- •1. Понятие и функции решений.
- •2.Типичные ошибки в управленческих решениях.
- •5.Интеллектуальная деятельность при разработке решений.
- •6.Психологические феномены процесса принятия решений.
- •7.Научные принципы и подходы к разработке управленческих решений.
- •8.Системный подход к разработке управленческих решений.
- •9.Функциональный подход к разработке управленческих решений.
- •10. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
- •11. Воспроизводственный подход к разработке управленческих решений.
- •12. Комплексный подход к разработке управленческих решений.
- •13. Интеграционный подход к разработке управленческих решений.
- •14.Маркетинговый подход к разработке управленческих решений.
- •15. Динамический подход к разработке управленческих решений.
- •16.Нормативный подход к разработке управленческих решений.
- •17.Административный подход к разработке управленческих решений.
- •18. Поведенческий подход к разработке управленческих решений.
- •19. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
- •20. Технология разработки решений.
- •21. Моделирование и классификация моделей.
- •22. Математическое моделирование в процессе разработки решения
- •23. Классификация математических моделей
- •24. Имитационное моделирование в процессе разработки решения
- •25. Эвристическое моделирование в процессе разработки решения
- •26. Воздействие факторов внешней среды на функционирование организации
- •27. Элементы внутренней среды организации.
- •28. Методы оценки влияния внешней и внутренней сред при разработке управленческих решений
- •29. Принципы и классификация методов прогнозирования
- •32. Нормативный метод прогнозирования
- •33.Организация работ по прогнозированию
- •34. Понятие и характеристика целей
- •35. Формирование целей, критериев и задач
- •36. Организация разработки решений
- •37. Организация разработки коллективных управленческих решений
- •38. Организация применения экспертных оценок
- •39. Определение альтернатив при разработке управленческого решения
- •1.Морфологическая комбинационная таблица:
- •2.Причинно-следственная диаграмма (скелет рыбы)
- •40. Сравнение альтернатив и выбор решения
- •41.Выбор альтернатив при разработке групповых решений
- •42.Характеристика сетевых моделей
- •43.Правила построения сетевых моделей
- •44.Методика составления сетевого графика
- •45. Понятие и виды неопределенности
- •46.Риск, его классификация и функции
- •47.Психологические аспекты разработки решений в ситуациях риска
- •48.Разработка решений при неопределенности ситуации
- •49.Степень риска и его оценка
- •50.Анализ и оценка последствий риска
- •51.Меры по снижению возможного риска
44.Методика составления сетевого графика
Составление сетевого графика целесообразно производить в следующей последовательности:
1) составление перечня работ, необходимых для достижения цели
2) упорядочение работ по степени зависимости друг от друга (установление последовательности их выполнения)
3) расчет параметров сетевого графика
Совокупность работ делится на группы:
1) работы, которым обязательно предшествует выполнение предшествующих работ (операций)
2) работы, которым предшествует выполнение других работ, не связанных одной цепочкой событием
3) работы, которые ничем не обусловливаются и могут начинаться в любое время в пределах запланированного на выполнение всего комплекса работ.
Для каждого i-го события устанавливаются:
1) ранний срок наступления i-го события – Tip (как наиболее ранний из возможных сроков наступления события в рамках заданной продолжительности работ)
2) поздний срок наступления i-го
Для каждой работы (i,j) определяются:
1) ранний срок начала работы
2) ранний срок окончания работы
3) поздний срок начала работы
4) поздний срок окончания работы
5) полный резерв (время максимальной возможной отсрочки начала работы (i,j)) (определяется по критическому пути)
6) частный резерв — максимальное время, на которое можно увеличить продолжительность работы (i,j), чтобы не нарушить ранние сроки наступления событий всей сети
В кружочке помимо номера события записывается слева — номер более раннего события Tip справа — номер более позднего события Tin.
(ожидаемые сроки выполнения работ, работы критической зоны, ранние и поздние сроки окончания и начала работ с выявленном пределом времени)
Если в результате составления сетевого графика сроки превышены, производится оптимизация сетевого графика.
Оптимизация сетевого графика по временному критерию
1) проверяется правильность временных оценок выполнения работ критической зоны (они должны быть минимально допустимыми)
2) анализируется возможность интенсификации выполнения работ критической зоны за счет резерва времени других работ (некритической зоны)
3) анализируется технология производства работ (если это возможно) для сокращения общей продолжительности работ
4) сокращаются сроки выполнения работ за счет привлечения дополнительных ресурсов
45. Понятие и виды неопределенности
В условиях информационной неопределенности выделяют 3 возможные ситуации:
1)ситуация определенности (достоверности) – все основные факторы, влияющие на ситуацию, известны; их можно оценить количественно.»техническая» проблема.
2)вероятностная определенность (риск) – известна вероятность наступления тех или иных событий; возможны ошибки при оценке вероятности; используются количественные методы, в дополнение к ним применяются опыт и интуиция руководителя.
3)ситуация неопределенности – отсутствуют способы оценки вероятности событий; задача руководителя свести ситуацию с неопределенностями с ситуацией с рисками.; велика роль опыта, интуиции, широко применение экспертной оценки.
Виды неопределенностей:
-количественная (значительное число объектов в ситуации)
-информационная (недостаток информации, ее неточность)
-стоимостная (из-за слишком дорогой или недоступной платы за определенность)
-профессиональная (недостаток профессионализма ЛПР)
-ограниченная (ограничением в ситуации принятия решения – время, ресурсы и т.д.)
-внешней среды
