- •1. Понятие и функции решений.
- •2.Типичные ошибки в управленческих решениях.
- •5.Интеллектуальная деятельность при разработке решений.
- •6.Психологические феномены процесса принятия решений.
- •7.Научные принципы и подходы к разработке управленческих решений.
- •8.Системный подход к разработке управленческих решений.
- •9.Функциональный подход к разработке управленческих решений.
- •10. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
- •11. Воспроизводственный подход к разработке управленческих решений.
- •12. Комплексный подход к разработке управленческих решений.
- •13. Интеграционный подход к разработке управленческих решений.
- •14.Маркетинговый подход к разработке управленческих решений.
- •15. Динамический подход к разработке управленческих решений.
- •16.Нормативный подход к разработке управленческих решений.
- •17.Административный подход к разработке управленческих решений.
- •18. Поведенческий подход к разработке управленческих решений.
- •19. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
- •20. Технология разработки решений.
- •21. Моделирование и классификация моделей.
- •22. Математическое моделирование в процессе разработки решения
- •23. Классификация математических моделей
- •24. Имитационное моделирование в процессе разработки решения
- •25. Эвристическое моделирование в процессе разработки решения
- •26. Воздействие факторов внешней среды на функционирование организации
- •27. Элементы внутренней среды организации.
- •28. Методы оценки влияния внешней и внутренней сред при разработке управленческих решений
- •29. Принципы и классификация методов прогнозирования
- •32. Нормативный метод прогнозирования
- •33.Организация работ по прогнозированию
- •34. Понятие и характеристика целей
- •35. Формирование целей, критериев и задач
- •36. Организация разработки решений
- •37. Организация разработки коллективных управленческих решений
- •38. Организация применения экспертных оценок
- •39. Определение альтернатив при разработке управленческого решения
- •1.Морфологическая комбинационная таблица:
- •2.Причинно-следственная диаграмма (скелет рыбы)
- •40. Сравнение альтернатив и выбор решения
- •41.Выбор альтернатив при разработке групповых решений
- •42.Характеристика сетевых моделей
- •43.Правила построения сетевых моделей
- •44.Методика составления сетевого графика
- •45. Понятие и виды неопределенности
- •46.Риск, его классификация и функции
- •47.Психологические аспекты разработки решений в ситуациях риска
- •48.Разработка решений при неопределенности ситуации
- •49.Степень риска и его оценка
- •50.Анализ и оценка последствий риска
- •51.Меры по снижению возможного риска
15. Динамический подход к разработке управленческих решений.
Объект управления рассматривается в его диалектическом развитии (во временной среде), при этом делается акцент на выявлении его причинно-следственных связей. Проводится последующий ретроспективный анализ за 5-10 и более прошедших лет, а также перспективный (прогнозный) анализ.
16.Нормативный подход к разработке управленческих решений.
Установление нормативов управления по всем по всем его подсистемам (важнейшим элементам) :
целевой подсистемы (она охватывает показатели качества и ресурсоемкости продукции, параметры рынка, показатели организационно-технического уровня производства, показатели социального развития коллектива организация, показатели охраны окружающей среды);
функциональной подсистемы (нормативы качества планов, организованности системы управления, нормативы качества учета и контроля, нормативы стимулирования высококачественного труда);
обеспечивающей подсистемы (нормативы обеспеченности работников, а также отдельных подразделений организации всем необходимым для успешной работы, для выполнения стоящих перед ними задач, нормативы эффективности использования отдельных видов ресурсов в целом по организации). Перечисленные нормативы должны отвечать требованиям комплексности, эффективности, перспективности.
Что касается нормативов функционирования элементов внешней среды, то этими нормативами организация не управляет, однако, она должна располагать банком этих нормативов и строго соблюдать их, в особенности правовые и экологические нормативы. Организация должка также принимать участие в формировании и развитии системы нормативов внешней среды.
17.Административный подход к разработке управленческих решений.
(Директивный подход)
Предполагает регламентацию прав, обязанностей, функций, затрат в нормативных актах (приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положения и т.п.)
опирается на:
-правовую систему
-систему локальных актов организации
-иерархическую структуру руководства
18. Поведенческий подход к разработке управленческих решений.
Суть - любому поведению можно научиться, если задавать требуемый стимул.
Повышение эффективности деятельности организации за счет улучшения использования ее трудовых ресурсов.
Использование науки о поведении содействует повышению эффективности деятельности как отдельно взятых работников, так и организации в целом.
В результате применения науки о поведении к управлению организацией осуществляется оказание помощи отдельным работникам в осознании их возможностей и творческих способностей, что в конечном итоге приводит к повышению эффективности деятельности организации.
19. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
Каждая ситуация уникальна, нет универсальных алгоритмов решения всех возможных управленческих проблем. Так как существует множество факторов, влияющих на деятельность организации, как внутри нее, так и внешних, то нельзя найти какой-то единственный наилучший способ управления.
В каждом конкретном случае нужно подстраиваться под ситуацию.
Эффективным будет являться тот метод, который в наибольшей степени соответствует сложившейся ситуации.
Шаги ситуационного подхода:
1.управление в каждой конкретной ситуации
2.анализ ситуации с точки зрения требований ситуации к организации.
3.выбор оптимального подхода к данной ситуации
4.создание потенциала
5.управление должно подстраиваться к ситуации
6.выявление основных факторов внешней среды