекательнее?
- •Психотехника общения
- •Возможности замены у него увеличились
- •Психологическое состояние в связи с разрывом
- •Повзрослевшие дети —
- •Общественное мнение
- •Домоведение
- •Теперь не переговорит
- •Не пришила пуговицу — полового акта не будет
- •Ультиматумы вместо манипуляции
- •Скрепя сердце и скрипя зубами
- •Процесс пошел
- •Но возможен ли оптимальный брак?
- •Воспитание гражданина россии и психология
- •Недосмотр психологов и педагогов
- •В медико-психологической сфере
- •Проблемы, которые бьют по глазам Дедовщина в школе
- •Как ладить со значимыми старшими?
- •Одиночество —
- •Школьная любовь
- •Сексуальные и околосексуальные проблемы
- •Профессиональная судьба
- •Супружество и собственная семья в будущем
- •Материальное мракобесие,
- •Катастрофическое обнищание
- •От проблемных детей к проблемам детей!
- •Психологическая помощь — средство воспитания
- •Не соревнование, а взаимопомощь!
- •Греки приплыли в Трою,
- •Методы должны быть жизненными!
- •“Лего” и Барби
- •Прогулка по окрестностям
- •Эстетика и воспитание
- •Внутришкольный клуб
- •Как работает клуб
- •Свободное общение
- •Вечера интенсивного общения
- •Что может клуб?
- •Психология — большая
Тренинг психотехники знакомства
В “Маленьком принце” проводится ролевой тренинг психотехники самостоятельного знакомства. Разыгрывается ситуация с заданными обстоятельствами. Мы берем ситуации четырех степеней сложности. Поездку в купе поезда дальнего следования не рассматриваем, слишком долго едете вместе, слишком много поводов для естественного развития событий. А вот вы рядом в самолете или через проход — или ваше кресло за креслом понравившегося человека... Это уже возьмем. И будем считать это первой степенью сложности. Но здесь все же судьба играет человеком, а не человек играет на трубе. То есть кто окажется вашим соседом — от вас не зависит. Совсем другое дело — любимая нами электричка... Вы ведь можете пройтись по вагонам и войти в контакт только в том случае, если человек вам понравился. Вот этот вариант мы отрабатываем уже более тщательно. Он сложнее, чем предыдущий, но не намного, у вас достаточно времени. Третья степень сложности — сводная афиша. Четвертая — встречный прохожий.
Как и в ролевом тренинге поведения в конфликте, психолог — организатор действия, но режиссирует группа. Проба — обсуждение — снова проба. Сначала спрашиваем самого тренируемого, нравится ли ему, как он сыграл роль успешного человека. Не нравится — спрашиваем почему. И просим переиграть... Если тренируемому нравится, спрашиваем группу, нравится ли игра тренируемого. Кому-то из группы не нравится — объяснения почему. Тренируемый принимает их — снова проба, ошибки, обсуждение... Так в долгих пробах-ошибках постепенно вырабатывается умение.
В ролевом тренинге умения знакомиться обратите внимание на речь. Обычно обучаемых тянет (а потом и в жизни) к эдакому витиеватому с множеством причастных и деепричастных оборотов литературному языку. Так вот, старайтесь говорить не литературным языком, а разговорным, бытовым, с междометиями. Я часто во время тренинга требую: говорите междометиями. Ведь человеческая речь изобилует невербальными добавлениями, поэтому совсем не обязательно проговаривать все слова, многое подразумевается.
Ну а потом полевой тренинг. По двое-трое, для взаимной поддержки, выходят наши учащиеся на улицы и вступают в контакты. Так удобнее, потому что один забыл — другой вспомнил (имеется в виду: элементы алгоритма и наши достаточно многочисленные комментарии к ним). Сверхзадача полевого тренинга — привести хороших людей в клуб сегодня же, сейчас же и попить с ними чаю, а дальше сделать их нашими.
Любопытно, но факт, полевой тренинг легче и результативнее у женщин. Они “приводили” удивленных мужчин раза в полтора чаще, чем мужчины — женщин. Явление объясняется просто. В принципе женщины более способны в мире отношений и общения, лучше и обучаются. Так что дерзайте, уважаемые дамы. Ведь им, мужчинам, как мы уже говорили, надо только помочь, снять с них путы, они и сами тогда помогут вам обрести их самих.
Но что делать, если психолога нашего направления нет в вашем городе?
¦ Во-первых, просто прочитать много раз материал о знакомстве в этой книге. Советую самим вам в кругах близких людей несколько раз его пересказать (да вы и так делали бы это). А потом попытаться организовать группу заинтересованных людей и организовать тренинг в группе.
Как получится. Какой-то успех будет в любом случае. Лучше, чтобы группа была разнополой и разновозрастной. Кто-нибудь возьмет на себя роль организатора. Собирайтесь, разыгрывайте сценки, корректируйте друг друга. Только пусть организатор не слишком забивает остальных. Его задача быть фасилитатором, облегчать процесс тренинга, он должен все время апеллировать к группе, а не сам высказываться, группа критикует, режиссирует.
Для лучшего проведения ролевого тренинга советую сделать два плаката со схемами, которые мы привели чуть выше. Один — с основными моментами алгоритма. Другой — с комментариями к нему.
Пусть плакаты висят на виду. А вы, обращаясь к ним, контролируете себя: так, этот элемент я выполнила, перехожу к этому. Можно даже эту фразу произнести вслух. Другие члены группы тоже, следя за вашей игрой, поглядывают на плакаты.
А потом организуйте полевой тренинг. Лучше, как я уже сказал, вдвоем-втроем. Лучше, чтобы этот коллектив был разнополым. Больше доверия у человека, с которым вы знакомитесь: если спутник уже есть — значит, не знакомятся, а действительно разговор по обстоятельствам. Кстати, и саму процедуру не тренировочного, а реального знакомства тоже легче проводить вдвоем-втроем. Ну а не сумели организовать группу взаимопомощи — проводите полевой тренинг в одиночку.
Тренируйтесь сначала просто входить в контакт, пусть без продолжения, пусть с людьми, которые не соответствуют вашему вкусу, пусть с людьми своего пола — вдруг сложатся дружеские отношения. А потом тренируйтесь и с теми, кто симпатичен вам, даже в не совсем удачной обстановке — вдруг партнер сам поможет вам или обстановка внезапно изменится в лучшую для вас сторону. Вы почувствуете людей, их реакции, научитесь быстро отличать искреннюю заинтересованность от холодной вежливости.
Создавайте вокруг себя ауру общения, вступайте в контакт не с одним человеком, а со многими сразу, заводите общий для всех разговор. Это сделает вас раскованнее.
Фразы в предьщущих текстах даны для примера. Хотя и их можно использовать. Но мы надеемся больше на перенос, на творческое преобразование их каждым читателем по ситуации, и тогда вы свободный человек в свободном мире людей. И здесь надо, чтобы не стихия владела вами, а вы — стихией.
Но вот вы познакомились — и, как мы там писали, — happy end — свадьба. Но happy end — это мы так, для красного словца, happy end — это только в напомаженных голливудских фильмах. А в жизни трудности подстерегают и дальше. Конечно, трудности неотделимы от радостей, но всегда хочется, чтобы радостей было больше, а трудностей меньше. Поэтому то, что будет после свадьбы, нас волнует не меньше, чем то, что до нее. А главный вопрос после свадьбы, увы, не любовь и тем более не секс. Главный вопрос — это власть!