27. Элементы внутренней среды организации.

Внутренняя среда- та часть, которая находится в рамках организации.

Состоит из следующих элементов:

Кадровый –

а)взаимоотношения между руководством и сотрудниками;

б) найм, продвижение, обучение кадров;

в) стимулирование, оценка труда;

г)создание и поддержание отношений между работниками.

Организационный –

а)коммуникациионные процессы;

б)организационная структура;

в)нормы;

г)распределение прав и обязанностей;

д)вопросы технического и материального обеспечения.

Маркетинговый -

а)продвижение товара.

Финансовый –

а)прибыльность,

б)ликвидность,

в)рентабельность.

Орг.культура-

а)ценностные установки,

б)традиции,

в)обычаи,

г)ритуалы,

д)символы,

ж)язык.

28. Методы оценки влияния внешней и внутренней сред при разработке управленческих решений

Методы делятся на 2 группы:

1.количественные

2.качественные

Количественные методы

- корреляционный анализ (совокупность основанных на математической теории корреляции методов обнаружения корреляционной зависимости между двумя случайными признаками или факторами, дает возможность выявить причины явлений)

Цель корреляционного анализа — обеспечить получение некоторой информации об одной переменной с помощью другой переменной. В случаях, когда возможно достижение цели, говорят, что переменные коррелируют.

В самом общем виде принятие гипотезы о наличии корреляции означает, что изменение значения переменной X произойдет одновременно с пропорциональным изменением значения Y.

- факторный анализ (дальнейшее развитие корреляционного анализа)

Последовательность операций «ФА»:

1.формирование посредством наблюдений массива данных об изменениях множества переменных

2.определение коэффициентов корреляции внутри изучаемой совокупности переменных

3.структурироване переменных по нескольким группам с темным корреляционным отношением (факторная структура)

4.выявление для каждой группы патентной переменной (если это возможно), которая оказывает влияние на переменные всей группы

- дисперсионный анализ ( на основе статистики)

- основанные на теории вероятности

И т.д.

Качественные методы

- swot-анализ - матрица, в которой отображаются:

-сильные стороны (внутренние ресурсы)

-слабые стороны (недостаток внутренних ресурсов)

-возможности (благоприятные условия)

-угрозы (опасные события, приводящие к потерям)

- pest-анализ (политические, экономические, социальные и технологические факторы)

Основная задача – выявить наиболее существенные факторы.

Алгоритм - pest-анализа:

1.определение цели анализа

2.определение показателей-измерителей цели

3.определение факторов, влияющих на показатели

4.оценка значимости факторов

5.разработка стратегических направлений целей

6.оценка важности стратегических намерений

29. Принципы и классификация методов прогнозирования

Прогнозирование – научно-обоснованное суждение о возможном состоянии субъекта в будущем.

Цель прогнозирования в ходе РУР – получение научно-обоснованных вариантов тенденций развития, различных показателей необходимых для разработки перспектив и планов и проведения научно-исследовательских работ.

Принципы (исходные положения):

-системность (взаимосвязь)

-непрерывность

-адекватность (степень соответствия прогноза реальному положению дел)

-оптимальность

-комплектность (полнота)

-вариантность (как минимум, 3 прогноза должно быть)

Основными источниками являются:

-финансовая, бухгалтерская, статистическая, оперативная отчетность государства и организаций;

-научно-техническая документация(информация о развитии науки и техники);

-патентно-лицензионная документация.

Методы прогнозирования:

1)экстраполяции

2)экспертный

3)нормативный

4)экспериментальный

5)параметрический

6)индексный

7)функциональный

8)комбинированный

Практическое применение того или иного метода прогнозирования определяется такими факторами, как объект прогноза, его точность, наличие исходной информации, квалификация прогнозиста и др.

30. Метод экстраполяции в прогнозировании

Основан на прогнозе поведения или развития объекта в будущем по тенденциям его поведения в прошлом.

Наиболее распространенные графические или математические варианты этого метода.

31. Экспертный метод прогнозирования

Прогнозирование развития объектов по экспертным оценкам специалистов в данной области.

Для качественного прогнозирования данным методом требуется соблюсти следующие условия:

1. Задание на разработку прогноза должно быть четким, однозначно понимаемым.

2. Экспертная группа формируется из специалистов различной проф. ориентации.

3. Обеспечение специалистов всей необходимой информацией об объекте.

4. Четкое разделение количественной и качественной информации

Этапы:

1)подготовительный (формулируются цели прогноза, рабочие и аналитические экспертные группы, подготовка технического обеспечения)

2)анализ информации (могут разрабатываться математические модели)

задача – выявление факторов, влияющих на объект прогнозирования.

3)определение вариантов развития внутренних и внешних условий объекта прогнозирования (наиболее сомнительные варианты отбрасываются)

4)оценка ключевых событий (выявление наиболее значимых и вероятностных событий)

5) проведение экспертизы — применяются различные групповые методики (Дельфи, МШ, анкетирование)

6)разработка альтернативных вариантов (оценка вероятности наступления каждого события)

7)оценка качества прогноза

два метода:

дифференцированный — по отдельным составляющим качества прогноза

интегральный — по совокупности параметров

8)контроль и корректировка прогноза (мониторинг текущего состояния объекта)